Quando il mobile incontra il mobile
Quando un fornitore di servizi di telecomunicazione mobile incontra una piattaforma di crowdsourcing mobile, si possono realizzare possibilità interessanti. Three UK ha unito le forze con Roamler UK per eseguire controlli sulle prestazioni nei negozi a livello nazionale. La folla mobile di Roamler eseguirà fino a 5.000 visite di mystery shopping nei negozi Three Retail nel corso del prossimo anno, facendo di Three UK la prima azienda europea di telefonia mobile a misurare le proprie prestazioni attraverso il crowd-sourcing mobile. Roamler, leader nelle soluzioni crowd-supported per le aziende, ha messo a punto un sistema di punteggio avanzato che consentirà ai mystery shopper "on-demand" di fornire all'azienda informazioni dettagliate e in tempo reale, direttamente attraverso i loro smartphone.
David Viles, amministratore delegato di Roamler UK, ha commentato: "Siamo assolutamente felici qui a Roamler UK della nostra nuova partnership con Three Mobile. È un momento entusiasmante per entrambi e le sinergie tra le nostre attività e l'approccio alle soluzioni future si adattano molto bene. È eccellente che siamo stati in grado di riunirci, condividere la leadership di pensiero e co-creare una nuova soluzione per il mystery shopping che ci permetterà di migliorare la soddisfazione dei clienti in tutto il settore!"
Anche Mithun Shetty, di Three UK, è felice di lavorare insieme e ha dichiarato: "Essendo Three un marchio sfidante, eravamo alla ricerca di un partner che sfidasse il nostro modo di pensare, sostenesse le nostre ambizioni elevate e condividesse le migliori pratiche della categoria per alimentare i nostri obiettivi di crescita e di esperienza. Roamler si è rivelata un'ottima soluzione per noi per il modo in cui pensano, creano soluzioni semplici ed efficaci e collaborano veramente con Three per migliorare l'esperienza dei clienti in tutta la nostra proprietà di vendita al dettaglio". "
Nuovo capitolo
Il contratto recentemente firmato con Three non è l'unico sviluppo importante per Roamler UK. Roamler UK è ora un'azienda commerciale indipendente che si è recentemente trasferita da Reading a Birmingham, con un nuovo ufficio privato nella rinomata Alpha Works Tower. Roamler UK sta sviluppando rapidamente nuove soluzioni e soddisfa quotidianamente un elenco crescente di clienti. Ci aspettano tempi entusiasmanti!