Roamler est fière d'annoncer un partenariat avec Go Zero Charge, une société britannique qui fait passer la recharge des VE à un niveau supérieur en fournissant aux clients un chargeur de VE intelligent qui leur permet d'avoir une vue d'ensemble de leurs dépenses mensuelles et de leur utilisation en temps réel, et de programmer la recharge grâce à l'application Go Zero Charge.

Avant de lancer leur produit, les directeurs de Go Zero Charge ont remarqué que les expériences d'installation négatives, avec une mauvaise communication ou des techniciens qui ne se présentent pas, étaient un énorme problème pour leurs concurrents. "En activant les techniciens à la demande de Roamler, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience positive dès le début", déclare Peter O'Brien, CMO de Go Zero Charge.

Créer un processus d'installation sans effort

Go Zero Charge a travaillé dur pour offrir des expériences d'installation positives avant de se lancer sur le marché. "Unegrande partie de ces efforts a consisté à travailler en partenariat avec Roamler et à développer des processus pour les enquêtes à domicile qui donnent des coûts d'installation précis, afin que le client ait l'impression que le processus d'installation a été aussi facile quepossible", déclare Peter O'Brien. "Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Roamler dans les phases de développement de notre chargeur Optimus EV. Ce faisant, lamotivation de nos deux entreprises à être véritablement "centrées sur le client" est claire ; nos deux entreprises vont au-delà, et c'est pourquoi nous avons choisi de travailler avec Roamler".

Une communauté de techniciens indépendants

Roamler sera le partenaire d'installation de Go Zero Charge en s'appuyant sur sa communauté de techniciens indépendants, qui travaillent dans toute l'Europe. Cette équipe de techniciens réalisera les enquêtes à domicile et les installations de chargeurs Optimus EV pour les clients de Go Zero Charge, en commençant par le Royaume-Uni. Roamler est soutenu par une équipe de concepteurs de solutions, de développeurs et de professionnels du service à la clientèle qui ont toujours pour objectif de créer une proposition d'expérience client leader sur le marché.

Stephen Bridge (directeur des ventes techniques à Roamler) : "Nous sommes ravis de travailler avec Go Zero Charge. Ensemble, nous créons une proposition unique et évolutive qui complète l'ambition de croissance de Go Zero Charge. RoamlerL'équipe talentueuse d'Erik a travaillé sans relâche avec Go Zero Charge pour créer la meilleure proposition d'expérience client et nous sommes impatients de commencer".

Comment ça marche

Les clients qui achètent un chargeur intelligent Go Zero Optimus EV peuvent facilement ajouter le service d'installation à leur commande. Ils choisissent une date préférée pour une étude sur site au cours de laquelle l'un des techniciens à la demande de Roamlerétudie les besoins de l'installation. Le client reçoit ensuite un devis précis pour l'installation (basé sur l'étude) et peut ensuite choisir une date pour l'installation du chargeur Optimus EV. RoamlerLe pool de techniciens à la demande d'Optimus EV leur offre un large éventail d'options, les techniciens étant disponibles 6 jours par semaine, de 9 heures à 17 heures.

Les personnes résidant au Royaume-Uni peuvent désormais commander leur chargeur de voiture électrique intelligent sur le site Web de Go Zero Charge et obtenir une étude professionnelle réalisée par Roamler dans un délai de 1 à 2 semaines, ce qui permet une installation à partir de Roamler sans coûts cachés, ce qui est trop souvent le cas pour les installations électriques de chargeurs de voiture électrique.

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