Roamler lève 20 millions d’euros pour dynamiser ses activités « Crowdsourcing » à travers l’Europe

Jun 2020

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Roamler vient de lever 20 millions d'euros, auprès d’Endeit Capital, SmartFin et Achmea Innovation Fund.

La plateforme paneuropéenne, à la croissance rapide, propose de nombreuses missions variées à des indépendants, où et quand ils le souhaitent,  pour permettre aux entreprises de trouver des ressources qualifiées  à la demande. Ce nouvel investissement sera mis à profit pour renforcer la croissance du groupe en Europe.

Fondée aux Pays-Bas il y a presque 10 ans, Roamler a conforté son leadership dans le secteur du  Retail,  ayant notamment des clients comme Unilever, P&G et Red Bull, en s’appuyant sur une communauté d'utilisateurs mobiles qui perçoivent une rétribution en exécutant des missions en points de vente : de la collecte d’information, à la mise en place de promotions aux visites mystères. Au cours des dernières années, la société a élargi sa plateforme afin de proposer des services d’installations techniques, de maintenance et de dépannage sur site, à des clients comme Eneco, Ring et ANWB, en s’appuyant sur une communauté d'installateurs professionnels indépendants.

L'investissement de 20 millions d'euros permettra à Roamler, déjà présent dans dix pays européens avec ses activités Retail, d'étendre à l'international ses services professionnels d’installations, de maintenance et de dépannage professionnels à la demande. L’investissement sera également utilisé pour permettre de recruter différents profils dans les équipes développement et Data.

La façon dont les hommes et les entreprises travaillent ensemble


« Grâce à ce nouveau cycle d'investissements, nous sommes convaincus que nous serons en mesure de poursuivre le développement de notre gamme de services, en nous appuyant sur notre communauté d’indépendants hautement qualifiés à la demande, dans le cadre d’une approche entièrement basée sur les données » a déclaré Jeroen ten Haave, PDG de Roamler. «Notre mission a toujours consisté à faire évoluer la façon dont les hommes et les entreprises travaillent ensemble. Notre modèle permet aux entreprises d’atteindre leurs objectifs plus rapidement, tout en gardant une très forte flexibilité. Parallèlement, il permet aux travailleurs indépendants d'accéder à plus d'opportunités, quand et où ils le veulent. »

Au-delà de la mise à disposition de ressources, Roamler s’engage sur la qualité des prestations


À la différence de la plupart des plateformes d'économie à la mission ou « gig-economy », Roamler ne se contente pas de faire coïncider l'offre avec la demande. La société s’engage à délivrer une prestation globale, assurant un niveau de service et de qualité. Pour cela, Roamler s’assure de l’affectation de professionnels qualifiés pour des missions spécifiques jusqu’au contrôle de la qualité de chaque mission. Les clients de Roamler s’assurent ainsi de la réalisation de leur besoin, avec un niveau de qualité garantie, tout en bénéficiant de plus de flexibilité et en réalisant des économies sur leur budget.

Paiements instantanés et facturation automatisée au service des indépendants


Les clients de Roamler ne sont pas les seules à tirer profit de cette nouvelle approche flexible. En rejoignant la communauté Roamler, les indépendants peuvent se concentrer directement sur leurs activités et obtenir une aide précieuse sur tous les « à côtés » indispensables : la prospection et la vente, la planification de leur activité ou la facturation. La flexibilité proposée par la plateforme permet à chaque membre de choisir son temps, son lieu et sa quantité de travail. Cette logique, associée à un système de facturation automatisée et à des paiements instantanés, permet à chaque professionnel de gérer sa carrière, son temps, et ses activités comme bon lui semble pour mieux définir son propre équilibre entre travail et temps libre.

Le cycle d’investissement actuel


L’investissement est financé par Endeit Capital, SmartFin et Achmea Innovation Fund. Alors qu'Endeit Capital a commencé à investir en 2016, Roamler vient ici mobiliser deux nouveaux investisseurs engagés, SmartFin et Achmea. Selon Jelle-Jan Bruinsma, associée au sein d’Endeit Capital: «Nous collaborons avec Roamler depuis quelques années car nous souhaitons contribuer à leur croissance et au renforcement de leur offre. Cet investissement constitue un tournant pour l'entreprise et lui permettra de conforter son leadership sur le marché européen sur ses activités actuelles, et d'étendre ses services d'installation à l'international. Je me réjouis de travailler avec SmartFin, Achmea et l'équipe de Roamler pour rendre tout cela possible. »

Katharina Maass, gestionnaire de fonds chez Achmea : « Le premier investissement d’Achmea Innovation Fund, effectué en octobre 2019, est maintenant une réalité. Le réseau de Roamler, et surtout son modèle commercial entièrement numérique –dans le cadre duquel différentes missions sont gérées avec efficacité et qualité – sont très intéressants. Avec Roamler à nos côtés, nous avons la capacité de croître dans les différents domaines dans lesquels Achmea est déjà actif. Ainsi, la société de crowdsourcing a été sélectionnée par Centraal Beheer comme un prestataire global de tous les services de bricolage. La communauté peut cependant être utilisé pour d'autres missions, telles que les prestations de soins à domicile. »

Bert Baeck, partenaire chez SmartFin : « Chez SmartFin, nous avons fait un choix stratégique clair : aider les entreprises technologiques paneuropéennes leaders sur leur marché à se développer et à croitre, Roamler ayant à notre avis le potentiel d’être très performants en Europe. Nous nous réjouissons de rejoindre un groupe d'entrepreneurs convaincus et d'autres investisseurs qui se sont fixés pour mission de changer la façon dont les gens travaillent. »

Ces investisseurs se joignent aux actionnaires actuels de la société, à savoir l’équipe dirigeante, Eneco et PostNL. PostNL a notamment rejoint Roamler Care, la branche créée en 2018 spécialisée dans les services de santé. Forte de son capital de croissance, l’optimisation de Roamler Care aux Pays-Bas devrait se poursuivre également.