Precisión: nuestro activo más valioso

Allí, los datos procedentes directamente del Crowd de toda Europa se reúnen en cuadros de mando en directo e informes granulares.

¿Te interesa saber cómo proporcionamos a nuestros clientes sólo datos fiables y precisos? En este artículo, te guiaremos a través de nuestros 4 pasos para conseguir la máxima precisión.

1. Revisiones individuales

Cada envío procedente de los miembros de nuestro Crowd es comprobado manualmente por un equipo internacional de revisores. Estos empleados también cubren turnos durante las noches, los fines de semana y los días festivos para garantizar una asistencia completa al Crowd y datos en tiempo real para nuestros clientes. Sólo cuando todas las partes de un envío han sido aprobadas (respuestas a las preguntas, fotos, ubicación, etc.) los datos están disponibles en el Portal del Cliente Roamler .

2. Fotos representativas

En Roamler, las fotos son de vital importancia. Las fotos enviadas por nuestro Público deben ser claras, tomadas en directo en las tiendas desde la distancia adecuada y con buena iluminación. Además, cada foto tiene que responder exactamente a los requisitos de la tarea. Si las fotos no cumplen estos requisitos, el envío es rechazado, y la tarea debe realizarse de nuevo.

3. Ubicación correcta

La precisión de la ubicación de la tarea es crucial para ofrecer los datos más fiables. La aplicación Roamler utiliza una avanzada tecnología GPS que permite a nuestro equipo verificar que los datos se han enviado desde la ubicación exacta solicitada en la tarea. Además, si un Roamler visita una ubicación que difiere de la indicada en la app, recibe un aviso para que cambie de ubicación y pueda realizar la tarea correctamente.

4. Respuestas extensas

A menudo también pedimos a nuestro Roamlers que describa su experiencia de compra, incluida la interacción con el personal de la tienda, la limpieza del establecimiento, etc. Esta información adicional es útil tanto para nuestros clientes como para nuestro Roamlers, que tienen la oportunidad de profundizar en distintos aspectos de la experiencia del consumidor. Los miembros de nuestro Crowd deben presentar un informe que cumpla o supere un número mínimo de palabras; de este modo, podemos proporcionar a las marcas amplia información colateral sobre su ejecución en tienda.

Estos cuatro pilares contribuyen a mejorar la calidad y precisión de los datos que proporcionamos a nuestros clientes en toda Europa. Ya sea en el comercio minorista, en la industria tecnológica o en la sanidad, nuestra tecnología basada en la localización y nuestro sistema de revisión incorporado pueden resolver cualquier problema empresarial con una solución basada en datos que mejora las operaciones a todos los niveles.