Quand le mobile rencontre le mobile
Lorsqu'un fournisseur de télécommunications mobiles rencontre une plateforme de crowdsourcing mobile, des possibilités passionnantes peuvent être réalisées. Three UK s'est associé à Roamler UK pour effectuer des contrôles de performance en magasin à l'échelle nationale. La foule mobile Roamler effectuera jusqu'à 5 000 visites d'évaluation mystère dans les magasins Three Retail au cours de l'année à venir, faisant de Three UK la première entreprise européenne de téléphonie mobile à mesurer ses performances par le biais du crowd-sourcing mobile. Roamler Three UK, leader dans le domaine des solutions de crowd-supported pour les entreprises, a mis en place un système de notation avancé qui permettra aux clients mystères "à la demande" de fournir à l'entreprise des informations détaillées et en temps réel, directement à partir de leurs smartphones.
David Viles, directeur général de Roamler UK, a déclaré : "Nous sommes absolument ravis, ici à UK, de notre nouveau partenariat avec Three Mobile : "Nous sommes absolument ravis, ici à Roamler UK, de notre nouveau partenariat avec Three Mobile. C'est une période passionnante pour nous deux et les synergies entre nos entreprises ainsi que l'approche des solutions futures sont tout à fait adaptées. C'est une excellente chose que nous ayons pu nous réunir, partager nos idées et co-créer une nouvelle solution pour les enquêtes mystères qui nous permettra d'améliorer la satisfaction des clients dans l'ensemble du secteur !
Mithun Shetty, de Three UK, est également heureux de travailler ensemble et a déclaré : "Three étant la marque challenger, nous étions à la recherche d'un partenaire qui remettrait en question notre façon de penser, soutiendrait nos grandes ambitions et partagerait les meilleures pratiques pour alimenter nos objectifs de croissance et d'expérience. Roamler nous a parfaitement convenu par sa façon de penser, de créer des solutions simples et efficaces et de s'associer véritablement à Three pour améliorer l'expérience de nos clients dans l'ensemble de notre réseau de vente au détail. "
Nouveau chapitre
Le contrat récemment signé avec Three n'est pas le seul développement majeur pour Roamler UK. Roamler UK est désormais une entreprise commerciale autonome qui a récemment déménagé de Reading à Birmingham, avec un nouvel espace de bureau privé dans la célèbre Alpha Works Tower. Roamler UK développe rapidement de nouvelles solutions et répond quotidiennement aux besoins d'un nombre croissant de clients. Une période passionnante en perspective !