Comment obtenir des évaluations et des avis qui stimulent les ventes ?

Avec 97 % des acheteurs qui déclarent consulter les évaluations et les avis en ligne avant un achat, inciter les consommateurs à écrire sur les produits et les services qu'ils utilisent est le prochain grand défi pour les entreprises.


Il n'y a pas si longtemps, la nécessité de consulter les évaluations et les avis s'appliquait surtout aux produits et aux services dont le niveau d'implication et le prix étaient élevés ; aujourd'hui, cependant, les avis des utilisateurs influencent fortement les ventes dans tous les secteurs et toutes les catégories de produits, quel que soit le canal d'achat.


70 % des acheteurs en ligne affirment qu'ils n'envisageront pas d'acheter un produit avant d'en avoir lu les avis. Ce pourcentage est également en augmentation constante pour les achats en magasin, avec 40 % des consommateurs déclarant qu'ils ne finaliseront pas un achat avant d'avoir lu l'expérience d'autres utilisateurs.
Alors que presque tout le monde semble intéressé par la lecture des avis, dans quelle mesure les marques peuvent-elles compter sur les clients pour partager leur propre opinion, qu'elle soit positive ou négative ?


Selon les études, seuls 3 produits sur 10 font l'objet d'une évaluation en ligne, les jeunes milléniaux étant le groupe cible le plus réticent à partager leur expérience.
Par ailleurs, la plupart des consommateurs déclarent vouloir lire en moyenne 6 évaluations avant de décider de faire confiance ou non à un produit.

Dans ce contexte complexe et hautement concurrentiel, comment les marques peuvent-elles s'assurer que leurs produits bénéficient d'une bonne exposition en ligne afin d'augmenter leurs ventes ?


Laissez la foule évaluer vos produits

Les notations et les avis fournis par la foule mobile représentent la solution parfaite pour combler le fossé entre le besoin important d'avis authentiques d'utilisateurs finaux et le manque de motivation qui empêche souvent les consommateurs d'écrire sur les produits et services qu'ils ont utilisés.
Chez Roamler , nous travaillons avec une foule de 600 000 acheteurs actifs dans toute l'Europe qui sont constamment connectés à notre plateforme via notre application mobile. Cela nous permet d'établir le profil du public cible le plus approprié pour tester les produits et les services et de veiller à ce que les avis soient disponibles sur les plateformes les plus pertinentes dans les délais impartis.


De vrais clients, des avis authentiques

L'authenticité est essentielle pour gagner la confiance de nouveaux clients potentiels et stimuler les ventes. Laisser les consommateurs formuler une opinion honnête est essentiel pour augmenter les ventes. En outre, un sentiment négatif n'est pas nécessairement perçu comme mauvais : il contribue à instaurer la confiance et élimine le sentiment du "trop beau pour être vrai". C'est pourquoi il est essentiel de laisser une foule de vrais acheteurs partager des opinions authentiques pour gagner davantage de consommateurs et défier les concurrents.


Stimuler le lancement de nouveaux produits

Qu'un produit soit déjà en rayon ou sur le point d'être lancé, les évaluations et les avis de la foule représentent le moyen le plus rapide, le plus précis et le plus rentable de compléter les investissements marketing des fabricants par une exposition en ligne appropriée.
À l'adresse Roamler , nous avons acquis une grande expérience en permettant à notre foule de tester de nouveaux produits et de produire des évaluations précises et impartiales avant qu'ils n'arrivent dans les magasins .
Nos chefs de projet suivent chaque étape du processus, de l'identification du public cible le plus approprié au test et à l'évaluation d'un produit, en passant par la prise en charge de toute la logistique nécessaire.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nos solutions d'évaluation et d'avis par la foule peuvent aider votre entreprise à accroître sa visibilité et ses ventes ? Contactez nous !