Onderhoud services
Uw onderhoudservices uitbesteden?Gebruik onze community van zelfstandige, technische vakmannen die namens uw bedrijf in actie komen waar en wanneer het nodig is.
Onderhoud is essentieel voor een langdurig, plezierig gebruik van de apparaten van uw klanten. Met Roamler kunt u rekenen op extra, on-demand professionals die uw onderhoudsdiensten met de grootste aandacht en oog voor detail uitvoeren.
Onderhoud uitbesteden aan een flexibele workforce
Om de beste en meest efficiënte onderhoudsdiensten te garanderen, moet uw bedrijf capaciteit, snelheid en dekking kunnen combineren. Roamler biedt een flexibele community van zzp’ers, mogelijk gemaakt door geavanceerde mobiele technologie, die uw eigen teams kunnen aanvullen of vervangen bij de uitvoering van uw geplande onderhoudsactiviteiten.
Roamler neemt de eindverantwoordelijkheid voor de resultaten van elke uitgevoerde onderhoudsactiviteit. Hierdoor bent u verzekerd van topservice die is afgestemd op uw belangrijkste KPI's, en van een volledig transparant proces. Onze experts worden ingezet op basis van vaardigheden, certificaten en locatie, en kunnen altijd en overal on-demand worden geactiveerd, ook in het weekend of op feestdagen.
De kant-en-klare oplossing voor uw in-home services
Roamler zorgt voor uw volledige customer journey, van het eenvoudig inplannen van afspraken voor uw klanten op de gewenste datum en tijd, tot support ná het onderhoud en de facturering.
Onze toegewijde teams beheren elke stap van uw proces, zorgen voor een perfecte stroom van begin tot eind en volledige naleving van uw kwaliteitseisen.
Hoe het werkt
Roamler heeft jaren ervaring in het verbinden van klussen aan vakmannen met behulp van de beste mobiele technologie.
- Uw geplande installaties en reparaties zijn via de Roamler app beschikbaar voor professionals die volledig voldoen aan de vereiste vaardigheden, certificeringen, ervaring en locatie.
- Onze community ziet en accepteert uw installatie- of reparatieverzoek direct in de geavanceerde Roamler app. Binnen de app documenteren zij ook hun activiteiten, met behulp van foto's en locatiegebonden informatie.
- Elke uitgevoerde klus wordt aan ons team van reviewers voorgelegd voor een laatste kwaliteitscheck en daarna aan u beschikbaar gesteld via onze Customer Portal, of via een directe API met uw eigen systeem. Via live dashboards heeft direct inzicht in het complete proces
De beste partner voor uw onderhoud service
Roamler stelt u in staat gebruik te maken van de flexibiliteit en schaalbaarheid van een community van professionals, gebruikmakend van de beste technologie. Door onze platformtechnologie te combineren met efficiënte data-analyse, kunnen we u inzicht bieden in uw onderhoudsactiviteiten. Zodat u tijdige, datagedreven oplossingen kunt toepassen die klanttevredenheid verbeteren.
Terwijl onze gecertificeerde technici zorgen voor de beste kwaliteit van werk, zorgt onze technologie voor inzicht in het proces. Hierdoor ervaart u maximale transparantie en controle.
Wilt u snelheid en efficiëntie toevoegen aan uw bedrijf en uw geplande onderhoudsverzoeken eenvoudig schalen? Dan is Roamler de juiste partner voor het verbeteren van uw bedrijfsoperatie en het verhogen van uw klanttevredenheid. Onze professionele workforce krijgt training op maat om het onderhoud van de apparaten uit te voeren en levert service van wereldklasse volgens uw kwaliteitsnormen.
Een volledige aanbod onderhoudsdiensten
De professionele Roamler workforce omvat duizenden experts en technici die uw onderhoudsverzoeken efficiënt kunnen uitvoeren in de volgende categorieën:
- Telecom
- TV & Internet
- Smart home
- Elektrische
- CV
- EV
De voordelen van taakgerichte onderhoudsdiensten
Besteed onderhoudsdiensten uit aan onze gecertificeerde gemeenschap van on-demand professionals en richt u op een volledig datagestuurde aanpak van uw bedrijf, met:
Maximale flexibiliteit
Activeer onze community geheel on-demand en op basis van de werkelijke behoeften van uw bedrijf.
Volledige schaalbaarheid
Vergroot of vervang uw eigen teams en voeg zo snelheid en volume aan uw activiteiten toe.
Verbeterde operationele efficiëntie
Optimaliseer de uitvoering van installaties en reparaties met een wijdverspreide community van professionals die klaarstaan om actie te ondernemen waar en wanneer dat nodig is.
Verhoogde klanttevredenheid
Zet uw klanten op de eerste plaats door installaties en reparaties te plannen op een dag en tijdstip van hun keuze.
Lagere kosten
Verminder de overhead- en transportkosten en maak optimaal gebruik van uw budget.
Transparantie bij elke stap
Houd volledige controle over elke fase van uw proces met gedetailleerde inzichten en uitgebreide real-time dashboards.
Volwaardige oplossing
Profiteer van de voordelen van een volledig op maat gemaakt proces dat efficiëntie verhoogt en uw klanten centraal stelt.
Roamler biedt u een end-to-end oplossing die alle aspecten van de customer journey omvat.
Dankzij onze geavanceerde technologie kunnen we u helpen bij het optimaliseren van de verschillende stappen van uw proces; van het opzetten van een online afsprakenportaal tot directe facturering aan de klant.
Volledige controle, hoogste kwaliteit
-
Certificering
Roamler is gecertificeerd volgens ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001. -
Onboarding
Onze experts zijn ervaren technici die toegang krijgen tot ons uitgebreide trainingsprogramma. -
Inspecties
Inspecties ter plaatse zorgen ervoor dat volledig aan uw eisen wordt voldaan. -
100% visuele inspectie
Elke opdracht wordt gedocumenteerd door informatie ter plaatse in te voeren (foto's, afmetingen, enz.) en wordt handmatig gecontroleerd door ons team.
