sta lentamente diventando il nuovo DNA della nostra società, sia nel mondo digitale che in quello fisico.
Negli ultimi anni, la tecnologia ha reso più facile per le persone contribuire con tempo e competenze in base ai loro interessi, capacità e disponibilità. Questa mobilitazione collettiva è ciò che chiamiamo "crowdsourcing", una grande opportunità per ripensare i processi di lavoro convenzionali, consentendo alle persone di mettere a frutto le proprie capacità, i propri talenti e le proprie passioni attraverso piattaforme high-tech in un modo di lavorare completamente flessibile.
Questo nuovo modo di utilizzare le risorse on-demand sta mettendo in discussione sia i modelli aziendali consolidati sia il modo in cui le aziende di diverse dimensioni lavorano in tutti i settori. Il crowdsourcing si è infatti dimostrato molto efficace, soprattutto per le aziende con soluzioni ad alta intensità di lavoro che ruotano attorno a compiti "semplici" che devono essere eseguiti simultaneamente in più sedi.
In Roamler abbiamo sperimentato come la selezione di specifiche attività operative e la loro scalabilità attraverso un Crowd on-demand possano conferire alle aziende flessibilità e sostenibilità.
Con il "crowdsourcing" di alcune operazioni, i lavori complessi possono essere suddivisi in incarichi specifici da eseguire da persone appositamente formate su richiesta. Questi membri della Crowd, che risiedono in luoghi diversi, possono essere chiamati a svolgere compiti dove e quando necessario. Ciò rende l'esecuzione di operazioni ripetibili molto più semplice e conveniente, consentendo alle aziende di ampliare le proprie capacità in termini di volume e ingombro in base alle proprie esigenze in tempo reale.
La tecnologia mobile rende possibile tutto ciò consentendo il controllo diretto del Crowd, che risponde a input specifici e condivide i dati in tempo reale, sempre e ovunque.
Ma il modello del crowdsourcing può essere applicato a qualsiasi azienda e a qualsiasi settore?
RoamlerLa nostra esperienza decennale nel mercato del crowdsourcing mobile ci ha fornito preziose indicazioni su come un Crowd on-demand possa aiutare al meglio un'azienda a incrementare i propri profitti e a sfidare la concorrenza. Ad esempio, abbiamo imparato che, per ottenere il massimo dal modello di crowdsourcing, le operazioni delegate al Crowd dovrebbero avere queste tre caratteristiche principali:
Diffuso
Uno dei maggiori vantaggi del Crowd è che è ovunque. Questo fa sì che le operazioni che devono svolgersi direttamente "sul campo" avvengano in tempi efficienti e a costi inferiori. Noi di Roamler siamo in grado di mobilitare una folla di oltre 600.000 persone in tutta Europa. Questo permette ai nostri clienti di eseguire in modo efficiente e immediato attività in più aree, città e Paesi.
Ripetibile
Il modello del crowdsourcing funziona al meglio quando le stesse operazioni devono essere ripetute nel tempo o in luoghi diversi. Grazie all'uso di tecnologie mobili, la folla può essere istruita adeguatamente sull'esecuzione dello stesso compito in più aree. In Roamler abbiamo dimostrato i notevoli vantaggi del crowdsourcing eseguendo compiti di field marketing ripetibili, come il monitoraggio della disponibilità e della visibilità di specifici prodotti nei canali retail e out-of-home.
Negli ultimi anni, tuttavia, grazie a una Crowd meglio profilata che comprende anche professionisti registrati e indipendenti attivi in diversi settori, siamo stati in grado di eseguire compiti più complessi per i nostri clienti. Ad esempio, con Roamler Tech, che si avvale esclusivamente di un Crowd di professionisti, siamo stati in grado di servire i maggiori fornitori di telecomunicazioni e di servizi pubblici con installazioni domestiche di modem wi-fi, caldaie e dispositivi smart-home in tutto il Paese.
Alto volume
L'utilizzo di un Crowd on-demand offre i migliori risultati quando le attività operative devono essere eseguite in volumi elevati. Con migliaia di persone disponibili e pronte a intervenire in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, qualsiasi azienda può utilizzare il crowdsourcing per accelerare l'esecuzione simultanea di un'attività in più sedi. Questo vale per le aziende di tutte le dimensioni, dai grandi produttori di beni di largo consumo che devono controllare l'esecuzione in negozio di uno specifico prodotto in un intero Paese, ai fornitori di servizi Internet che devono installare lo stesso dispositivo nelle case di più clienti.
La folla di Roamler è una forza lavoro potente e on-demand per tutte le aziende che hanno bisogno di ampliare le proprie capacità in modo flessibile.
Mettendo insieme opportunità e risorse tangibili, il crowdsourcing consente di accelerare l'innovazione.