Pour la plupart des fabricants et des détaillants, les fêtes de fin d'année peuvent marquer le début ou la fin de l'année. Selon les prévisions annuelles de Deloitte sur les ventes au détail pendant les fêtes, les ventes au détail totales pendant les fêtes devraient augmenter de 7 à 9 % cette année. C'est pourquoi la plupart des marques s'assurent d'obtenir des données et des informations exhaustives et fiables en magasin au cours des mois de novembre et décembre.
Bien qu'il soit indéniable qu'au cours de cette période cruciale, l'exécution en magasin doit être de premier ordre afin de générer de la croissance, tirer des conclusions uniquement basées sur l'activité en magasin enregistrée au cours des périodes de pointe des ventes peut être une grave erreur.
Alors, comment les fabricants et les chaînes de magasins peuvent-ils s'assurer qu'ils examinent le bon ensemble de données ?
1. Élaborer un plan annuel pour les activités de suivi
Pour être efficaces et donner une image réelle de la manière dont les produits sont commercialisés auprès des consommateurs, les activités de suivi doivent faire partie d'un plan annuel. L'observation et l'analyse des tendances annuelles peuvent réellement faire la différence dans la manière dont les marques et les détaillants travaillent ensemble, sont en mesure de dévoiler les problèmes et de découvrir de nouvelles opportunités de croissance mutuelle.
En particulier, en ce qui concerne les principaux indicateurs clés de performance tels que la "distribution" et la "disponibilité en rayon", une mesure ponctuelle pendant une période de pointe telle que Noël, Pâques ou la Coupe du monde ne sera pas représentative de la manière dont les produits sont rendus visibles et disponibles pour les consommateurs tout au long de l'année. Au contraire, le suivi de ces indicateurs clés de performance sur une base hebdomadaire ou mensuelle, ainsi que la comparaison de l'exécution en magasin pendant les week-ends et les jours ouvrables, permettront d'obtenir des informations pertinentes qui pourront être utilisées pour mettre en place une coopération beaucoup plus efficace avec les détaillants.
2. Combiner la recherche sur mesure et les informations sur les catégories
Si l'élaboration d'un plan annuel pour les activités de suivi en magasin est la première étape vers une compréhension complète de la manière dont des marques et des produits spécifiques sont commercialisés dans le commerce de détail, la comparaison de ces données avec une analyse plus large et opportune des catégories permet une approche complète du marketing sur le terrain fondée sur les données.
Roamler propose une gamme de moniteurs "syndiqués". Ces moniteurs, proposés sous forme d'abonnement à un plus grand nombre de clients, fournissent une vue d'ensemble hebdomadaire et mensuelle de catégories spécifiques dans différents pays. En combinant les données d'exécution en magasin disponibles structurellement avec des activités de suivi sur mesure, les développements et les tendances peuvent être suivis de près tout au long de l'année. L'utilisation de ces informations supplémentaires au cours des évaluations annuelles permet d'apporter des améliorations efficaces dans les rayons et de conclure des accords plus étroits avec les détaillants pour les promotions.
3. Renforcer le merchandising pendant les périodes de pointe des fêtes de fin d'année
Des informations opportunes permettent certainement aux marques et aux détaillants de prendre des décisions rapides et efficaces fondées sur des données, mais comment peuvent-ils prendre des mesures rapides et ciblées sur le lieu de vente pour maximiser les ventes ? S'assurer que les produits et les promotions sont présentés correctement pendant les périodes de pointe est l'objectif numéro un de tout fabricant et détaillant, mais la mise en œuvre par le biais du merchandising traditionnel peut souvent représenter un choix risqué. Soutenir les équipes sur le terrain avec une main-d'œuvre à la demande, qui peut aider à optimiser les planogrammes, à placer le matériel promotionnel, à réapprovisionner les ruptures de stock et à fixer les étiquettes de prix, permet aux marques et aux détaillants de bénéficier d'une rapidité et d'une empreinte accrues.
Grâce à un modèle basé sur la proximité, Roamler fournit aux produits de grande consommation et aux détaillants une communauté flexible de merchandiseurs à la demande qui peuvent se rendre à l'endroit souhaité en quelques heures et qui sont capables de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les ventes.