Wanneer mobiel en mobiel elkaar ontmoeten
Wanneer een mobiele telecomprovider een mobiel crowdsourcingplatform ontmoet, kunnen spannende mogelijkheden worden gerealiseerd. Three UK heeft de krachten gebundeld met Roamler UK om in het hele land in-store prestatiecontroles uit te voeren. De mobiele crowd Roamler zal het komende jaar tot 5.000 mystery shopping bezoeken uitvoeren in de Three Retail winkels, waardoor Three UK het eerste Europese mobiele bedrijf is dat zijn prestaties meet via mobiele crowd-sourcing. Roamler Three UK, de leider in crowd-ondersteunde oplossingen voor bedrijven, heeft een geavanceerd scoresysteem opgezet waarmee de 'on-demand' mystery shoppers het bedrijf kunnen voorzien van gedetailleerde en real-time informatie, rechtstreeks via hun smartphones.
David Viles, Managing Director van Roamler UK, zegt hierover: "We zijn erg blij hier bij Roamler UK met onze nieuwe samenwerking met Three Mobile. Het is een spannende tijd voor ons beiden en de synergie tussen onze bedrijven en de benadering van toekomstige oplossingen passen erg goed bij elkaar. Het is uitstekend dat we samen konden komen, thought leadership konden delen en samen een nieuwe oplossing voor mystery shopping konden creëren die ons in staat zal stellen om de klanttevredenheid over het hele terrein te verbeteren!"
Ook Mithun Shetty, van Three UK, is blij om samen te werken en verklaarde: "Omdat Three het challengermerk is, waren we op zoek naar een partner die onze manier van denken zou uitdagen, onze verheven ambities zou ondersteunen en best-in-class praktijken zou delen om onze groei- en ervaringsdoelen te voeden. Roamler past uitstekend bij ons in de manier waarop ze denken, eenvoudige en effectieve oplossingen creëren en echt samenwerken met Three om onze klantervaring in ons hele Retail-assortiment te verbeteren. "
Nieuw hoofdstuk
Het onlangs ondertekende contract met Three is niet de enige grote ontwikkeling voor Roamler UK. Roamler UK is nu een zelfstandig handelsbedrijf dat onlangs is verhuisd van Reading naar Birmingham, met een nieuw privékantoor in de gerenommeerde Alpha Works Tower. Roamler UK ontwikkelt snel nieuwe oplossingen en voldoet dagelijks aan een groeiende lijst van behoeften van klanten. Spannende tijden in het verschiet!