Condiciones para los clientes

1. Definiciones

Definiciones Los términos utilizados en estas condiciones generales se definen como sigue. a. Condiciones generales: las condiciones generales de venta.

• Roamler: Roamler UK ltd: situado Alpha Works en Alpha Tower, Oficina 22.19, Suffolk Street, Queensway,Birmingham, B1 1TT
• Contraparte: la persona física o jurídica en acuerdo de contratación con Roamler, o en negociación para llegar a un acuerdo, así como su(s) representante(s), representante(s) autorizado(s), cesionario(s) y heredero(s).
• Partes: Roamler y la persona física o jurídica que están de acuerdo en contratar o en negociar para llegar a un acuerdo.

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones son aplicables a todas las ofertas, actividades y contratos entre los clientes, su(s) sucesor(es) legal(es), Roamler y el Roamlers que realice la tarea. Las desviaciones de estos términos y condiciones generales son válidas, exclusivamente, cuando se acuerden expresamente por escrito. Roamler se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos términos y condiciones. Los cambios entran en vigor a los 30 días de su anuncio a la contraparte, pero no antes de su depósito en la cámara de comercio.

3. Nulidad o rescisión total o parcial de las condiciones

1. Si una o varias de las disposiciones de estas condiciones generales o del contrato adjunto son anuladas o dejadas sin efecto, las restantes disposiciones de estas condiciones generales y del contrato seguirán siendo aplicables en su totalidad.
2. En ese caso, el usuario y el cliente se consultarán con vistas a llegar a un acuerdo sobre la sustitución de las disposiciones inválidas por otras nuevas que se aproximen lo más posible a la finalidad y el tenor de las disposiciones originales.

4. Batalla de formas

Se rechazará explícitamente la aplicabilidad de los términos y condiciones del cliente.

5. Ofertas y presupuestos

Los presupuestos elaborados por Roamler no son vinculantes, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Todos los presupuestos elaborados por Roamler son válidos durante un periodo de 14 días, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Roamler sólo se compromete con la oferta cuando la contraparte haya aceptado y confirmado la oferta en un plazo de 14 días. Salvo declaración en contrario, los precios indicados en las ofertas y presupuestos mencionados no incluyen el IVA ni otros gravámenes gubernamentales.

6. Realización del contrato

Los contratos se celebran por escrito, y una persona de contacto autorizada de cada parte debe firmar el contrato.

7. Contenido del acuerdo

A menos que la contraparte formule objeciones contra el contenido del contrato en un plazo de 14 días tras la recepción y confirmación del contrato, el registro escrito del contrato por Roamler es determinante. En el caso de que no haya confirmación escrita del contrato, el contenido del acuerdo se decidirá mediante un acuerdo escrito y firmado por Roamler, a menos que Roamler haya presentado una objeción por escrito contra el contenido de este acuerdo a la contraparte, en el plazo de 14 días desde su recepción.

8. Modificaciones del contrato

1. Si la contraparte desea realizar cambios en la ejecución o en la naturaleza del contrato después de que éste haya sido proporcionado, deberá informar a Roamler de forma oportuna, ya sea por escrito o por correo electrónico.
2. Si la modificación o adición al contrato tiene implicaciones financieras y/o de calidad, Roamler informará al cliente de dichas implicaciones por adelantado. Roamler tiene derecho a cargar costes adicionales al cliente.
3. Las modificaciones o adiciones al contrato que hayan sido acordadas por ambas partes pueden dar lugar a un cambio en la fecha de finalización. Si las modificaciones conllevan trabajo adicional, se confirmará a la contraparte como una prestación adicional.
4. Si Roamler ha realizado tareas o prestaciones extra o adicionales con el consentimiento de la contraparte antes de su ejecución, que excedan el contrato original, estas tareas serán compensadas por la contraparte en base a los honorarios aplicables de Roamler.

9. Terminación

Si la contraparte ha iniciado la rescisión (prematura), Roamler tendrá derecho a la compensación total del presupuesto acordado, así como al reembolso de los costes adicionales en los que ya haya incurrido el Contratista. Además, si Roamler así lo desea, las inversiones materiales realizadas por Roamler para la ejecución del contrato serán compensadas por la contraparte, sobre la base de los honorarios calculados por Roamler. Roamler tiene pleno derecho a una compensación por lucro cesante, así como por otros costes, daños o intereses debidos a la rescisión del contrato. La contraparte también puede asignar el saldo restante del presupuesto acordado a otro proyecto para Roamler, siempre que este presupuesto se asigne en el mismo año natural.

10. Anticipación de la rescisión del contrato

En caso de circunstancias conocidas por Roamler, que hagan temer que la contraparte será incapaz de cumplir sus obligaciones contractuales, Roamler está autorizado a rescindir el contrato con la contraparte antes de que las progresiones del contrato sean cobrables.

11. Dimisión, disolución y rescisión del contrato

1. Para rescindir un contrato sin fecha final específica, es necesaria una rescisión mutua por escrito con acuse de recibo. La rescisión debe realizarse respetando un plazo de preaviso de un mes antes de la fecha de finalización deseada.
2. Si falta una rescisión por escrito como la definida anteriormente, el contrato se prorrogará automáticamente.
3. La rescisión o disolución anticipada del contrato sólo es posible -con la excepción de lo determinado en el artículo 8- si una de las partes incurre en incumplimiento imputable de las obligaciones contractuales.
4. En caso de incumplimiento imputable a una de las partes, la parte acusadora deberá informar inmediatamente a la parte incumplidora por correo certificado. La parte que incurra en incumplimiento dispondrá de 14 días para cumplir equitativamente sus obligaciones contractuales. Si la parte que incumple sigue incumpliendo durante este periodo, el contrato puede rescindirse total o parcialmente, a menos que el incumplimiento sea de naturaleza especial y, por tanto, no justifique la rescisión y sus efectos.
5. El contrato finaliza sin renuncia/rescisión previa: 1.si una de las partes, que opera comercialmente como persona física o como empresa unipersonal fallece.

a* En caso de cese de la actividad empresarial, liquidación o solicitud de moratoria oficial de pago o quiebra de una de las partes.

6. En ambos casos no es necesaria una notificación de incumplimiento, el importe completo de la factura restante será inmediatamente exigible y pagadero.

12. Obligaciones en la resolución del contrato

1. Si el usuario ha entregado al cliente bienes durante la ejecución del contrato, el cliente está obligado a devolver dichos bienes en su estado original, sin defectos y completos.
2. Si el cliente incumple la obligación establecida en el punto 9, estará obligado a indemnizar a Roamler por las pérdidas y costes derivados de ello, incluidos los costes de sustitución. Si estos costes se basan en el lucro cesante, el daño se estimará en el 25% de la suma media anual que la contraparte estaría endeudada con la ejecución completa del contrato durante el resto del periodo contractual.

13. Tasa

1. Los honorarios y cualquier estimación de costes no incluyen el IVA.
2. En caso de que las tarifas o los precios estén sujetos a cambios durante la duración del contrato, debido a modificaciones en la recompensa de Roamlers o debido a cambios en la ley, o decisiones gubernamentales, Roamler se reserva el derecho a cambiar unilateralmente las tarifas del contrato, pero no antes de tres meses después de finalizar el contrato. Roamler informará a la contraparte del cambio previsto en las tarifas, por escrito y con especificación de sus motivos.
3. Las modificaciones en los honorarios, tal y como se indica en el artículo 13b. no son motivo para rescindir el contrato.

14. Pago, liquidación, fiabilidad

1. Si la contraparte no está de acuerdo con el importe facturado por Roamler, debe enviarlo inmediatamente por escrito, a más tardar en el plazo de pago de 14 días. Si la contraparte no lo hace, se espera que acuerden el importe facturado que Roamler haya decidido.
2. Si el cliente no remite el pago en el plazo de 14 días, se considerará que ha incurrido en mora de pleno derecho. En ese caso, el cliente será responsable del pago de intereses equivalentes al tipo de interés comercial legal en ese momento. Las condiciones de pago actuales están en conclusión con el artículo 4.
3. Exceder los plazos de pago faculta a Roamler para suspender inmediatamente sus obligaciones contractuales con la contraparte, sin necesidad de notificación previa por escrito.
4. Si la contraparte no ha efectuado el pago en el plazo especificado en el apartado 1 anterior, la contraparte estará obligada a reembolsar todos los gastos de cobro judiciales y extrajudiciales en los que haya incurrido Roamler. Así como los gastos realizados para involucrar a abogados, agentes judiciales o agencias de cobro.
5. Se descarta toda autoridad de liquidación de la contraparte. Los pagos anteriores completados por la contraparte servirán en primer lugar para el cumplimiento del importe adeudado de intereses y costes y, posteriormente, de las primeras facturas impagadas. La declaración de la contraparte de que el cumplimiento se refiere a una factura posterior no supone ninguna diferencia.
6. La contraparte está obligada a dar a Roamler certeza a primer requerimiento, respecto a la capacidad de seguimiento de las obligaciones de pago resultantes del contrato.
7. La responsabilidad de la entrega puntual de la información requerida de la factura, como el número de pedido, recae en la contraparte. La información incorrecta de la factura debida a la falta de puntualidad o a la falta de suministro de estos datos no puede aducirse como motivo para pagar la factura fuera de plazo.

15. Confidencialidad

1. Ambas partes están obligadas a proteger la confidencialidad de toda la información confidencial que obtengan la una de la otra o de otras fuentes en el contexto de su contrato. Se considera que la información es confidencial si la otra parte ha sido informada de ello o si resulta evidente por la naturaleza de la información.
2. Roamler está obligado a mantener toda la información confidencial y a conservarla con sumo cuidado, incluidos los detalles comerciales, archivos de datos y otra información de la contraparte que se reciba durante la ejecución de los procedimientos.

16. Responsabilidad

Roamler no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los daños o pérdidas de la contraparte o de terceros de cualquier tipo, asociados o derivados del incumplimiento de la obligación de divulgación, a menos que dichas pérdidas hayan sido causadas por acción u omisión intencionada o por causas equiparables a negligencia grave por parte de Roamler o a menos que las partes hayan acordado otra cosa. Roamler no podrá ser considerada responsable de las pérdidas de la contraparte o de terceros que se deban directa o indirectamente al suministro defectuoso de información por parte del cliente. El encargo de Roamlers es una forma de crowd sourcing que conlleva riesgos, a pesar de los esfuerzos de Roamlerpara que Roamlers ejecute correcta y cuidadosamente sus tareas y de los esfuerzos de Roamlerpara verificar y supervisar las tareas enviadas, así como de los esfuerzos para verificar estas tareas en cuanto a exactitud y propiedad. Roamler no se hace responsable de las acciones de Roamlers de cualquier naturaleza o alcance. En caso de que Roamlers no satisfaga las demandas del cliente de alguna manera, Roamler no puede ser considerado responsable. Esto implica Roamler tareas que no se completen a tiempo, en su totalidad, correctamente o no en la cantidad solicitada. Roamlers son personas (privadas) que ejecutan tareas para el cliente, los daños o pérdidas procedentes de las acciones de Roamlers de cualquier alcance o naturaleza, no pueden ser recuperados de Roamler. El cliente acepta todos los riesgos que se deriven de esta forma de crowd sourcing y no los recuperará de Roamler. En el caso de que la contraparte considere que Roamler actúa de forma intencionada o por omisión o por causas equiparables a negligencia grave, la contraparte deberá dirigirse oportunamente por escrito y por correo certificado antes de emprender cualquier acción. Cuando la contraparte desee resolver el contrato de forma prematura, se aplicará el artículo 11c.

1. En caso de que Roamler pueda considerarse responsable, por cualquier motivo, de las pérdidas sufridas por el cliente, la responsabilidad se limitará por reclamación de daños a un máximo del importe de los honorarios cobrados por Roamler al cliente por la realización del trabajo en el que se produjo la causa de la pérdida (IVA excluido). Una secuencia de reclamaciones relacionadas se considerará por la presente como una única reclamación de daños.
2. El cliente indemniza a Roamler frente a reclamaciones de terceros sobre cualquier daño relacionado o derivado del pedido ejecutado por Roamler y la contraparte si y en la medida en que Roamer no sea responsable frente al cliente a ese respecto en virtud del contrato o de estos términos y condiciones.
3. Roamler no podrá ser considerada responsable en ningún caso de las pérdidas directas o indirectas de cualquier tipo, relacionadas con las obligaciones mencionadas en el artículo 15 de estas condiciones, a menos que hayan sido causadas por un acto intencionado, omisión o causas equiparables a negligencia grave por parte de Roamler y a menos que se haya acordado otra cosa en el contrato.

17.Publicidad

1. Las reclamaciones sobre el trabajo realizado deben ser presentadas por escrito por el cliente al usuario directamente, bien en el plazo de 14 días desde que se constaten los defectos, bien en el plazo de 14 días desde el momento en que la contraparte pudiera, dentro de lo razonable, haber tenido conocimiento de estas deficiencias. Una vez transcurrido el plazo de 14 días, la contraparte ya no podrá recurrir estos defectos, salvo que ambas partes hayan acordado otra cosa.
2. La publicidad no suspende las obligaciones de pago del cliente.

18. Fuerza mayor

Además de lo determinado en el artículo 11 y 17 de estas condiciones, se aplica lo siguiente: todas las circunstancias, que estén fuera del control de Roamler y de las que Roamler no pueda ser considerado responsable en virtud de la ley, de un acto jurídico o de opiniones generalmente aceptadas, no dan derecho a la contraparte a rescindir el contrato ni a ninguna restitución. En cualquier caso, las situaciones descritas en el párrafo anterior: mal funcionamiento de la empresa, huelga, acciones de los sindicatos, absentismo del personal de Roamler , mal funcionamiento o restricciones en el suministro de energía o materiales, obstrucción del transporte, incendio, explosión, asalto/molestia, vandalismo, movilización, disturbios, guerra, restricciones a la exportación, heladas, tormentas o tiempo inhábil, inundaciones, cualquier impedimento de terceros, incluidos o no en la ejecución del contrato por Roamler, deficiencias de las partes auxiliares, la destrucción total o parcial de bienes necesarios para la ejecución del contrato y otros accidentes, así como medidas gubernamentales que obstaculicen la ejecución del contrato total o parcialmente.

19. Derechos de propiedad

1. Los datos recogidos por Roamlers, verificados y procesados por Roamler, que sirven de información al cliente siguen siendo propiedad de Roamler.
2. Todos los informes, recomendaciones, contratos, diseños, bocetos, dibujos, software, etc., emitidos por Roamler están destinados exclusivamente al uso del cliente y éste no podrá, sin previa autorización de Roamler, reproducirlos, publicitarlos o comunicarlos a terceros, salvo que la naturaleza de los documentos emitidos determine lo contrario.
3. La contraparte está autorizada a utilizar los datos facilitados exclusivamente para fines internos y nunca debe suministrar esta información de ninguna forma a terceros, incluidas tanto las empresas filiales como otras empresas pertenecientes al grupo empresarial al que pertenece el cliente, a menos que se acuerde explícitamente por escrito.
4. La contraparte no está autorizada a reproducir o reutilizar el método de recogida, verificación y procesamiento de los datos, entregados a la contraparte como información, a menos que se acuerde explícitamente por escrito.
5. Se espera que los bienes y propiedades prestados o alquilados sigan siendo bienes muebles.

20. Propiedad intelectual

Todos los derechos, incluidos los derechos de autor y los derechos de bases de datos, con respecto a la información recuperada por Roamlers, verificada y procesada por Roamler y almacenada en la base de datos Roamler , que se han proporcionado para la contraparte con respecto a los medios de comunicación y los gastos de publicidad y en vista de la disposición y el modo de presentación de estos detalles e incluyendo a este respecto en cualquier caso, programas informáticos, diseños de sistemas y software desarrollados por Roamler están en posesión de Roamler. Sin el permiso explícito de Roamler, no se permite el uso de estos detalles, sistemas y software a menos que se especifique y acuerde lo contrario en el contrato.

21. Disputas

El tribunal de Ámsterdam tiene jurisdicción competente exclusiva.

22. Derecho aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre el usuario y el cliente a las que se apliquen estas condiciones generales se regirán por las leyes de los Países Bajos.

23. Varios

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