Rapporto sui consumatori: acquisti nelle stazioni di servizio

Probabilmente ci siamo passati tutti: guidare casualmente in autostrada e dover improvvisamente fare il pieno di benzina il prima possibile (non fa bene ai nervi). È ora di fare un pit-stop alla stazione di servizio! E... anche per uno spuntino in movimento?

Come si comportano i consumatori europei durante una visita a una stazione di servizio? Si limitano a fare il pieno o si concedono uno spuntino o un caffè nel negozio della stazione di servizio? Abbiamo chiesto alla nostra grande comunità di utenti di telefonia mobile di raccontarci il loro comportamento d'acquisto durante una sosta veloce in strada.

GLI EUROPEI VISITANO REGOLARMENTE LE STAZIONI DI SERVIZIO

In media, il 34% degli europei dichiara di recarsi regolarmente alle stazioni di servizio. Solo il 4% dichiara di non visitare affatto le stazioni di servizio.

Fatto divertente

Sembra che gli italiani visitino meno le stazioni di servizio. Rispetto al resto d'Europa, dove "regolarmente" o "spesso" sono le risposte più scelte, gli italiani dichiarano di visitare solo "qualche volta" le stazioni di servizio (41%).

ACQUISTI ALLA STAZIONE DI SERVIZIO: UN'OCCASIONE RARA

In media, il 32% degli europei dichiara di fare raramente acquisti presso le stazioni di servizio. Solo il 5% degli europei acquista "sempre" qualcosa di diverso dal gas o dalla benzina durante una sosta veloce sulla strada.

Fatti divertenti

- Il 72% sostiene che l'acquisto di articoli nei negozi delle stazioni di servizio è di solito un'esperienza di acquisto spontanea e non pianificata.

- Il 9% di solito pianifica in anticipo la spesa per il rifornimento di carburante.

- Il 19% afferma che gli acquisti presso le stazioni di servizio possono essere sia pianificati che non pianificati.

MOTIVI PER FARE ACQUISTI PRESSO LE STAZIONI DI SERVIZIO

LE BEVANDE SONO L'ARTICOLO PIÙ RICHIESTO

Le bevande rinfrescanti (52%), il caffè o il tè (45%) e gli snack dolci (41%) sono i prodotti più acquistati nei negozi delle stazioni di servizio.

BELGIO, ITALIA E FRANCIA SONO PRONTI A PAGARE DI PIÙ

Quando si tratta di fare acquisti nelle stazioni di servizio, la maggior parte degli europei è disposta a spendere tra 1 e 5 euro (43%). Tuttavia, i consumatori belgi, italiani e francesi sono disposti a pagare un po' di più, ovvero tra i 5 e i 10 euro.

IL PREZZO NON INFLUENZA LA DECISIONE DI ACQUISTO

I consumatori non sono particolarmente attenti ai prezzi e alle promozioni mentre sono in viaggio. Il 59% degli europei dichiara di non cercare le promozioni quando fa acquisti nelle stazioni di servizio. Gli inglesi rappresentano un'eccezione, con il 66% degli acquirenti alla ricerca di offerte migliori.

Fatti divertenti

- Il 41% degli europei afferma che i prezzi dei distributori di benzina sono in genere un po' più alti, ma dichiara anche di acquistare comunque i prodotti se ne ha davvero bisogno.

- Il 28% dichiara di aspettarsi che i prezzi nelle stazioni di servizio siano più alti, grazie alla posizione comoda e agli orari di apertura più ampi.

MARCHE DI STAZIONI DI SERVIZIO PREFERITE

I risultati presentati in questo rapporto si basano sui risultati di un compito investigativo sottoposto alla folla di Roamler durante il mese di aprile 2019. Lo scopo era quello di determinare le pratiche di acquisto della folla nei negozi delle stazioni di servizio. I risultati tengono conto dei dati raccolti da 5.969 intervistati, situati in Italia, Spagna, Regno Unito, Belgio, Paesi Bassi, Germania e Francia.