In dit blogartikel kun je het verkorte transcript lezen van onze Flexcast de Podcast over #flexibleresourcing en #flexibelwerken! Deze derde Flexcast is een gesprek met onze gast Martijn Arets, Platform Expert.
Gabi: Hallo allemaal en welkom bij de Flexcast. De podcast die diep ingaat op het onderwerp flexibele arbeidsbemiddeling en flexibel werk. In meerdere afleveringen zullen we de komende weken verschillende invalshoeken belichten door vragen te beantwoorden over de voordelen, uitdagingen, trends, technologie en de toekomst van flexibel werk.
In de eerste twee afleveringen hebben we kort uitgelegd wat flexibele resourcing inhoudt. Als je dat nog niet hebt gedaan, nodigen we je uit om de eerste twee afleveringen te beluisteren om op de hoogte te raken van het concept en te ontdekken wat het betekent en doet voor bedrijven.
In de volgende twee afleveringen zullen we ons meer richten op de kant van de flexibele platformmedewerkers. Mijn naam is Gabriella en ik ben jullie Flexcast host. Bij mij vandaag is Wiggert de Haan, medeoprichter van Roamler en onze gast Martijn Arets, Platform Expert. Als platform expert onderzoekt Martijn de ontwikkelingen in de markt, stelt hij dilemma's aan de kaak en heeft hij een heldere visie op de toekomst van werk.
De perfecte gast om een antwoord te vinden op de vraag van deze aflevering: Wat zijn de huidige trends rond de platformeconomie en haar gebruikers?
Dus wie is er klaar voor? Laten we beginnen. Welkom Wiggert en Martijn en bedankt dat jullie vandaag bij ons zijn. Martijn, jij bent een platformeconomie expert, kun je kort beschrijven wat je dagelijks doet?
Martijn: Bedankt voor de uitnodiging. En ja, de basis van wat ik doe is dat ik onderzoek doe naar verschillende platformonderwerpen. Ook samen met alle stakeholders in debatten. Ik denk veel na over platformen, ik schrijf dagelijks over platformen. Dus wat ik in het algemeen doe is kijken naar verschillende vragen in een platform, en gig-economie, en me vooral richten op de vraag, oké, hoe maak je een platformeconomie werkend voor iedereen.
Gabi: Waarom besloot je in de wereld van de platformeconomie te duiken?
Martijn: Dit is misschien een vreemde route, maar ik heb een achtergrond in marketing en evenementen en in 2010 heb ik mijn baan opgezegd om mijn droom te volgen. Dus reisde ik vijf maanden lang in een oud Volkswagen T2 busje door Europa en sprak met de leiders van 20 grote Europese merken zoals Alessi, Lego, Manchester United, Mini, Adidas, Skype. Toen ik thuiskwam, startte ik mijn eigen bedrijf en schreef ik een boek, Brand Expedition, over mijn interviews met de merken.
Gabi: Oké. En ik ben benieuwd, want je interesse begon met crowdfunding, maar het is nu verschoven naar meer werken via platforms op een crowdsourced manier, denk ik.
Martijn: Het is meer dat mijn interesse, crowdfunding is gewoon een platform dat vraag en aanbod verbindt, vertrouwen creëert en dan ook nog faciliteert in een transactie. Van daaruit keek ik veel breder naar de platformeconomie omdat dit platformmodel in verschillende markten werkt.
Gabi: En waarom denk je dat mensen ervoor kiezen om via platforms te werken, Martijn? Wat zijn hun motieven en welke kansen biedt het hen?
Martijn: Ik denk dat je dat het beste aan jezelf kunt vragen. Maar wat ik hoor van mensen die via platformen werken: dat ze het heel fijn vinden, de flexibiliteit en de autonomie door via platform te werken, want normaal gesproken zijn organisatieprocessen echt gericht op het proces en de organisatie en niet rond het individu.
Gabi: Je hebt tien jaar geleden een crowdfunding actie gedaan voor je boek, maar heb je daarnaast zelf ook via een platform gewerkt?
Martijn: Ik heb geen werk gedaan via platforms. Ik heb wel mensen ingehuurd via platforms en ook in de verschillende secties van platforms. Ik heb in ongeveer 400 verschillende zaken geïnvesteerd om te leren hoe het proces werkt. Ik heb zelf in totaal ook 4 crowdfunding campagnes gedaan met sharing economy.
Gabi: Wiggert, vanuit jouw ervaring, hoor je deze motieven ook van platformwerkers? Dus de flexibiliteit en autonomie waar Martijn het over had?
Wiggert: Ik denk dat flexibiliteit thuis en er zijn veel andere redenen, bijvoorbeeld dat mensen zich ook heel goed kunnen ontwikkelen via platforms. Dus de taken doen waar je echt goed in bent, wat natuurlijk ook autonomie is. Dus ja, ik denk dat dat de belangrijkste redenen zijn voor mensen om via platforms te werken.
Gabi: En Martijn, natuurlijk heeft elke nieuwe ontwikkeling zijn uitdagingen. Met welke uitdagingen worden platformwerkers geconfronteerd?
Martijn: Ik denk dat de uitdaging is dat de platformwerker niet hetzelfde bestaat als de freelancer of de werkgever of wat dan ook. Het is dus echt een andere populatie. Dus sommige mensen gebruiken het als hoofdinkomen, sommige mensen gebruiken het alleen voor wat extra geld om bier te kopen. Dus wat je in het algemeen ziet bij de uitdagingen van de gig economy is de impact van het algoritme bij het toewijzen van werk aan mensen.
Gabi: Wiggert, hoe kunnen platforms deze uitdagingen volgens jou aanpakken?
Wiggert: Ik denk dat er verschillende manieren zijn om de uitdagingen aan te pakken en het hangt er natuurlijk vanaf met welke platformwerker je te maken hebt, want zoals Martijn al zei, er zijn verschillende soorten platformwerkers. Maar ik denk dat we in het algemeen de verplichting hebben om hen te helpen waar we kunnen om veilig en op een goede basis te werken. Dus als we bijvoorbeeld verzekeringen kunnen aanbieden of hen kunnen helpen om spaargeld op te bouwen voor later, dan zijn dat dingen waar we zeker naar moeten kijken zonder hun vrijheid in gevaar te brengen.
Martijn: Ik denk dat platformbedrijven hun eigen uitdagingen en vragen hebben. Dus wat doen jullie? Wat doen we niet? Ik denk dat wat echt typisch is voor platformen is dat ze een houding hebben van het faciliteren van de werker. Een platform is een soort koppelaar tussen een echt grote groep van vraag en aanbod en omdat platforms echt de nieuwe tussenpersonen zijn binnen deze normaal gefragmenteerde markt, zijn er ook kansen om deze voordelen van vaardigheden echt te benutten.
Gabi: Maar al met al, wat ik hoor is dat de platformwerkers veel voordelen hebben van het werken via deze platforms en dat die echt centraal staan in de businessmodellen van deze platforms, toch?
Martijn: Ja en nee. Ik denk dat dat altijd afhangt van de platformen. En met arbeidseenheden heb ik het er ook over dat sommige soorten platformwerk het soort werk is dat al precair was voordat er platformen waren en altijd precair werk zal blijven, zoals thuis schoonmaken of eten bezorgen en de kans bestaat dat de situatie op de markten al slecht was en dat geeft platformen natuurlijk niet echt de vrijheid om gewoon een betere werkgever te zijn.
Wiggert: Wat vindt u ervan hoe de vakbonden op deze platforms reageren? Bijvoorbeeld bij het helpen van huishoudens?
Martijn: Ik denk dat ze de makkelijke weg kiezen, door te beweren dat het hebben van een contract het beste is wat je als werknemer kan overkomen. Ze promoten echt het uitzendbureau model. Dus het ding dat ze bepleiten door te zeggen, oké, zolang je mensen inhuurt, is alles oké. En dit is niet alleen van toepassing op de platformomgeving, maar ook op de werknemersomgeving in het algemeen. Laten we zeggen dat er in het magazijn van Amazon of Bol.com ook veel technologie en algoritmes zijn die beslissingen nemen over de werknemer. Dus wat ik denk is dat de vakbonden niet de verantwoordelijkheid nemen om de echte problemen op de agenda te zetten en zich alleen richten op enkele vragen die dat wel zijn, niet de oplossing. Ik begrijp het ook wel, want het is makkelijker om aandacht van de media te krijgen als je een rechtszaak wint, maar uiteindelijk is de vraag: oké, maar voor wie doe je dit? Helpen concurreert met informele markten en vakbonden negeren informele markten.
Wiggert: Als je het gaat verbieden via het platform, dan gaan schoonmakers met mensen werken zonder er zelfs belasting over te betalen of in het zicht van mensen te zijn.
Martijn: Ja, het alternatief voor een schoonmaakster bij helplink is de informele markt en geen schoonmaakbedrijf.
Wiggert: Dus hoe kunnen ze het oplossen? Wat zouden de vakbonden moeten doen?
Martijn: Ik denk dat je eerlijker moet zijn over de echte problemen. Ik heb een keynote gedaan op een CNW conferentie, wat groot is in Nederland, vlak voor COVID en ik begon met oké jullie zeggen dat jullie vechten tegen schijnwerkgelegenheid, maar ik denk dat jullie schijnzekerheid promoten, want als het alternatief zo'n kortdurend uitzendcontract is, dan heb je ook helemaal geen zekerheid. Dus ik denk dat je je meer moet richten op de werknemer en niet alleen op de contractvorm.
Wiggert: Dus ik denk dat mijn mening is: laten we zeggen dat de werknemers van het platform niet echt vertegenwoordigd worden door de vakbond. Dus zij pakken de handschoen op en vechten voor hun zaak. Ben je het daarmee eens? Dat de platformwerkers niet echt vertegenwoordigd worden door de vakbond? En zo niet, hoe kunnen we er dan voor zorgen dat ze wel vertegenwoordigd worden? Want ik denk, zoals je al zei, dat er zoveel verschillende platformwerkers zijn. Ik vind het echt een strijd om hen te vertegenwoordigen of om ervoor te zorgen dat ze worden vertegenwoordigd.
Martijn: Ja, goede vraag, want ik denk dat vakbonden in Nederland al de uitdaging hebben om werknemers überhaupt te vertegenwoordigen. Want als je kijkt naar de populatie die er nu is, dan is dat een hele oude populatie met hele mooie stabiele contracten. Dus ze hebben veel te verliezen als er dingen veranderen. En vakbonden vertegenwoordigen geen flexibele werknemers en ze vechten ook al tegen alles wat met flexibiliteit te maken heeft.
Wiggert: Hoe kunnen we dat probleem oplossen? Want ik denk dat wat je zegt in de oude manier van werken, als ik lid zou zijn van een vakbond, ik dat zou doen in de baas zijn tijd en ik waarschijnlijk ook tijd van mijn baas zou krijgen om actief te zijn voor de vakbond. Maar dat is duidelijk niet het geval bij een perronwerker, want al die tijd dat ze aan het werk zijn, hebben ze geen tijd of krijgen ze niet betaald om zichzelf te hergroeperen en ook om zichzelf te vertegenwoordigen.
Martijn: Ik denk dat vakbonden op dit moment een goed verhaal te vertellen hebben. Net als bij traditionele vakbonden betalen grote werkgevers ook een deel van de contributie voor hen. Dus ze zijn ook aan het nadenken over hoe ze dit kunnen oplossen, want ik denk dat het belangrijkste onderliggende probleem is dat het verhaal van de oplossing niet aansluit bij de behoeften van de werknemer, ook buiten de platformeconomie die natuurlijk een schijnvertoning is, want het idee van het concept van een vakbond gaat over het creëren van een gelijker speelveld tussen mensen die willen werken en mensen die werk aanbieden. Daarom houd je ze verantwoordelijk voor het gebrek aan hun verantwoordelijkheid.
Wiggert: Ik begrijp wat je zegt en ik denk dat dat een oplossing zou kunnen zijn. En tegelijkertijd denk ik dat platformen niet moeten proberen om de werknemer als het ware te bezitten. Dus ik vind het heel leuk als een Roamler ook gebruik maakt van onze concurrenten omdat dat hun taak zinvoller maakt. Dus laat de Roamler of de platformmedewerker beslissen welk platform ze gaan gebruiken. En niet door ons worden vastgehouden en proberen hen aan ons te binden door hen diensten aan te bieden en dan al die onderdelen van diensten met verschillende platforms te hebben.
Martijn: Ik zeg niet dat het de beste oplossing is, om van arbeidsunits de werkgever te maken. Maar jullie manier van denken met Roamler en de manier van faciliteren van de werknemer is ook echt heel anders dan traditionele matchmaking in arbeidsmarkten. Zoals bij uitzendbureaus: zij richten zich echt op het eigenaarschap van kandidaten en gegevens. Platformen denken veel meer na over hoe ze het kunnen faciliteren. En natuurlijk zijn er verschillende platforms met verschillende achtergronden en verschillende bedoelingen. Maar in het algemeen, en dat is misschien ook een probleem in de discussie: Er zijn ook discussies over Uber en Deliveroo, maar zij zijn slechts één smaak van de vele in het platformlandschap.
Gabi: Dus laten we, laten we doorgaan naar onze volgende vraag over de Gig CV. In samenwerking met meerdere platformen hebben jullie onlangs Gig CV gelanceerd, een digitaal cv voor platformwerkers waarin ze gemakkelijk hun gegevens kunnen terugvinden voor toekomstige vacatures. Hoe is dit project tot stand gekomen?
Martijn: Ik ben vrij lang actief in het debat over platform en ook gig economy en ik was op zoek naar: Wat zijn de belangrijkste uitdagingen en vragen bij een gig economy? Wat ik zag: Platforms zijn echt een lage drempel voor mensen om de arbeidsmarkt op te gaan, want het is ook net als met Roamler... als je 30 minuten per maand wilt werken, is het goed. En er zijn geen traditionele werkgevers die je in dienst willen nemen voor 40 minuten per maand of misschien 40 minuten per jaar. Hetzelfde geldt voor Airbnb, je kunt gewoon je logeerkamer verhuren voor één nacht per jaar. Het biedt echt veel kansen voor mensen om de arbeidsmarkt te betreden, ervaring op te doen op de arbeidsmarkt en ook om in verschillende sectoren te werken. Aan de andere kant zie je ook dat mensen die via platforms werken echt een data opbouwen binnen het platform dat hen echt helpt om meer werk te krijgen en soms ook beter betaald te worden. Dus dat zijn de beoordelingen die ze krijgen, maar ook de meer functionele gegevens. Want dat geeft echt vertrouwen aan de mensen die je via het platform willen inhuren. Dus toen dacht ik: oké, waarom geven we deze gegevens niet ook aan de werknemer? Dus wat ik heb gedaan is: ik heb een jaar lang onderzoek gedaan, gefinancierd door een aantal platforms, vakbonden en andere instellingen, over: Wat zijn de kansen hierin en wat is er al geprobeerd en waarom hebben anderen gefaald? Dus toen tijdens een bijeenkomst in oktober 2020 met veel platforms, was er best veel positieve respons op het idee. En toen dacht ik, omdat er nog steeds veel vragen waren, en ook het debat over dataportabiliteit is al gevormd op basis van veel aannames en de manier om aannames te valideren is door het gewoon te doen.Dus dat was de reden waarom ik Gig CV heb opgestart. Om een manier te vinden waarop platforms deze gegevens kunnen delen in een digitale versie die is gemaakt met Gig-werkers.
Gabi: Voor mij lijkt het logisch dat hun ervaringen iets waard zijn en dat er iets moet zijn waarin ze de ervaringen die ze hebben opgebouwd door via verschillende platformen te werken, kunnen valideren. Dus is dit een van de geschikte oplossingen voor de uitdagingen waar platformwerkers voor staan?
Martijn: Ik denk dat het een oplossing kan zijn, want uiteindelijk zijn we nog steeds aan het valideren. Dus de vraag is, natuurlijk is het leuk om de werknemer hun gegevens te geven, maar wat is de waarde en geeft het ze ook een hogere kans op werk in andere delen van arbeidsmarkten het kan bijdragen aan een bepaalde groep arbeidsmarkten. Laten we zeggen mensen die studeren.
Gaby: Actiever denk ik?
Martijn: Nee niet dat ze actiever zijn, maar laten we zeggen mensen die advocaat willen worden. Dus je studeert voor advocaat en je verdient wat geld door in een bar te werken, waarschijnlijk zijn deze gegevens niet zo belangrijk voor je toekomst. Maar laten we zeggen dat je oppast via een platform als CharlyCares en je wilt in de sector gaan werken, dan kun je dit gebruiken. Maar ook voor mensen zonder werkverleden. Er zijn dus verschillende situaties waarin dit heel goed zou kunnen werken voor werknemers. Dat is allemaal iets wat we nu gaan onderzoeken om daar meer over te weten te komen.
Gabi: Oké. En Wiggert, Roamler heeft ook Gig CV geïmplementeerd in hun app. Waarom hebben jullie ervoor gekozen om deel te nemen aan dit project?
Wiggert: Ja, het is beschikbaar in de app. Je kunt op dit moment gemakkelijk je Gig CV downloaden.
Gabi: Dus kan ik mijn CV gebruiken om een hoger salaris te krijgen?
Wiggert:Je kunt het proberen, maar dan moeten we zien hoeveel taken je hebt uitgevoerd. We hebben het dus geïmplementeerd omdat we echt, echt geloven dat Roamler niet gebonden zou moeten zijn aan slechts één platform en dat ze ook andere platforms zouden moeten gebruiken. En ik denk dat dit voor hen een geweldige manier is om eigenaar te zijn van hun gegevens. De GDPR maakt echt duidelijk dat ze recht hebben op deze gegevens. En als we ze dan toch gaan verstrekken, laten we het dan mooi en bruikbaar maken en niet proberen hen te frustreren om de gegevens eruit te halen. Eén ding dat je noemde, Martijn, je zei dat je het kon gebruiken... Ik hoorde dat je zei: om een stap te zetten naar een reguliere baan. Ik zie het niet als een opstapje. Ik zie het als een zijstap of een andere stap, maar er zijn natuurlijk veel mensen die gewoon op een platform willen werken en in sommige fasen van hun leven werkt een platform.
Gabi: En ze kunnen het gewoon krijgen door ze te downloaden, door de Gig CV zelf te downloaden. Ze hoeven niet via Roamler te gaan en het hen te vragen.
Wiggert: Ik heb één vraag voor Martijn. Dus ik denk dat het Gig CV, wat je zei, iets is dat je kunt gebruiken om potentiële werknemers te laten zien wat je in het verleden hebt gedaan. Dus, bijvoorbeeld, als je oppast, dan zou je misschien kunnen solliciteren voor een kleuterschool of iets dergelijks. Ik denk dat het ook een heel goede manier kan zijn voor lokale overheden om mensen te helpen vanuit een stadium waarin ze werkloos zijn, om de eerste stappen te zetten waarbij je in een platform flexibeler kunt zijn in het kiezen van je eigen werk op jouw tempo. Zie je daar ook een kans voor de Gig CV's, om mensen van werkloosheid via platforms naar reguliere banen te krijgen of misschien meer via platforms?
Martijn: Ik zie dit ook, deze kans. En eigenlijk zijn dit twee vragen. Dus het eerste deel is: Kan platformwerk een oplossing zijn voor mensen die werkloos zijn om werkervaring op te doen? En het tweede deel is: Draagt deze data die je verzameld hebt, bij aan andere mogelijkheden op de arbeidsmarkt of platforms. En ja, ik zie dat als een grote kans, maar ik zie ook, als ik met veel lokale overheden praat, dat ze het idee leuk vinden maar bang zijn om te experimenteren omdat ze alleen de perfecte oplossing voor de mensen willen hebben, ook wetende dat een perfecte oplossing er waarschijnlijk nooit zal komen. Je hebt ook het kip-ei probleem omdat ze alleen mee willen doen als het perfect is. Maar het kan alleen perfect zijn als we experimenteren. Dus ik ben nu ook in gesprek met andere lokale overheden in Nederland om te proberen zo'n experiment te doen, want het is ook een van de validatie-onderdelen van Gig CV om te zien, draagt deze data er ook toe bij dat mensen meer kansen hebben op de arbeidsmarkt?
Gabi: Hoe ziet de toekomst voor platformwerkers eruit?
Martijn: Ik denk dat de enige vraag is hoe werkt de toekomst van platformen? Maar ik denk breder over de toekomst van werk en de rol van platformen in het organiseren van werk. waarbij platformen uiteindelijk kunnen helpen om de werknemer centraal te stellen en niet een proces of de manager. Ik denk dat dat veel interessantere ontwikkelingen zijn, want dan heb je het ook niet meer over: wat is je contractstatus? Want er zijn ook platforms om werk binnen organisaties te organiseren. Uiteindelijk als je voor een baas in een organisatie werkt, weet je als werknemer altijd beter wat je wilt doen en wat je kunt doen dan je manager. Op het moment dat je deze autonomie ook weer aan de werknemer geeft en dit via platformen organiseert. Dan denk ik dat we een veel flexibelere arbeidsmarkt hebben ook binnen de bestaande arbeidscontractrelaties. En dan maak je mensen ook veel meer verantwoordelijk voor hun eigen werk, maar ook voor hun eigen ontwikkelingen.
Gabi: Daar ben ik het helemaal mee eens en ik denk dat dit heel goed aansluit bij de doorgeefvraag van onze vorige gast, Bart Gotte. Bart is een zakelijk futurist en hij vertelde ons dat je hem heel goed kent. Hij heeft een interessante vraag voor je. Hij stelt u het volgende: 'Hoe voorziet hij dat deze platformen zich verder zullen ontwikkelen en worden het echt, echt ecosystemen die verrijkt worden met functionaliteit zodat ze niet alleen voor matching zijn maar ook een ecosysteem om binnen te werken?'
Martijn: Ik denk dat ze uiteindelijk veel meer diensten zullen aanbieden dan alleen de dimensie van vraag en aanbod, wat ook goed is voor platforms zelf. Want als ze alleen de matching doen is je concurrentievoordeel ook niet zo groot. Laten we zeggen dat je met Uber of waar dan ook ter wereld een ritje in een taxi kunt maken van A naar B. Maar ik denk dat je ook door meer ervaring op te doen en meer te leren over hoe dit platform en ook deze matching werkt, veel complexere taken kunt organiseren. En dan wordt het ook interessanter voor een veel groter deel van de arbeidsmarkten.
Wiggert: Ik heb een vraag toe te voegen en mijn vraag zou zijn: Wat zie je voor mogelijkheden voor platforms voor de groei van mensen? Dus als je bijvoorbeeld kijkt naar Temper, die hebben barista-lessen waar je gewoon een barista-cursus kunt volgen en dan kun je niet alleen afwasser zijn, maar ook barista, toch? Dus ik denk dat dat heel goed past bij wat mensen graag doen in termen van onmiddellijke voldoening, maar dan voor werk.
Martijn: Ik denk dat daar best wel wat kansen liggen voor platformen want uiteindelijk zijn ze aan de ene kant ook faciliterend dus ze proberen niet de werknemer te bezitten aan de andere kant heb je ook voordelen als mensen veel uren werken via je platform en ook natuurlijk afhankelijk van je platform.
Dus het gaat er ook om dat je een platform verandert in: Hoe ben je van maximale toegevoegde waarde voor het individu en ook hoe krijg je ze aan boord in verschillende fases van hun carrière? Want het kan natuurlijk een beslissing zijn om te zeggen: Ik wil een werknemer maar één jaar in dienst hebben en dan hebben ze veel meer ervaring en dan laten we ze gaan. Maar dat is natuurlijk ook een soort verspilling die je hebt. Vooral voor het platform, maar ook voor de werknemer. Dus ik denk dat platformen veel dingen kunnen doen, zoals de werknemer helpen en opleiden. Maar je moet ook een ander soort taken hebben. Je kunt ook groeien in taken en natuurlijk zijn er al platformen die dit doen, bijvoorbeeld door de nieuwkomers, de nieuwe werkers, een eenvoudige taak te geven. En van daaruit kun je ook groeien in je rol. En natuurlijk als je dan kijkt naar misschien, laten we zeggen over 20 jaar en ook denkt aan alle ontwikkelingen zoals Web3 en AFT's en dit soort blockchain dingen, dan kunnen ze ook denken, oké misschien kun je het ook organiseren op een manier dat
mensen investeren ook deels in hun eigen opleiding, hun toekomst door misschien ook deels zelf te betalen, maar dan kunnen ze het geld misschien terugkrijgen terwijl ze werken via de platforms. Wat je ook wilt maken - de balans - want je wilt ze opleiden, maar je wilt ook dat ze via verschillende platforms werken en hoe ga je daar de balans in vinden. Ik denk dat dat een hele leuke taak wordt.
Wiggert: Ik denk dat als platformwerkers via andere platformen kunnen werken en als ze meer geld verdienen omdat ze efficiënter kunnen werken. Dus dat is gunstig voor de platformwerker en uiteindelijk ook voor ons. En ik denk dat het meer een uitdaging voor ons is om ze aan boord te krijgen en ze echt goed te behandelen en ervoor te zorgen dat ze Roamler fans zijn dan iets anders.
Gabi: We gaan nu de laatste fase van deze aflevering in. We keren hier altijd terug naar onze hoofdvraag. Martijn, wat zijn op basis van ons gesprek van vandaag de belangrijkste trends rond de platformeconomie en haar gebruikers?
Martijn: Er is geen sector die ik kan bedenken waar platformen geen rol spelen. Dat zijn trends. Maar ik zie ook dat de platformen uiteindelijk echt de gebruiker centraal stellen in plaats van het proces, waar natuurlijk best wat mensen aan moeten wennen en uiteindelijk worden ook de drempels om nieuwe initiatieven te starten steeds lager omdat ook technologie en software steeds goedkoper worden. Maar het is ook echt heel belangrijk om te beseffen dat het succes van een platform uiteindelijk niet afhangt van de technologie. Met goede technologie kun je hele slechte platforms bouwen en met slechte technologie kun je hele goede platforms hebben. En dat is ook iets waarvan ik denk dat het heel belangrijk is om te beseffen.
Gabi: Voor onze volgende aflevering hebben we een platformwerker uitgenodigd, Wim Beverdam. Martijn, het is tijd voor jouw doorgeefvraag voor de volgende Flexcast-gast. Wat zou je Wim willen vragen?
Martijn: Dus Wim, wat ik graag van jou zou willen weten is de vraag: Denk je dat een initiatief als Gig CV interessant is voor jouw persoonlijke situatie? Waarom wel en waarom niet? En tot slot, wat voor soort gegevens zijn volgens jou waardevol om te ontvangen?
Gabi: Oké. Zeer interessante vraag, en ik zal de vraag zeker aan hem doorgeven in de volgende aflevering. Dat brengt ons aan het einde van deze aflevering, een speciaal woord van dank aan Martijn Arets voor zijn aanwezigheid bij deze waardevolle discussie over de trends rondom de platformeconomie.