Häufig gestellte Fragen
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Allgemein
Damit Sie Ihre Aufgaben in aller Ruhe erledigen können, hat Roamler eine (kostenlose) Versicherung bei seinem Partner Alicia abgeschlossen. Diese Versicherung deckt sowohl Haftpflicht als auch Unfälle ab. Sie können Ihre kostenlose Versicherung über unseren Partner Alicia beantragen und auf dieser Seite mehr darüber erfahren.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Registrierung haben, wenden Sie sich bitte an UKsupport@roamler.com.
- Ist die Software auf Ihrem Telefon auf dem neuesten Stand?
- Ist der GPS-Dienst eingeschaltet?
- Funktioniert Ihre Internetverbindung?
Bei manchen Aufgaben ist es möglich, dass nur eine bestimmte Anzahl von Orten besucht werden muss. In diesem Fall verschwinden die anderen Orte aus der Liste im Aufgabenmenü, wenn genügend Orte reserviert sind. Wenn eine Aufgabe an einem dieser Orte von einem Roamler storniert wird oder eine Einreichung von unseren Prüfern abgelehnt wird, wird dieser Ort wieder in der Aufgabenliste sichtbar sein.
Anhand deines Standorts zeigt dir die App die nächstgelegenen verfügbaren Aufgaben an. Hierfür ist GPS erforderlich. Wenn Sie die Standortdienste aktivieren, können wir Ihnen Push-Nachrichten über die Aufgaben in Ihrer Nähe senden. Wenn Sie ein iPhone verwenden, können Sie die Standortdienste nur während der Verwendung der App aktivieren oder komplett deaktivieren (in diesem Fall können Sie keine Aufgaben in der Liste sehen). Die Ortungsdienste können einen schnelleren Batterieverbrauch verursachen.
Wir müssen diese Informationen von allen unseren Roamlern zur Verfügung stellen, entsprechend der Steuerbehörde, die Mitglied der Europäischen Union sind. Wir werden alle Daten extrahieren und sie jährlich weitergeben. Die DAC7-Meldung ist eine jährliche Meldepflicht. Ihre Daten werden jedes Jahr im Januar für alle Einkünfte und Informationen für das vergangene Jahr weitergegeben. DAC7 tritt am 1. Januar 2023 in Kraft und Ihre Daten für das Kalenderjahr 2023 werden im Januar 2024 übermittelt.
Die Richtlinie wird am 1. Januar 2023 in Kraft treten, so dass die Unternehmen die ersten Daten im Januar 2024 an die lokalen Steuerbehörden übermitteln müssen. Sie werden sehen, dass das Feld noch optional ist (bis zum 1. März 2023). Es wird in der App zwingend vorgeschrieben sein, d. h. wenn Sie dieses Feld nicht aktualisieren, können Sie leider keine bezahlten Aufgaben ausführen.
Einzelhandel
Roamler hat ein Team von Mitarbeitern für die Überprüfung der Aufgaben. Zwischen 9 Uhr morgens und 20 Uhr abends überprüfen sie Ihre Aufgabe, um zu sehen, ob Ihre Fotos und Antworten den Anforderungen der Aufgabe entsprechen. Oft werden wir Ihre Einsendung kommentieren oder Ihnen eine Frage dazu stellen. Wir finden es toll, wenn Sie auf unsere Rückmeldungen und Fragen reagieren!
- das Foto war unscharf
- es hat nicht erfüllt
- die Anforderungen der Aufgabe
- Ihre Antworten passen nicht zu den Fotos
- der Standort ist nicht korrekt
- Das Gesicht einer anderen Person war auf Ihrem Bild erkennbar
Die Anzahl der Aufgaben, die Sie gleichzeitig reservieren können, beträgt 8 für alle. Wenn Sie eine weitere Aufgabe annehmen möchten, müssen Sie entweder eine Ihrer reservierten Aufgaben abgeben oder stornieren.
Bei manchen Aufgaben ist es möglich, dass nur eine bestimmte Anzahl von Orten besucht werden muss. In diesem Fall verschwinden die anderen Orte aus der Liste im Aufgabenmenü, wenn genügend Orte reserviert sind. Wenn eine Aufgabe an einem dieser Orte von einem Roamler storniert wird oder eine Einreichung von unseren Prüfern abgelehnt wird, wird dieser Ort wieder in der Aufgabenliste sichtbar sein.
Aufgrund von Netzwerkproblemen (dies passiert oft innerhalb eines Geschäfts) ist es möglich, dass Sie die Aufgabe nicht sofort abschicken können. Versuchen Sie, die Aufgabe erneut zu senden (z. B. außerhalb). Vergewissern Sie sich, dass Sie die Aufgabe abgeschickt haben, damit sie nicht abläuft.
Tech
Nein. Mit der Registrierung bei Roamler gehen Sie keine Verpflichtung ein.
Einige Kunden verlangen für bestimmte Aufgaben Qualifikationen, Zertifizierungen oder Diplome. Wir werden Sie während des Registrierungs-/Onboarding-Prozesses nach diesen fragen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein gleichwertiges Zertifikat/eine gleichwertige Qualifikation besitzen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team. Es ist wichtig, dass alle Installateure über ein sauberes DBS-Zertifikat verfügen (das Support-Team kann Ihnen bei diesem Prozess helfen).
Nein, im Rahmen des Registrierungs-/Onboarding-Prozesses werden wir Sie um bestimmte Unterlagen bitten. Als Fachmann/Unternehmen erwarten wir jedoch, dass Sie alle relevanten Gesetze einhalten und über aktuelle Unterlagen verfügen.
Nein, aber Sie müssen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen (diese finden Sie in unserem Abschnitt AGBs). Sie unterschreiben diese ebenfalls, wenn Sie eine Aufgabe annehmen.
Als professioneller Handwerker erwarten wir von Ihnen, dass Sie über die notwendigen Werkzeuge und Ausrüstungen verfügen, um die für Ihre Erfahrung relevanten Aufgaben auszuführen (wie im Registrierungs- und Einführungsprozess angegeben), einschließlich aller vorgeschriebenen PSA. Spezielle Ausrüstungen werden bei Bedarf zur Verfügung gestellt. Alle Werkzeuge und Ausrüstungen müssen zweckmäßig und sicherheitsgeprüft sein und den gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
Pflege
Roamler arbeitet mit einem automatischen Prozess, bei dem eingereichte Aufgaben, die bestimmte Bedingungen erfüllen, sofort genehmigt werden. Das bedeutet, dass der Betreuer sofort eine Benachrichtigung erhält, dass die Aufgabe genehmigt wurde, und dass ein Betrag in die Brieftasche eingezahlt wird. Aus vielen Gründen (sowohl technischer als auch pflegerischer Art) kann es vorkommen, dass eine Aufgabe nicht sofort genehmigt wird. Dies wird manuell von Roamler und Blinkers erledigt. Das kann ein wenig mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Ihre Aufgabe nach ein paar Tagen noch nicht genehmigt ist, können Sie Roamler Care kontaktieren. Wir werden den Inhalt der Aufgabe überprüfen und sie gegebenenfalls an Blinkers weiterleiten. Roamler Care ist nicht verantwortlich für die von Blinkers organisierte Betreuung.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Filter richtig eingestellt sind. Indem Sie den Filter zurücksetzen, können Sie überprüfen, ob die Aufgaben, die Sie abholen müssen, jetzt angezeigt werden. Wenn das Zurücksetzen des Filters nicht funktioniert: Gehen Sie auf die Registerkarte Ihres Profils. Klicken Sie auf Hilfe und Support -> Gerätestatusprüfung. Prüfen Sie, ob alle Häkchen grün sind. Wenn irgendwo ein X angezeigt wird, passen Sie die Einstellungen im Telefon an.
Die Aufgaben sind in der App 30 Tage im Voraus sichtbar. Wenn Sie eine bestimmte Aufgabe nicht sehen können, wenden Sie sich an den Support. Dieser kann prüfen, warum Sie eine bestimmte Aufgabe nicht sehen können.
Dies wird während des Onboardings erklärt. Anhand der von Ihnen vorgelegten Zeugnisse kann bestimmt werden, in welche Gruppe Sie eingeteilt werden und welche Aufgaben Sie alle übernehmen können/werden.
Siehe Frage "Ich kann keine Aufgaben sehen". Wenn dies nicht zu einer Lösung geführt hat, kontaktieren Sie bitte den Roamler-Support.
Roamler Pro Frankreich
Nicht alles! Sie können die Missionen ganz klassisch weiter durchführen. Aber wenn Sie zwischen dem 1. Januar und dem 31. Dezember 500 € Gewinn erzielen, können Sie keine Mission mehr durchführen. Wenn Sie mehr verdienen möchten, sollten Sie Roamler Pro werden oder im nächsten Jahr wieder an den Missionen teilnehmen.
Es ist obligatorisch, sich bei der URSSAF Ihrer Region anzumelden. L'URSSAF suivre automatiquement vos information à l'administration fiscale. Vous recevrez ainsi votre numéro de TVA. En tant que prestataire pour Roamler, il faut bien choisir "Prestation de Service", il faut renseigner comme code APE "7320Z" et comme activité "études de marché et sondages".
In diesem Artikel finden Sie alle Schritte zur Gründung Ihres Unternehmens erklärt.
Sie können auch von unserem Partner ABBY bei der Gründung und Verwaltung Ihres Unternehmens unterstützt werden.
Si vous souhaitez vous concentrer sur la réalisation des missions sur Roamler, alors laissez à Abby la gestion intégrale de votre micro-entreprise.
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Sind Sie selbständig tätig oder möchten Sie sich weiterentwickeln? Dann ist Roamler Pro das Richtige für Sie!
Haben Sie bereits den Status eines Selbstständigen (Kleinst-/Autounternehmen, Freiberufler...)?
Rendez-vous sur l'application et réalisez la mission Roamler Pro : valididez votre statut !
Rendez-vous dans votre onglet Profil -> Roamler Pro et remplissez les informations liées à votre société
Sobald Sie Ihre Daten eingetragen haben, wird automatisch ein Vertrag in Ihrem Profil generiert. Wir laden Sie ein, den Vertrag zu lesen und zu unterzeichnen
Nach der Durchführung dieser 3 Etappen haben Sie den Status eines Roamler Pro und wir können Ihnen Missionen Pro vorschlagen!
Sie haben noch nicht den Status eines Selbstständigen?
Pas de souci, nous pouvons vous accompagner !
➡️ Vous trouverez sur notre site toute les démarches expliquées pas à pas à suivre pour créer votre entreprise.
➡️ Vous pouvez également faire appel à notre partenaire Abby pour vous aider dans la création et la gestion de votre société. Sie werden alles für Sie tun!
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Oui tout à fait, vous devez déclarer le chiffre d'affaire total de vos missions.
Kleinstunternehmer profitieren von einem vereinfachten Berechnungsmodus für die Zahlung ihrer Sozialabgaben und steuerlichen Abgaben. Diese regelmäßigen oder dreimonatigen Abgaben sind obligatorisch, da sie zu ihrer Sozialversicherung beitragen.
"En devenant indépendant sur l'application Roamler, vous obtenez les avantages suivants :
Durchführung von Handels-, Verkaufs- und Erkundungsmissionen
➡️ Merchandising : Installation von Werbemitteln am Verkaufsort
➡️ Vente : Wiederverwendung von Produkten in den Geschäften GMS, GSS, CHR
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Die Gründung eines Selbstständigenstatus ist kostenlos. Ein möglicher Status ist der des Kleinstunternehmers, aber Sie können auch eine andere berufliche Struktur aufbauen, wenn Sie dies wünschen.
Suivez ce guide pour créer votre statut.
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Als Dienstleister für unsere Plattform möchten wir Ihnen versichern, dass Sie bei der Zahlung Ihres Beitrags und Ihrer Beiträge für die URSSAF immer auf dem Laufenden sind. Sie müssen diese Bescheinigung alle 6 Monate vorlegen.
Pour en savoir plus, consultez cet article.
Ganz recht! Allerdings können die Kotierungen nicht identisch sein. Wir laden Sie daher ein, den Code APE " 7320Z zu verwenden und als Aktivität "Marktstudien und Erhebungen" hinzuzufügen. Cela facilitera ainsi vos démarches avec l'URSSAF.
Wenn Ihr jährliches Entgelt 34 400 € übersteigt, sind Sie dem TVA unterstellt. Si votre CA est inférieur à ce montant, alors vous n'êtes pas redevable de la TVA 🙂
Ja, ein Kleinstunternehmen ist verpflichtet, seinen Geschäftsbericht zu veröffentlichen.
Es gibt mehrere Elemente, die zu berücksichtigen sind:
- Die Sozialabgaben, die bei URSAFF zu regeln sind: Lesen Sie einen Artikel zu diesem Thema. Ihre Sozialabgaben liegen bei 22 % (es sei denn, Sie profitieren von ACRE, in diesem Fall sinkt Ihre Sozialabgabe um ein halbes Jahr, also auf 11 %). Zusätzlich zu den Sozialabgaben müssen Kleinstunternehmer einen Berufsbildungsbeitrag entrichten, der es ihnen ermöglicht, das Recht auf Berufsbildung in Anspruch zu nehmen (unter der Voraussetzung, dass sie im vorangegangenen Bürgerjahr eine positive Bilanz vorweisen konnten). Dieser Anteil, der jeden Monat oder jedes Trimester gezahlt wird, ist gleich: 0,2 % des Umsatzes für Dienstleistungen.
- Steuerliche Abgaben (Abgabenerklärung): Wir laden Sie ein, diese Seite zu konsultieren, um die notwendigen Informationen zu finden. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Steuern zu zahlen:
Die Quellensteuer: Sie besteht darin, jeden Monat oder jedes Trimester einen Betrag zu erheben, der der progressiven Steuer auf das Einkommen entspricht.
🠲 Sie können sich auch für den Freiheitsentzug entscheiden: unter bestimmten Bedingungen können Sie Ihre Steuern in Form eines festen Betrages zahlen, den Sie im gleichen Zeitraum wie Ihre Sozialbeiträge an die URSSAF entrichten.
Vous trouverez sur cette page un guide complet sur le régime de la micro entreprise.
Wir laden Sie ein, diesen Artikel zu konsultieren, um alle notwendigen Informationen zu erhalten.
Roamler Pro Belgique
L'utilisateur est responsable de tout ce qui est relatif au paiement des taxes.
