En consecuencia, para aumentar su presencia en este canal más variado, los fabricantes están llamados a tratar con volúmenes más pequeños y dinámicas de mercado diferentes.
Las tiendas de conveniencia se caracterizan generalmente por un alto índice de rotación y son bastante difíciles de rastrear y categorizar en bases de datos actualizadas. Por esta razón, una fuerza de ventas empleada y enviada a las tiendas de conveniencia sin garantías de éxito acaba siendo una herramienta costosa para la mayoría de los fabricantes, que, como consecuencia, pierden la oportunidad de impulsar un mayor crecimiento en este canal.
El crowdsourcing ofrece a las empresas de todos los tamaños una forma sostenible de ampliar su huella en la demanda y abrir nuevas posibilidades de aumentar tanto los resultados como la fidelidad de los clientes dentro del canal de conveniencia.
En Roamler, llevamos años realizando miles de comprobaciones en tiendas deconveniencia de toda Europa.
He aquí 3 formas en que un Crowd profesional puede ayudar a tu negocio a impulsar el crecimiento dentro del canal de conveniencia:
1) Censo de tiendas de conveniencia
¿Sigue existiendo la tienda? ¿Se ha trasladado a otro lugar? ¿Está equipada con frigoríficos, neveras y/o congeladores?
Éstas son algunas de las preguntas que responde nuestro Crowd de ventas y merchandising para ofrecer una visión completa del potencial de distribución dentro del canal de tiendas de conveniencia en zonas específicas.
Uno de los mayores retos de la distribución de SKU a tiendas de conveniencia es identificar las tiendas en primer lugar. Aquí es donde entra en juego el Crowd, validando listas existentes de tiendas de conveniencia (procedentes directamente de la base de datos Roamler o facilitadas por nuestros clientes) o creando otras nuevas explorando zonas preasignadas y buscando tiendas de conveniencia.
La información recopilada se completa con fotos del interior y el exterior de cada tienda, a partir de las cuales las empresas pueden evaluar el potencial real de cada punto de venta. Una vez realizado el proceso de evaluación, el fabricante puede decidir fácilmente si merece la pena que la fuerza de ventas visite un punto de venta, o si inicialmente sólo se puede contactar con él a través de un centro de llamadas.
2) Evaluación de la ruta de comercialización
¿Cómo se suministran las existencias? ¿Cuáles son los canales utilizados para pedir las SKU? ¿En qué volúmenes y con qué frecuencia se realizan los pedidos?
Al llevar a cabo este tipo de investigación, nuestra Crowd profesional va un paso más allá, entablando un diálogo con los propietarios o gerentes de las tiendas con el fin de identificar la ruta al mercado de cada tienda de conveniencia específica. Se trata de un paso muy importante que permite a los fabricantes identificar el potencial comercial de cada establecimiento.
3) Ventas multitudinarias
Un equipo profesional de ventas también puede apoyar y complementar los procesos internos de ventas con soluciones específicas y cuantificables adaptadas al canal de conveniencia.
Nuestros profesionales de ventas a la carta trabajan con un modelo de compensación basado en el éxito y pueden llevar a cabo el procedimiento de pedido integrándose perfectamente en los sistemas existentes de cada cliente. Además, cada miembro recibe una amplia formación relacionada con el producto y el apoyo continuo del equipo de Roamler .
¿Te interesa saber más sobre nuestro Cuervo de ventas profesionales y cómo puede ayudarte a maximizar tu presencia en las tiendas de conveniencia? Habla con nuestros expertos.