- Perspectives
Rapport sur la consommation - Dépanneurs
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Les magasins de proximité ont vu leur fréquentation augmenter au cours des dernières années en raison d'un mode de vie plus actif et de changements dans le comportement des consommateurs, ce qui offre de nouvelles opportunités et de nouveaux défis aux fabricants.
Nous avons interrogé notre large communauté d'acheteurs sur leurs pratiques d'achat dans les magasins de proximité. Quelles sont les principales raisons d'un arrêt rapide dans un magasin de proximité ? Quels sont les produits les plus recherchés ? Quelle est la fréquence moyenne d'achat et le montant dépensé ?
LA PLUPART DES EUROPÉENS FONT LEURS ACHATS DANS DES MAGASINS DE PROXIMITÉ
83 % des Européens font leurs courses dans des magasins de proximité. Si ce pourcentage est nettement plus élevé au Royaume-Uni (96 %), des pays comme l'Italie (67 %) et l'Allemagne (60 %) semblent moins concernés par cette nouvelle tendance.
LES PRIX PLUS ÉLEVÉS DÉTOURNENT CERTAINS CLIENTS DES MAGASINS DE PROXIMITÉ
Un pourcentage plus faible de consommateurs européens (17 %) déclare éviter de faire des achats dans le circuit de proximité. Les principaux facteurs à l'origine de ce comportement sont les suivants :
LES SNACKS, LE PAIN ET LES BOISSONS SONT LES ARTICLES LES PLUS ACHETÉS DANS LES MAGASINS DE PROXIMITÉ
La majorité des Européens achètent des en-cas salés, des en-cas sucrés et du pain.
QUELLE EST LA FRÉQUENCE DES VISITES DES EUROPÉENS DANS LES MAGASINS DE PROXIMITÉ ?
La plupart des consommateurs européens (31 %) font leurs achats dans des magasins de proximité moins d'une fois par mois, tandis que 22 % s'y rendent une fois toutes les deux semaines.
Au Royaume-Uni, la majorité des personnes (32 %) fréquentent les magasins de proximité chaque semaine, contre seulement 11 % aux Pays-Bas.
Les Italiens (38 %) et les Belges (37 %) effectuent moins d'une visite par mois.
LE SOIR EST LE MOMENT PRÉFÉRÉ POUR UN ARRÊT RAPIDE DANS UN MAGASIN DE PROXIMITÉ
LA SUPÉRETTE EST-ELLE UN DÉPLACEMENT DE DERNIÈRE MINUTE ?
81 % des Européens se rendent dans les magasins de proximité pour des achats de dernière minute, soit pour obtenir des articles oubliés sur leur liste, soit pour remplacer des produits dont ils n'ont plus besoin.
CONVENIENCE : UNE EXPÉRIENCE NON PLANIFIÉE
La plupart des déplacements dans les magasins de proximité ne sont pas planifiés. 73 % des consommateurs européens n'établissent pas de liste de courses pour leurs déplacements dans ce type de magasin.
La proximité est l'une des principales raisons de s'arrêter dans un magasin de proximité. En effet, 57 % des Européens choisissent généralement des enseignes qui leur garantissent des prix moins élevés et des promotions fréquentes.
En général, les consommateurs demandent à faire leurs courses plus rapidement et de manière plus indépendante. 75 % des Européens ont utilisé ou utilisent régulièrement les caisses automatiques dans les magasins d'alimentation.
DES AMÉLIORATIONS SONT-ELLES POSSIBLES ?
Les Européens apprécient les possibilités étendues qu'offre le circuit de proximité, surtout si elles peuvent être combinées à de meilleurs prix et à un plus large assortiment de produits frais.
Les constats présentés ici s'appuient sur les résultats d'une mission d'enquête soumise à la foule Roamler au cours du mois de janvier 2019. L'objectif était de déterminer les pratiques d'achat de la foule dans les commerces de proximité. Les résultats tiennent compte des données collectées auprès de 4.232 répondants, situés en Espagne, en Italie, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.
