Mystery shopping

Améliorez la performance et l'exécution de votre marque en obtenant des informations sur les normes et les programmes d'excellence.

Améliorez l'expérience des clients

Collectez des informations sur la perception du consommateur.

Identifiez les problèmes en temps réel

Évaluez la mise en œuvre des normes de la marque.

Contrôlez votre marque

Veillez à ce que les lignes directrices de la marque soient respectées dans l'ensemble de vos magasins.

Améliorez l'expérience des clients

Pour améliorer le service et l'expérience client, il faut comprendre la perception du client. Roamler est un moyen efficace d'y parvenir en recueillant des informations de qualité sur les clients.

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Identifiez les problèmes en temps réel

Identifiez et traitez les problèmes liés à l'application des normes de la marque en magasin en évaluant la qualité de leur mise en œuvre.

"Le fait de disposer de données en temps réel avec des photos et des preuves de ce qui a été trouvé sur place nous a permis d'apporter les corrections nécessaires"
Warren White, Super-Premium Growth Lead chez ABInbev

Suivez votre marque à travers vos magasins

Renforcez la reconnaissance de votre marque et la fidélité des clients en maintenant une image de marque cohérente. Mettez en œuvre et contrôlez les normes et les lignes directrices de la marque dans l'ensemble de vos magasins.

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