Conditions générales pour les clients

1. Définitions

Définitions Les termes utilisés dans les présentes conditions générales sont définis comme suit. a. Conditions générales : les conditions générales de vente.

• Roamler: Roamler UK ltd : situé Alpha Works at Alpha Tower, Office 22.19, Suffolk Street, Queensway, Birmingham, B1 1TT
• Contrepartie : la personne physique ou morale qui a conclu un accord avec Roamler ou qui est en négociation pour conclure un accord, ainsi que son/ses représentant(s), mandataire(s), cessionnaire(s) et héritier(s).
• Parties : Roamler et la personne physique ou morale qui sont d'accord pour s'engager ou qui négocient pour parvenir à un accord.

2. L'applicabilité de la loi

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, activités et contrats entre les clients, leur(s) successeur(s) légal(aux), Roamler et le Roamlers qui exécute la tâche. Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit. Roamler se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur annonce à la contrepartie, mais pas avant leur dépôt à la chambre de commerce.

3. Nullité ou résiliation totale ou partielle des conditions générales

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ou du contrat qui les accompagne sont annulées ou écartées, les autres dispositions des présentes conditions générales et du contrat restent intégralement applicables.
2. Dans ce cas, l'utilisateur et le client se consulteront en vue de conclure un accord sur le remplacement des dispositions invalides par de nouvelles dispositions qui se rapprochent le plus possible de l'objet et de la teneur des dispositions initiales.

4. Bataille des formes

L'applicabilité des conditions générales du client sera explicitement rejetée.

5. Offres et devis

Les offres établies par Roamler sont sans engagement, sauf accord exprès. Toutes les offres de Roamler sont valables pendant une période de 14 jours, sauf mention contraire explicite. Roamler n'est engagé par l'offre que lorsque la contrepartie a accepté et confirmé l'offre dans un délai de 14 jours. Sauf indication contraire, les prix indiqués dans les offres et devis susmentionnés s'entendent hors TVA et autres prélèvements gouvernementaux.

6. Réalisation du contrat

Les contrats sont conclus par écrit et une personne de contact autorisée de chaque partie doit signer le contrat.

7. Contenu de l'accord

À moins que la contrepartie ne soulève des objections contre le contenu du contrat dans les 14 jours suivant la réception et la confirmation du contrat, l'enregistrement écrit du contrat par Roamler est déterminant. S'il n'y a pas de confirmation écrite du contrat, le contenu du contrat sera déterminé par un accord écrit et signé à Roamler, à moins que Roamler n'ait fait une objection écrite contre le contenu de cet accord à la contrepartie, dans les 14 jours après l'avoir reçu.

8. Modifications du contrat

1. Si la contrepartie souhaite apporter des modifications à l'exécution ou à la nature du contrat après qu'il a été fourni, la contrepartie doit en informer Roamler en temps utile, soit par écrit, soit par courrier électronique.
2. Si la modification ou l'ajout au contrat a des implications financières et/ou qualitatives, Roamler en informera le client à l'avance. Roamler a le droit de facturer des coûts supplémentaires au client.
3. Les modifications ou les ajouts au contrat qui ont été convenus par les deux parties peuvent entraîner une modification de la date d'achèvement. Si les modifications entraînent un surcroît de travail, celui-ci sera confirmé à la contrepartie en tant que prestation supplémentaire.
4. Si Roamler a effectué des tâches ou des prestations supplémentaires ou additionnelles avec l'accord de la contrepartie avant leur exécution, qui dépassent le contrat original, ces tâches seront compensées par la contrepartie sur la base des honoraires applicables de Roamler.

9. Résiliation

Si la contrepartie a pris l'initiative d'une résiliation (prématurée), Roamler a droit à une indemnisation complète pour le budget convenu, ainsi qu'au remboursement de tous les frais supplémentaires déjà encourus par le contractant. En outre, si Roamler le souhaite, les investissements matériels réalisés par Roamler pour l'exécution du contrat seront compensés par la contrepartie, sur la base des honoraires calculés par Roamler. Roamler a pleinement droit à une compensation pour manque à gagner, ainsi qu'à d'autres coûts, dommages ou intérêts dus à la résiliation du contrat. La contrepartie peut également affecter le solde du budget convenu à un autre projet pour Roamler, à condition que ce budget soit alloué au cours de la même année civile.

10. Anticipation de la résiliation du contrat

En cas de circonstances connues de Roamler, qui donnent de bonnes raisons de craindre que la contrepartie ne soit pas en mesure de respecter ses obligations contractuelles, Roamler est autorisé à mettre fin au contrat avec la contrepartie avant que les avances du contrat ne soient recouvrables.

11. Démission, dissolution et résiliation du contrat

1. Pour mettre fin à un contrat sans date limite précise, une résiliation mutuelle écrite avec accusé de réception est nécessaire. La résiliation doit avoir lieu en respectant un délai de préavis d'un mois avant la date de résiliation souhaitée.
2. En l'absence d'une résiliation écrite telle que définie ci-dessus, le contrat est automatiquement prolongé.
3. La résiliation anticipée ou la dissolution du contrat n'est possible - à l'exception de ce qui est prévu à l'article 8 - que si l'une des parties est en défaut imputable d'exécution des obligations contractuelles.
4. En cas de manquement imputable à l'une des parties, la partie accusatrice doit immédiatement en informer la partie en défaut par courrier recommandé. La partie en défaut dispose de 14 jours pour s'acquitter équitablement de ses obligations contractuelles. Si la partie défaillante reste en défaut pendant cette période, le contrat peut être résilié en tout ou en partie, sauf si le défaut est d'une nature particulière et ne justifie donc pas la résiliation et ses effets.
5. Le contrat prend fin sans démission/résiliation préalable : 1. si l'une des parties, exerçant une activité commerciale en tant que personne physique ou en tant qu'entreprise individuelle, décède.

a* En cas d'arrêt des activités commerciales, de liquidation ou de demande de moratoire officiel de paiement ou de faillite de l'une des parties.

6. Dans les deux cas, une mise en demeure n'est pas nécessaire, le montant total de la facture restante devient immédiatement exigible.

12. Obligations en cas de résiliation du contrat

1. Si l'utilisateur a remis des biens au client au cours de l'exécution du contrat, le client est tenu de retourner ces biens dans leur état d'origine, exempts de défauts et complets.
2. Si le client ne respecte pas l'obligation visée au point 9 ci-dessus, il sera tenu d'indemniser Roamler pour les pertes et les coûts qui en découlent, y compris les coûts de remplacement. Si ces coûts sont basés sur un manque à gagner, le dommage sera estimé à 25 % du montant annuel moyen dont la contrepartie serait redevable en cas d'exécution complète du contrat pendant le reste de la période contractuelle.

13. Honoraires

1. La redevance et toute estimation des coûts s'entendent hors TVA.
2. Si les frais ou les prix sont susceptibles d'être modifiés pendant la durée du contrat, en raison de modifications de la rémunération de Roamlers ou de modifications de la loi ou de décisions gouvernementales, Roamler se réserve le droit de modifier unilatéralement les frais du contrat, mais au plus tôt trois mois après la finalisation du contrat. Roamler informera le cocontractant de la modification prévue des frais, sous forme écrite et en précisant ses raisons.
3. Les modifications des redevances prévues à l'article 13 ter ne constituent pas un motif de résiliation du contrat.

14. Paiement, règlement, fiabilité

1. Si la contrepartie n'est pas d'accord avec le montant facturé par Roamler, elle doit immédiatement envoyer une notification écrite, au plus tard dans le délai de paiement de 14 jours. Si la contrepartie ne le fait pas, elle est censée se mettre d'accord sur le montant facturé Roamler .
2. Si le client n'effectue pas le paiement dans le délai de 14 jours, il est considéré comme étant en défaut de plein droit. Le client est alors redevable d'un intérêt égal au taux d'intérêt commercial légal en vigueur à ce moment-là. Les conditions de paiement actuelles sont conformes à l'article 4.
3. Le dépassement des délais de paiement autorise Roamler à suspendre immédiatement ses obligations contractuelles à l'égard de la contrepartie, sans préavis écrit nécessaire.
4. Si la contrepartie n'a pas effectué le paiement dans le délai spécifié au paragraphe 1 ci-dessus, la contrepartie est tenue de rembourser tous les frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires encourus par Roamler. Ainsi que les frais engagés pour faire intervenir des avocats, des huissiers de justice ou des agences de recouvrement.
5. Toute autorité de règlement de la contrepartie est exclue. Les paiements antérieurs effectués par la contrepartie serviront en premier lieu à régler le montant des intérêts et des frais dus et, par la suite, les premières factures impayées. La déclaration de la contrepartie selon laquelle la conformité se réfère à une facture ultérieure ne change rien.
6. La contrepartie est tenue de donner à Roamler la certitude, à la première demande, qu'elle est en mesure de respecter les obligations de paiement découlant du contrat.
7. La responsabilité de la fourniture en temps voulu des informations nécessaires à l'établissement de la facture, telles que le numéro de commande, incombe à la contrepartie. Des informations erronées sur la facture en raison d'une livraison tardive ou d'un manquement à l'obligation de fournir ces informations ne peuvent être invoquées pour justifier un paiement tardif de la facture.

15. La confidentialité des données

1. Les deux parties sont tenues de protéger la confidentialité de toutes les informations confidentielles qu'elles obtiennent l'une de l'autre ou d'autres sources dans le cadre de leur contrat. Une information est considérée comme confidentielle si l'autre partie en a été informée ou si cela ressort de la nature de l'information.
2. Roamler est tenu de garder confidentielles et de conserver avec soin toutes les informations, y compris les données commerciales, les fichiers de données et les autres informations de la contrepartie reçues au cours de l'exécution de la procédure.

16. Responsabilité

Roamler ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages ou pertes de quelque nature que ce soit de la contrepartie ou de tiers, liés ou résultant du non-respect de l'obligation de divulgation, à moins que ces pertes n'aient été causées par un acte ou une omission intentionnels ou par des causes équivalentes à une négligence grave de la part de Roamler ou à moins que les parties n'en aient convenu autrement. Roamler ne peut être tenue responsable des pertes de la contrepartie ou de tiers qui sont directement ou indirectement dues à la fourniture défectueuse d'informations par le client. La commission de Roamlers est une forme de crowd sourcing qui comporte des risques, malgré les efforts de Roamlerpour que Roamlers exécute correctement et soigneusement ses tâches et les efforts de Roamlerpour vérifier et contrôler les tâches envoyées ainsi que les efforts pour vérifier l'exactitude et la pertinence de ces tâches. Roamler ne peut être tenu responsable des actions de Roamlers de quelque nature ou portée que ce soit. Si Roamlers ne répond pas aux exigences du client de quelque manière que ce soit, Roamler ne peut être tenu pour responsable. Il s'agit notamment des tâches de Roamler qui ne sont pas exécutées dans les délais, dans leur intégralité, correctement ou pour le montant demandé. Roamlers sont des personnes (privées) qui exécutent des tâches pour le client, les dommages ou les pertes résultant des actions de Roamlers , quelle qu'en soit la portée ou la nature, ne peuvent être récupérés auprès de Roamler. Le client accepte tous les risques résultant de cette forme de crowd sourcing et ne les récupérera pas auprès de Roamler. Si la contrepartie estime que Roamler agit intentionnellement ou par omission ou pour des raisons équivalentes à une négligence grave, la contrepartie doit le signaler à temps par écrit et par courrier recommandé avant que toute action ne soit entreprise. Lorsque le cocontractant souhaite mettre fin prématurément au contrat, l'article 11c est d'application.

1. Si Roamler peut être tenu responsable, pour quelque raison que ce soit, des pertes subies par le client, sa responsabilité est limitée, par sinistre, au montant des honoraires facturés par Roamler au client pour l'exécution du travail à l'origine du sinistre (hors TVA).
2. Le client garantit Roamler contre les réclamations de tiers concernant tout dommage lié à ou découlant de l'ordre exécuté par Roamler et la contrepartie si et dans la mesure où Roamer n'est pas responsable envers le client à cet égard en vertu du contrat ou des présentes conditions générales.
3. Roamler ne peut en aucun cas être tenu responsable des pertes directes ou indirectes de quelque nature que ce soit, liées aux obligations mentionnées à l'article 15 des présentes conditions générales, à moins qu'elles ne soient causées par un acte intentionnel, une omission ou des causes assimilables à une négligence grave de la part de Roamler et à moins qu'il n'en ait été convenu autrement dans le contrat.

17.Publicité

1. Les plaintes concernant le travail effectué doivent être déposées par écrit par le client auprès de l'utilisateur directement, soit dans les 14 jours suivant la constatation des défauts, soit dans les 14 jours suivant le moment où la contrepartie aurait pu, raisonnablement, avoir connaissance de ces défauts. Après l'expiration du délai de 14 jours, la contrepartie ne peut plus faire appel à ces défauts, à moins que les deux parties n'en aient convenu autrement.
2. La publicité ne suspend pas les obligations de paiement du client.

18. Force Majeure

Outre les dispositions des articles 11 et 17 des présentes conditions générales, les dispositions suivantes s'appliquent : toutes les circonstances indépendantes de la volonté de Roamler et pour lesquelles Roamler ne peut être tenu responsable en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'une opinion généralement admise, ne donnent pas au cocontractant le droit de résilier le contrat ou de procéder à une quelconque restitution. Les situations décrites dans le paragraphe précédent, en tout état de cause : dysfonctionnement de l'entreprise, grève, actions syndicales, absentéisme du personnel Roamler , dysfonctionnement ou restrictions de l'approvisionnement en énergie ou en matériaux, obstruction des transports, incendie, explosion, agression/molesté, vandalisme, mobilisation, émeutes, guerre, restrictions à l'exportation, gel, tempête ou conditions météorologiques défavorables, inondations, tout empêchement de tiers, qu'ils soient ou non inclus dans l'exécution du contrat par Roamler, les manquements des auxiliaires, la destruction totale ou partielle des biens nécessaires à l'exécution du contrat et d'autres accidents, ainsi que les mesures gouvernementales qui font obstacle à l'exécution totale ou partielle du contrat.

19. Droits de propriété

1. Les données collectées par Roamlers, vérifiées et traitées par Roamler, servant d'information au client restent la propriété de Roamler.
2. Tous les rapports, recommandations, contrats, conceptions, croquis, dessins, logiciels, etc., émis par Roamler sont exclusivement destinés à l'usage du client et ce dernier ne peut, sans l'autorisation préalable de Roamler, les reproduire, les rendre publics ou les communiquer à des tiers, sauf si la nature des documents émis en dispose autrement.
3. La contrepartie est autorisée à utiliser les données fournies exclusivement à des fins internes et ne doit jamais fournir ces informations sous quelque forme que ce soit à des tiers, y compris les filiales et les autres entreprises appartenant au groupe commercial auquel le client appartient, sauf accord écrit explicite.
4. La contrepartie n'est pas autorisée à reproduire ou à réutiliser la méthode de collecte, de vérification et de traitement des données qui lui ont été communiquées à titre d'information, sauf accord écrit explicite.
5. Les biens et propriétés empruntés ou loués sont censés rester des biens meubles.

20. Propriété intellectuelle

Tous les droits, y compris les droits d'auteur et les droits sur les bases de données, concernant les informations récupérées par Roamlers, vérifiées et traitées par Roamler et stockées dans la base de données Roamler , qui ont été fournies à la contrepartie en ce qui concerne les dépenses médiatiques et publicitaires et compte tenu de la disposition et du mode de présentation de ces détails et, dans ce contexte, en tout cas, les programmes informatiques, les conceptions de systèmes et les logiciels développés par Roamler sont en possession de Roamler. Sans l'autorisation explicite de Roamler, l'utilisation de ces détails, systèmes et logiciels n'est pas autorisée, à moins que cela ne soit spécifié et convenu dans le contrat.

21. Les litiges

Le tribunal d'Amsterdam est seul compétent.

22. Droit applicable

Toutes les relations juridiques entre l'utilisateur et le client auxquelles s'appliquent les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.

23. Divers

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