Mystery shopping
Migliorare le prestazioni e l'esecuzione del marchio acquisendo informazioni sulle conformità agli standard del marchio e sui programmi di eccellenza.
Migliorare l'esperienza del cliente
Comprendere la percezione dei consumatori.
Identificare i problemi in tempo reale
Valutare l'implementazione degli standard del marchio.
Monitoraggio del marchio
Monitorare le linee guida del marchio in tutti i punti vendita.
Migliorare l'esperienza del cliente
Per migliorare il servizio e l'esperienza del cliente è necessario comprendere la sua percezione. Roamler è un modo efficace per farlo è la raccolta di feedback di alta qualità da parte dei clienti.
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AVIA
Identificare i problemi in tempo reale
Identificare e risolvere i problemi relativi all'esecuzione degli standard del marchio a livello di negozio, valutando il grado di attuazione degli stessi.
"Avere dati in tempo reale con immagini e prove di ciò che è stato trovato nel locale ci ha permesso di apportare le correzioni necessarie"
Warren White, Super-Premium Growth Lead di ABInbev
Monitorate il vostro marchio attraverso i vostri negozi
Costruire il riconoscimento del marchio e la fedeltà dei clienti mantenendo un'immagine coerente del marchio. Implementate e monitorate gli standard e le linee guida del marchio in tutti i vostri punti vendita.
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BURGER KING