Roamler Tech utilise le crowdsourcing mobile pour faciliter les installations, les services et les réparations professionnels à domicile et dans les entreprises grâce à une foule de travailleurs indépendants actifs dans différents domaines, notamment les télécommunications, l'électricité et les appareils électroménagers intelligents.
Roamler LeCrowd professionnel de Tech est composé d'installateurs certifiés à travers le Royaume-Uni, activés à la demande et gérés directement via l'application Roamler . Les entreprises proposent des tâches via l'application que les membres du Crowd peuvent accepter en fonction de leurs préférences et de leur emploi du temps. La nature "plug & play" de cette nouvelle méthode de travail, ainsi que les avantages considérables en termes de coûts, attirent les entreprises vers ce modèle.
En tirant parti de la flexibilité offerte par le modèle de crowdsourcing et du fait que Roamler Tech garantit la qualité de l'installation et vérifie 100 % des installations, les entreprises peuvent offrir à leurs clients la liberté de choisir l'heure d'installation de leur choix, y compris les week-ends et les soirées, tout en garantissant une qualité de service maximale.
Les missions proposées par les entreprises sont attribuées aux membres de Crowd en fonction de leurs compétences, de leurs certifications, de leur niveau d'expérience et de la proximité du lieu d'installation. En outre, les clients sont invités à approuver et à évaluer chaque service, ce qui encourage les membres de Crowd à améliorer continuellement leurs interactions avec les clients.
Roamler Tech a été lancé avec succès aux Pays-Bas en 2016.
"Au cours des quatre dernières années, Roamler Tech a prouvé que le crowdsourcing peut être appliqué efficacement aux installations professionnelles. Aux Pays-Bas, des marques nationales telles que KPN, la principale société de téléphonie mobile, et Eneco, une entreprise de services publics de premier plan, ont profité des avantages de ce modèle, notamment une satisfaction accrue de la clientèle, une réduction des coûts de service, l'intégrité des données et une qualité garantie", déclare Pete Gilbert, directeur commercial de Roamler Tech UK. "Les premiers projets pilotes ont déjà démarré au Royaume-Uni et nous discutons avec de nombreuses entreprises qui constatent que ce modèle à la demande et basé sur la participation de la population peut apporter des avantages significatifs par rapport à leur modèle de service actuel. À partir d'avril, Roamler Tech UK sera l'un des partenaires officiels pour l'installation des dispositifs de sécurité RING au Royaume-Uni.
Avec de plus en plus de professionnels indépendants qui rejoignent le Roamler Tech Crowd et adoptent une nouvelle façon de travailler, l'entreprise se prépare à permettre à davantage de marques d'utiliser les installations, les services et les réparations à domicile et dans les commerces soutenus par la Crowd.
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