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Le service parfait comme levier de vente

Le service parfait offre beaucoup de valeur à la marque, aux consommateurs et à l'industrie hôtelière. Mais comment une marque peut-elle mieux comprendre son exécution ? Nous l'expliquons à l'aide d'une étude de cas réalisée par AB InBev, la plus grande chaîne brassicole au monde.

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Rapport du consommateur : Substituts de viande

Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les consommateurs adoptent peu à peu un mode de vie sans viande, nous avons demandé à notre communauté d'utilisateurs de téléphones portables de nous parler de leur consommation de substituts de viande. Découvrez toutes les réponses dans notre rapport sur les substituts de viande.

Rapport du consommateur : Plats préparés

Nous avons enquêté sur les habitudes de consommation des Européens en ce qui concerne les plats préparés achetés au supermarché. Découvrez toutes les réponses dans notre rapport sur les consommateurs de plats préparés.

Rapport sur la consommation : Crèmes glacées

Les récentes semaines chaudes ont été le moment idéal pour demander à notre vaste communauté de nous parler de leur consommation et de leur comportement d'achat en ce qui concerne les glaces. Découvrez les préférences des Européens en matière de glaces dans notre dernier rapport sur les consommateurs.

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Les défis de la rupture de stock en Europe

Le taux de rupture de stock en Europe est d'environ 8,6 % et environ un tiers des situations de rupture peut être attribué à des problèmes de réapprovisionnement. Comment les consommateurs réagissent-ils à cela ?