Mystery shopping

Het verbeteren van de merkprestaties en -uitvoering door inzicht te krijgen in de naleving van merkstandaarden en excellentieprogramma's.

Klantervaring verbeteren

Begrijp de perceptie van de consument.

Problemen in real-time identificeren

De implementatie van merkstandaarden beoordelen.

Bewaak uw merk

Bewaak de merkrichtlijnen in al je winkels.

Klantervaring verbeteren

Het verbeteren van de klantenservice en klantervaring vereist inzicht in de perceptie van de klant. Roamler is een effectieve manier om dit te doen door feedback van hoge kwaliteit te verzamelen.

"Loremipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo."
AVIA

Problemen in real-time identificeren

Problemen met de uitvoering van merkstandaarden op winkelniveau identificeren en aanpakken door te beoordelen hoe goed ze zijn geïmplementeerd.

"Dankzij realtime gegevens met foto's en bewijs van wat er in de zaal werd aangetroffen, konden we de nodige correcties doorvoeren."
Warren White, Super-Premium Growth Lead bij ABInbev

Bewaak je merk via je winkels

Bouw merkherkenning en klantentrouw op door een consistent merkimago te handhaven. Implementeer en bewaak merkstandaarden en richtlijnen in al je winkels.

"Loremipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo."
BURGER KING

Zie Mystery Shopping in actie