Roamler Tech nutzt mobiles Crowdsourcing, um professionelle Installationen, Service und Reparaturen in Privathaushalten und Gewerbebetrieben zu erleichtern, und zwar durch eine Crowd unabhängiger Mitarbeiter, die in verschiedenen Bereichen tätig sind, darunter Telekommunikation, Elektrik und Smart-Home-Geräte.
Die professionelle Crowd von Roamler Tech besteht aus zertifizierten Installateuren in ganz Großbritannien, die auf Abruf aktiviert und direkt über die Roamler-App verwaltet werden. Unternehmen bieten über die App Aufgaben an, die die Crowd-Mitglieder je nach ihren Präferenzen und ihrem Arbeitsplan annehmen können. Der "Plug & Play"-Charakter dieser neuen Arbeitsweise und die erheblichen Kostenvorteile machen dieses Modell für Unternehmen attraktiv.
Durch die Flexibilität, die das Crowdsourcing-Modell bietet, und die Tatsache, dass Roamler Tech die Qualität der Installation garantiert und 100 % der Installationen überprüft, können Unternehmen ihren Kunden die Freiheit bieten, die von ihnen bevorzugte Installationszeit zu wählen, auch an Wochenenden und in den Abendstunden, und gleichzeitig ein Maximum an Servicequalität garantieren.
Die von den Unternehmen zur Verfügung gestellten Aufträge werden den Crowd-Mitgliedern je nach Fähigkeiten, Zertifizierungen, Erfahrungsniveau und Nähe zum Standort der jeweiligen Installation zugeordnet. Darüber hinaus werden die Kunden aufgefordert, jede Dienstleistung zu genehmigen und zu bewerten, was die Crowd-Mitglieder dazu anregt, ihre Kundenkontakte kontinuierlich zu verbessern.
Roamler Tech wurde 2016 erfolgreich in den Niederlanden eingeführt.
"In den letzten vier Jahren hat Roamler Tech bewiesen, dass Crowdsourcing effektiv auf professionelle Installationen angewendet werden kann. In den Niederlanden haben nationale Marken wie KPN, das führende Mobilfunkunternehmen, und Eneco, ein Top-3-Versorgungsunternehmen, von den Vorteilen dieses Modells profitiert, zu denen eine höhere Kundenzufriedenheit, geringere Servicekosten, Datenintegrität und garantierte Qualität gehören", sagt Pete Gilbert, Commercial Director von Roamler Tech UK. "Die ersten Pilotprojekte sind in Großbritannien bereits angelaufen, und wir sprechen mit zahlreichen Unternehmen, die sehen, dass dieses On-Demand- und Crowdsourced-Modell erhebliche Vorteile gegenüber ihrem derzeitigen Servicemodell bringen kann. Ab April wird Roamler Tech UK einer der offiziellen Installationspartner für RING-Sicherheitsgeräte in Großbritannien sein."
Da sich immer mehr unabhängige Fachleute der Roamler Tech Crowd anschließen und eine neue Arbeitsweise annehmen, bereitet sich das Unternehmen darauf vor, mehr Marken die Möglichkeit zu geben, Crowd-gestützte Installationen, Serviceleistungen und Reparaturen in Privathaushalten und Unternehmen zu nutzen.
Möchten Sie wissen, wie Ihre Marke von Crowd-basierten Installations-, Wartungs- oder Reparaturdienstleistungen profitieren kann? Nehmen Sie Kontakt mit unserem Commercial Team auf.
Wenn Sie daran interessiert sind, der Roamler Tech Professional Crowd beizutreten und mehr Möglichkeiten für Ihr unabhängiges Unternehmen zu erhalten, bewerben Sie sich hier.
