Daar worden gegevens die rechtstreeks afkomstig zijn van de Crowd in heel Europa verzameld in live dashboards en gedetailleerde rapporten.
Wil je weten hoe wij onze klanten uitsluitend betrouwbare en nauwkeurige gegevens leveren? In dit artikel nemen we je mee door onze 4 stappen naar maximale nauwkeurigheid.
1. Individuele beoordelingen
Elke inzending van de leden van onze Crowd wordt handmatig gecontroleerd door een internationaal team van beoordelaars. Deze medewerkers draaien ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen om volledige ondersteuning voor de Crowd en realtime gegevens voor onze klanten te garanderen. Pas nadat alle onderdelen van een inzending zijn goedgekeurd (vraagantwoorden, foto's, locatie, etc.) worden de gegevens beschikbaar op het Roamler Klantenportaal.
2. Representatieve foto's
Op Roamler zijn foto's van vitaal belang. De foto's die onze Crowd instuurt, moeten duidelijk zijn, live in de winkel genomen zijn, van de juiste afstand en met goede belichting. Bovendien moet elke foto precies voldoen aan de eisen van de opdracht. Als de foto's niet aan deze eisen voldoen, wordt de inzending afgekeurd en moet de opdracht opnieuw worden uitgevoerd.
3. Juiste locatie
De nauwkeurigheid van de locatie van de taak is cruciaal voor het leveren van de meest betrouwbare inzichten. De app Roamler maakt gebruik van een geavanceerde GPS-technologie waarmee ons team kan controleren of de gegevens zijn ingediend vanaf de exacte locatie die in de taak wordt gevraagd. Bovendien, als een Roamler een locatie bezoekt die afwijkt van de locatie in de app, krijgt hij of zij een waarschuwing om van locatie te veranderen zodat hij of zij de taak correct kan uitvoeren.
4. Uitgebreide antwoorden
We vragen onze Roamlers vaak ook om hun winkelervaring te beschrijven, inclusief de interactie met het winkelpersoneel, de netheid van de winkel, enz. Deze extra informatie is nuttig voor zowel onze klanten als onze Roamlers, die de kans krijgen om in te gaan op verschillende aspecten van de consumentenervaring. De leden van onze Crowd moeten een rapport indienen dat aan een minimum aantal woorden voldoet of dat overschrijdt; op deze manier kunnen we merken voorzien van uitgebreide aanvullende informatie over hun winkeluitvoering.
Deze vier pijlers dragen bij aan het verbeteren van de kwaliteit en nauwkeurigheid van de gegevens die we onze klanten in heel Europa leveren. Of dit nu gebeurt in de detailhandel, de technologische industrie of in de gezondheidszorg, onze locatiegebaseerde technologie en ingebouwde beoordelingssysteem kan elk bedrijfsprobleem aanpakken met een datagestuurde oplossing die de activiteiten op alle niveaus verbetert.
