Roamler Tech gebruikt mobiele crowdsourcing om professionele in-home & commerciële installaties, service en reparaties te vergemakkelijken via een on-demand Crowd van onafhankelijke werknemers die actief zijn op verschillende gebieden, waaronder telecom, elektriciteit en smart-home apparaten.
De professionele Crowd van Roamler Tech bestaat uit gecertificeerde installateurs in het hele Verenigd Koninkrijk, die on-demand worden geactiveerd en direct worden beheerd via de Roamler-app. Bedrijven bieden via de app taken aan die Crowd-leden kunnen accepteren op basis van hun voorkeuren en werkschema. De "plug & play" aard van deze nieuwe manier van werken, samen met aanzienlijke kostenvoordelen trekt bedrijven naar dit model.
Door gebruik te maken van de flexibiliteit van het crowdsourcingmodel en het feit dat Roamler Tech garant staat voor de installatiekwaliteit en 100% van de installaties controleert, kunnen bedrijven hun klanten de vrijheid bieden om het installatiemoment van hun voorkeur te kiezen, ook in het weekend en 's avonds, en tegelijkertijd een maximale kwaliteit van de dienstverlening garanderen.
De door bedrijven beschikbaar gestelde opdrachten worden aan Crowd-leden gekoppeld op basis van vaardigheden, certificeringen, ervaringsniveau en de nabijheid van de locatie van elke installatie. Bovendien wordt klanten gevraagd om elke dienst goed te keuren en te beoordelen, wat Crowd-leden aanmoedigt om hun klantinteracties voortdurend te verbeteren.
Roamler Tech werd in 2016 met succes gelanceerd in Nederland.
"In de afgelopen vier jaar heeft Roamler Tech bewezen dat crowdsourcing effectief kan worden toegepast op professionele installaties. In Nederland hebben nationale merken, waaronder KPN, het toonaangevende mobiele bedrijf, en Eneco, een top3 nutsbedrijf, de voordelen van dit model genoten, waaronder een grotere klanttevredenheid, lagere servicekosten, data-integriteit en gegarandeerde kwaliteit", zegt Pete Gilbert, commercieel directeur van Roamler Tech UK. "De eerste proefprojecten zijn al gestart in het Verenigd Koninkrijk en we praten met tal van bedrijven die zien dat dit on-demand, crowdsourced model aanzienlijke voordelen kan opleveren ten opzichte van hun huidige servicemodel. Vanaf april wordt Roamler Tech UK een van de officiële installatiepartners voor RING-beveiligingsapparaten in het Verenigd Koninkrijk."
Nu steeds meer onafhankelijke professionals zich aansluiten bij de Roamler Tech Crowd en een nieuwe manier van werken omarmen, bereidt het bedrijf zich voor om meer merken in staat te stellen gebruik te maken van door de Crowd ondersteunde installaties, service en reparaties in huis en op kantoor.
Wilt u weten hoe uw merk kan profiteren van de installatie-, onderhouds- of reparatiediensten van Crowd? Neem contact op met ons commerciële team.
Als u geïnteresseerd bent om lid te worden van de Roamler Tech professional Crowd en toegang te krijgen tot meer mogelijkheden voor uw onafhankelijke bedrijf, solliciteer dan hier.
