Schwarzer Freitag: Der vierte Freitag im November, an dem viele Menschen auf der Suche nach interessanten Rabatten sind. Da immer mehr physische Geschäfte Black Friday-Angebote anbieten, stellt sich die Frage:
Wie kann es gelingen, dass der Black Friday für die Verbraucher interessant bleibt?
Wir haben unsere große Community von europäischen Mobilfunknutzern gebeten, uns etwas über ihre Einkaufsabsichten und ihr Verhalten am Black Friday zu erzählen. Lesen Sie alle unsere interessanten Ergebnisse in diesem Consumer Report.
DIE HÄLFTE DER EUROPÄISCHEN VERBRAUCHER PLANT, AM BLACK FRIDAY PHYSISCHE GESCHÄFTE ZU BESUCHEN
48 % der europäischen Verbraucher haben vor, am Schwarzen Freitag physische Geschäfte zu besuchen. In Italien (69 %) und Spanien (64 %)
ist die Absicht, dies zu tun, am größten, während in den Niederlanden (32 %) und im Vereinigten Königreich (33 %) die Mehrheit nicht beabsichtigt, physische Geschäfte zu besuchen.
DIE BELIEBTE KOMBINATION AUS KLEINEN UNTERNEHMEN UND KETTEN
Die Mehrheit der Verbraucher in ganz Europa plant, sowohl kleine Geschäfte als auch große bekannte Ketten zu besuchen, um ihr perfektes Angebot zu finden.
Wenn es darum geht, nach welcher Art von Geschäften sie an diesem Black Friday Ausschau halten, scheinen die Europäer ihre Prioritäten klar zu setzen. Einkaufsgüter (73 %) und Spezialitäten (74 %) stehen in den meisten Ländern ganz oben auf der Liste der Präferenzen. In Italien haben die Käufer eine starke Vorliebe für Convenience-Produkte, von denen 70 % der Italiener erwarten, dass sie am kommenden Black Friday zu reduzierten Preisen angeboten werden.
Für die meisten Europäerinnen und Europäer ist die Befriedigung, ein finanziell gutes Geschäft zu machen, der Hauptgrund, an diesem Schwarzen Freitag in Geschäften einzukaufen; unmittelbar gefolgt von der Möglichkeit, Produkte zu kaufen, die sie sich normalerweise nicht leisten können. Für die Franzosen (43 %), Spanier (40 %) und Italiener (42 %) ist die Möglichkeit, Produkte zu kaufen, die sie sich normalerweise nicht leisten können, der stärkste Kaufanreiz.
In den Niederlanden ist ein zweiter häufiger Grund, am Black Friday zu Hause zu bleiben, die Annahme, dass die Angebote nicht vertrauenswürdig sind (30 %). In Deutschland geben 24 % der Nicht-Shopper an, dass sie einfach nicht an den Angeboten des Black Friday interessiert sind. Gesundheits- und Sicherheitsbedenken sind im Vereinigten Königreich am weitesten verbreitet (10 %).
DIE MEISTEN ANGEBOTE WERDEN IN ELEKTRONIK-, BEKLEIDUNGS- UND KAUFHÄUSERN GESUCHT
Vor allem französische, spanische und englische Verbraucher scheinen eine große Auswahl an Produkten während des Black Friday zu schätzen, denn die Mehrheit plant, am Black Friday in Kaufhäusern einzukaufen (74 %, 69 %, 72 %). Wenn es darum geht, Alkohol zu reduzierten Preisen zu finden, ist Deutschland das führende Land: 23 % der Verbraucher planen, in Spirituosengeschäften einzukaufen.
Viele europäische Verbraucher sind der Meinung, dass die Geschäfte ihre Öffnungszeiten verlängern müssen (68 %), damit sie am Black Friday Angebote finden können.
Die Geschäfte sollten dies für einen Zeitraum von einer Woche tun (63 %) oder nur am Black Friday (31 %). Durch die Verlängerung der Öffnungszeiten besteht die Chance, dass die Geschäfte höhere Gewinne erzielen, da die meisten europäischen Verbraucher bereit sind, zwischen 101 und 300 Euro für Black-Friday-Angebote in den Geschäften auszugeben.
SCHULDGEFÜHLE DER VERBRAUCHER VOR ALLEM WEGEN SOZIALER SCHÄDEN
Trotz des allgemein gestiegenen Verbraucherbewusstseins erwarten die meisten europäischen Verbraucher nicht, dass sie sich nach dem Kauf ihrer Black Friday-Angebote schuldig fühlen. Wenn sie sich schuldig fühlen, dann vor allem wegen des sozialen Schadens, den sie mit ihrem Kauf angerichtet haben. Die Geschäfte sollten daher auf die Herkunft der von ihnen angebotenen Produkte achten. Sie könnten sich zum Beispiel fragen, ob die Arbeitsbedingungen in der Kette akzeptabel sind.
Während die Zahl der COVID-19-Infektionen in mehreren Ländern wieder ansteigt, machen sich die meisten europäischen Verbraucher keine Sorgen um ihre Sicherheit und Gesundheit, wenn sie am Schwarzen Freitag ihr Lieblingsgeschäft besuchen. Wenn die Verbraucher besorgt sind, sind die meisten der Meinung, dass die Geschäfte eine maximale Anzahl von Kunden in den Geschäften zulassen sollten (72 %).
BEVORZUGTE KOMMUNIKATIONSKANÄLE
Die in diesem Bericht vorgestellten Erkenntnisse basieren auf den Ergebnissen einer Untersuchungsaufgabe, die der Roamler Crowd während eines Monats (Oktober 2021) gestellt wurde. Ziel war es, die Einkaufsabsichten und das Verhalten der Crowd in physischen Geschäften im Zusammenhang mit dem Black Friday zu ermitteln. Die Ergebnisse spiegeln Daten wider, die von Befragten in Italien, Frankreich, Spanien, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Belgien und den Niederlanden erhoben wurden.