Condiciones para los clientes

1. Definiciones

Definiciones Los términos utilizados en estas condiciones generales se definen como sigue. a. Condiciones generales: las condiciones generales de venta.

• Roamler: Roamler UK ltd: situado Alpha Works en Alpha Tower, Oficina 22.19, Suffolk Street, Queensway,Birmingham, B1 1TT
• Contraparte: la persona física o jurídica en acuerdo de contratación con Roamler, o en negociación para llegar a un acuerdo, así como su(s) representante(s), representante(s) autorizado(s), cesionario(s) y heredero(s).
• Partes: Roamler y la persona física o jurídica que están de acuerdo de compromiso o en negociación para llegar a un acuerdo.

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones son aplicables a todas las ofertas, actividades y contratos entre los clientes, su(s) sucesor(es) legal(es), Roamler y los Roamlers que realizan la tarea. Las desviaciones de estos términos y condiciones generales son válidas, exclusivamente, cuando se acuerden expresamente por escrito. Roamler se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones generales. Las modificaciones entran en vigor 30 días después de su anuncio a la contraparte, pero no antes de su depósito en la cámara de comercio.

3. Nulidad o rescisión total o parcial de las condiciones

1. Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales o del contrato adjunto fueran anuladas o dejadas sin efecto, las restantes disposiciones de las presentes condiciones generales y del contrato seguirán siendo plenamente aplicables.
2. En ese caso, el usuario y el cliente se consultarán con vistas a llegar a un acuerdo sobre la sustitución de las disposiciones inválidas por otras nuevas que se aproximen lo más posible a la finalidad y el tenor de las disposiciones originales.

4. Batalla de formas

Se rechazará explícitamente la aplicabilidad de las condiciones del cliente.

5. 5. Ofertas y presupuestos

Los presupuestos elaborados por Roamler son sin compromiso, salvo acuerdo expreso. Todas las ofertas de Roamler son válidas durante un plazo de 14 días, salvo que se indique expresamente lo contrario. Roamler sólo se compromete con la oferta cuando la contraparte haya aceptado y confirmado la oferta en el plazo de 14 días. Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados en las ofertas y presupuestos mencionados no incluyen el IVA ni otros gravámenes gubernamentales.

6. Realización del contrato

Los contratos se celebran por escrito, y una persona de contacto autorizada de cada parte debe firmar el contrato.

7. Contenido del acuerdo

Salvo que la contraparte formule objeciones contra el contenido del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción y confirmación del mismo, el registro por escrito del contrato por parte de Roamler será determinante. En el caso de que no exista confirmación escrita del contrato, el contenido del mismo será determinante mediante acuerdo escrito y firmado a Roamler, salvo que Roamler haya formulado objeciones por escrito contra el contenido de dicho acuerdo a la contraparte, en el plazo de 14 días desde su recepción.

8. Modificaciones del contrato

1. Si la contraparte desea realizar cambios en la ejecución o en la naturaleza del contrato después de que éste haya sido facilitado, la contraparte deberá informar oportunamente a Roamler por escrito o por correo electrónico.
2. Si la modificación o adición al contrato tiene implicaciones financieras y/o de calidad, Roamler informará al cliente de dichas implicaciones con antelación. Roamler se reserva el derecho de cargar costes adicionales al cliente.
3. Las modificaciones o adiciones al contrato que hayan sido acordadas por ambas partes pueden dar lugar a un cambio en la fecha de finalización. Si las modificaciones conllevan trabajo adicional, se confirmará a la contraparte como prestación adicional.
4. Si Roamler, con el consentimiento de la contraparte y antes de su ejecución, ha realizado tareas o prestaciones extra o adicionales que excedan el contrato original, estas tareas serán compensadas por la contraparte en base a los honorarios aplicables de Roamler.

9. Terminación

Si la contraparte ha iniciado la rescisión (prematura), Roamler tendrá derecho a la compensación íntegra del presupuesto acordado, así como al reembolso de los costes adicionales en los que ya haya incurrido el Contratista. Además, si Roamler así lo desea, las inversiones materiales realizadas por Roamler para la ejecución del contrato serán compensadas por la contraparte, sobre la base de los honorarios calculados por Roamler. Roamler tiene pleno derecho a indemnización por lucro cesante, así como por otros costes, daños o intereses derivados de la resolución del contrato. La contraparte también podrá asignar el saldo restante del presupuesto acordado a otro proyecto de Roamler, siempre que dicho presupuesto se asigne en el mismo año natural.

10. Anticipación de la rescisión del contrato

En caso de circunstancias conocidas por Roamler, que hagan temer que la contraparte será incapaz de cumplir sus obligaciones contractuales, Roamler está autorizada a rescindir el contrato con la contraparte antes de que las progresiones del contrato sean cobrables.

11. Dimisión, disolución y rescisión del contrato

1. Para rescindir un contrato sin fecha final específica, es necesaria una rescisión mutua por escrito con acuse de recibo. La rescisión debe efectuarse respetando un plazo de preaviso de un mes antes de la fecha de rescisión deseada.
2. Si falta una rescisión por escrito según lo definido anteriormente, el contrato se prorrogará automáticamente.
3. La rescisión o disolución anticipada del contrato sólo es posible -con la excepción de lo determinado en el artículo 8- si una de las partes incurre en mora imputable en el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
4. En caso de incumplimiento imputable a una de las partes, la parte acusadora debe informar inmediatamente a la parte incumplidora por correo certificado. La parte que incurra en incumplimiento dispondrá de 14 días para cumplir equitativamente sus obligaciones contractuales. Si la parte incumplidora persiste en su incumplimiento durante este periodo, el contrato puede rescindirse total o parcialmente, salvo que el incumplimiento sea de naturaleza especial y, por tanto, no justifique la rescisión y sus efectos.
5. El contrato finaliza sin renuncia/rescisión previa: 1.si una de las partes, que opera comercialmente como persona física o como empresa unipersonal fallece.

a* En caso de cese de la actividad empresarial, liquidación o solicitud de moratoria oficial de pagos o quiebra de una de las partes.

6. En ambos casos no es necesaria una notificación de impago, el importe total de la factura restante será inmediatamente exigible y pagadero.

12. Obligaciones en caso de rescisión del contrato

1. Si el usuario ha entregado al cliente bienes durante la ejecución del contrato, el cliente está obligado a devolver dichos bienes en su estado original, libres de defectos y completos.
2. Si el cliente incumple la obligación establecida en el punto 9, estará obligado a indemnizar a Roamler por las pérdidas y costes derivados de ello, incluidos los costes de sustitución. Si estos costes se basan en el lucro cesante, el daño se estimará en el 25% de la suma media anual que la contraparte estaría endeudada con la ejecución completa del contrato durante el resto del periodo contractual.

13. Tasa

1. Los honorarios y cualquier estimación de costes no incluyen el IVA.
2. En el caso de que las tarifas o los precios estén sujetos a cambios durante la vigencia del contrato, debido a modificaciones en la retribución de Roamler o debido a cambios en la legislación, o decisiones gubernamentales, Roamler se reserva el derecho de modificar unilateralmente las tarifas del contrato, pero no antes de tres meses después de la finalización del contrato. Roamler informará a la contraparte de la modificación prevista de la retribución, por escrito y con especificación de sus motivos.
3. Las modificaciones de los honorarios previstas en el artículo 13b. no son motivo de rescisión del contrato.

14. Pago, liquidación, fiabilidad

1. Si la contraparte no está de acuerdo con el importe facturado por Roamler, deberá notificarlo inmediatamente por escrito, a más tardar en el plazo de pago de 14 días. Si la contraparte no lo hace, se espera que esté de acuerdo con el importe facturado que Roamler haya decidido.
2. Si el cliente no efectúa el pago en el plazo de 14 días, se considerará que ha incurrido en mora de pleno derecho. En ese caso, el cliente será responsable del pago de intereses equivalentes al tipo de interés comercial legal en ese momento. Las condiciones de pago actuales se ajustan a lo dispuesto en el artículo 4.
3. El incumplimiento de las condiciones de pago faculta a Roamler para suspender inmediatamente sus obligaciones contractuales con la contraparte, sin necesidad de notificación previa por escrito.
4. Si la contraparte no ha efectuado el pago dentro del plazo especificado en el apartado 1 anterior, la contraparte estará obligada a reembolsar todos los gastos de cobro judiciales y extrajudiciales en que haya incurrido Roamler. Así como los costes ocasionados por la intervención de abogados, agentes judiciales o agencias de cobro.
5. Se descarta cualquier autoridad de liquidación de la contraparte. Los pagos anteriores completados por la contraparte servirán en primer lugar para el cumplimiento del importe adeudado de intereses y costes y, posteriormente, de las primeras facturas impagadas. La declaración de la contraparte de que el cumplimiento se refiere a una factura posterior no supone ninguna diferencia.
6. La contraparte está obligada a dar seguridad a Roamler a primer requerimiento, respecto a la capacidad de seguimiento de las obligaciones de pago resultantes del contrato.
7. La responsabilidad de la entrega a tiempo de la información requerida en la factura, como el número de pedido, recae en la contraparte. Si la información de la factura es incorrecta por no haberse facilitado a tiempo o por no haberse facilitado estos datos, no podrá alegarse como motivo para pagar la factura fuera de plazo.

15. Confidencialidad

1. Ambas partes están obligadas a proteger la confidencialidad de toda la información confidencial que obtengan de la otra parte o de otras fuentes en el contexto de su contrato. Se considerará que la información es confidencial si la otra parte ha sido informada de ello o si así se desprende de la naturaleza de la información.
2. Roamler está obligada a mantener la confidencialidad de toda la información y a conservarla con sumo cuidado, incluidos los datos comerciales, archivos de datos y otra información de la contraparte que se reciba durante la ejecución de los procedimientos.

16. Responsabilidad

Roamler no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable de los daños y perjuicios de la contraparte o de terceros, de cualquier naturaleza, asociados o derivados del incumplimiento de la obligación de información, salvo que dichos daños hayan sido causados por acción u omisión intencionada o por causas equiparables a negligencia grave por parte de Roamler o salvo que las partes hayan acordado otra cosa. Roamler no se hace responsable de las pérdidas de la contraparte o de terceros que se deban directa o indirectamente al suministro defectuoso de información por parte del cliente. El encargo de Roamlers es una forma de crowd sourcing que conlleva riesgos, a pesar de los esfuerzos de Roamler por hacer que los Roamlers ejecuten sus tareas de forma correcta y cuidadosa y de los esfuerzos de Roamler por verificar y supervisar las tareas enviadas, así como de los esfuerzos por verificar estas tareas en cuanto a exactitud y propiedad. Roamler no se hace responsable de las acciones de los Roamlers de cualquier naturaleza o alcance. En caso de que los Roamlers no satisfagan las exigencias del cliente de cualquier forma, Roamler no podrá ser considerada responsable. Esto implica tareas de Roamler que no se completen a tiempo, en su totalidad, correctamente o no en la cantidad solicitada. Los Roamlers son personas (privadas) que ejecutan tareas para el cliente, los daños o pérdidas procedentes de las acciones de los Roamlers de cualquier alcance o naturaleza, no pueden ser recuperados de Roamler. El cliente acepta todos los riesgos derivados de esta forma de crowd sourcing y no los recuperará de Roamler. En el caso de que la contraparte considere que Roamler actúa de forma dolosa o por omisión o por causas equiparables a negligencia grave, la contraparte deberá dirigirse oportunamente a Roamler por escrito y por correo certificado antes de emprender cualquier acción. Cuando la contraparte desee rescindir prematuramente el contrato, se aplicará el artículo 11c.

1. En caso de que Roamler pueda ser considerada responsable, por cualquier motivo, de las pérdidas sufridas por el cliente, la responsabilidad se limitará, por cada reclamación por daños y perjuicios, a un máximo del importe de los honorarios cobrados por Roamler al cliente por la realización del trabajo en el que se produjo la causa de la pérdida (IVA excluido). Una secuencia de reclamaciones relacionadas se considerará por la presente como una única reclamación por daños y perjuicios.
2. El cliente exime a Roamler de las reclamaciones de terceros por daños y perjuicios relacionados o derivados del pedido ejecutado por Roamler y la contraparte, siempre y cuando Roamer no sea responsable frente al cliente a este respecto en virtud del contrato o de las presentes condiciones.
3. Roamler no podrá ser considerada responsable en ningún caso por pérdidas directas o indirectas de cualquier tipo, relacionadas con las obligaciones mencionadas en el artículo 15 de estas condiciones, a menos que hayan sido causadas por acto intencionado, omisión o causas equiparables a negligencia grave por parte de Roamler y a menos que se haya acordado otra cosa en el contrato.

17.Publicidad

1. Las reclamaciones sobre el trabajo realizado deberán ser presentadas por escrito por el cliente directamente al usuario, bien en el plazo de 14 días a partir de la constatación de las deficiencias, bien en el plazo de 14 días a partir del momento en que la contraparte hubiera podido, dentro de lo razonable, tener conocimiento de dichas deficiencias. Una vez transcurrido el plazo de 14 días, la contraparte ya no podrá apelar a estas deficiencias, salvo que ambas partes hayan acordado otra cosa.
2. La publicidad no suspende las obligaciones de pago del cliente.

18. 18. Fuerza mayor

Además de lo determinado en el artículo 11 y 17 de estas condiciones, se aplica lo siguiente: todas las circunstancias, que estén fuera del control de Roamler y de las que Roamler no pueda ser considerada responsable en virtud de la ley, de un acto jurídico o de opiniones generalmente aceptadas, no dan derecho a la contraparte a rescindir el contrato ni a ninguna restitución. En cualquier caso, las situaciones descritas en el párrafo anterior: mal funcionamiento de la empresa, huelga, acciones de los sindicatos, absentismo del personal de Roamler, mal funcionamiento o restricciones en el suministro de energía o material, obstrucción del transporte, incendio, explosión, asalto/molestia, vandalismo, movilización, disturbios, guerra, restricciones a la exportación, heladas, tormenta o tiempo inhábil, inundaciones, cualquier impedimento de terceros, incluidos o no en la ejecución del contrato por parte de Roamler, deficiencias de las partes auxiliares, la destrucción total o parcial de bienes necesarios para la ejecución del contrato y otros accidentes, así como medidas gubernamentales que obstaculicen la ejecución del contrato total o parcialmente.

19. Derechos de propiedad

1. Los datos recogidos por Roamlers, verificados y procesados por Roamler, que sirven como información al cliente, permanecen como propiedad de Roamler.
2. Todos los informes, recomendaciones, contratos, diseños, bocetos, dibujos, software, etc., emitidos por Roamler se destinan exclusivamente al uso del cliente, no pudiendo éste, sin previa autorización de Roamler, reproducirlos, publicitarlos o comunicarlos a terceros, salvo que la naturaleza de los documentos emitidos determine lo contrario.
3. La contraparte está autorizada a utilizar los datos facilitados exclusivamente para fines internos y nunca debe suministrar esta información de ninguna forma a terceros, incluidas tanto las filiales como otras empresas pertenecientes al grupo empresarial al que pertenece el cliente, a menos que se acuerde explícitamente por escrito.
4. La contraparte no está autorizada a reproducir o reutilizar el método de recogida, verificación y tratamiento de los datos, entregados a la contraparte como información, salvo acuerdo explícito por escrito.
5. Se espera que los bienes y propiedades prestados o alquilados sigan siendo bienes muebles.

20. Propiedad intelectual

Todos los derechos, incluidos los derechos de autor y los derechos sobre bases de datos, relativos a la información obtenida por Roamler, verificada y procesada por Roamler y almacenada en la base de datos de Roamler, que se hayan facilitado a la contraparte en relación con los medios de comunicación y los gastos de publicidad y en vista de la disposición y el modo de presentación de estos datos, e incluidos a este respecto, en cualquier caso, los programas informáticos, los diseños de sistemas y el software desarrollados por Roamler, están en posesión de Roamler. Sin la autorización expresa de Roamler, no está permitido el uso de estos detalles, sistemas y software, a menos que se especifique y acuerde lo contrario en el contrato.

21. Disputas

El tribunal de Ámsterdam es el único competente.

22. Derecho aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre el usuario y el cliente a las que se apliquen estas condiciones generales se regirán por la legislación de los Países Bajos.

23. Varios

Al utilizar nuestros Servicios, da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas relativas a los Servicios y otras comunicaciones como boletines, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas a clientes. Puede darse de baja/probar su activación en cualquier momento haciendo clic en el botón para darse de baja en una de las comunicaciones electrónicas recibidas.