Services de maintenance
Vous souhaitez externaliser vos services de maintenance ? Faites appel à notre communauté de professionnels techniques indépendants qui agiront au nom de votre entreprise quand et où cela est nécessaire.
La maintenance est essentielle à l'utilisation agréable et à long terme des appareils de vos clients. Avec Roamler, vous pouvez compter sur des professionnels supplémentaires, à la demande, pour effectuer vos services de maintenance avec la plus grande attention et le souci du détail.
Confier la maintenance à une main-d'œuvre flexible
Pour garantir des services de maintenance optimaux et efficaces, votre entreprise doit être en mesure de combiner capacité, rapidité et couverture. Roamler propose une communauté flexible d'indépendants, grâce à une technologie mobile avancée, qui peuvent compléter ou remplacer vos propres équipes dans la réalisation de vos activités de maintenance programmée.
Roamler assume la responsabilité finale des résultats de chaque activité de maintenance effectuée. Vous êtes ainsi assuré de bénéficier d'un service de qualité, aligné sur vos KPI, et d'un processus totalement transparent. Nos experts sont déployés en fonction de leurs compétences, de leurs certifications et de leur localisation, et peuvent être activés à la demande, à tout moment et en tout lieu, y compris les week-ends et les jours fériés.
La solution clé en main pour vos services de maintenance
Roamler prend en charge l'ensemble du parcours de vos clients, depuis la prise de rendez-vous à la date et à l'heure souhaitées jusqu'à l'assistance post-maintenance et la facturation.
Nos équipes spécialisées gèrent chaque étape de votre processus, garantissant un flux parfait du début à la fin et une conformité totale avec vos exigences de qualité.
Comment ça marche
Roamler a des années d'expérience dans la mise en relation d'emplois et de professionnels en utilisant la meilleure technologie mobile.
- Vos installations et réparations programmées sont accessibles via l'application Roamler aux professionnels qui répondent pleinement aux compétences, certifications, expérience et localisation requises.
- Notre communauté voit et accepte votre demande d'installation ou de réparation directement dans l'application avancée Roamler. Dans l'application, ils documentent également leur activité, à l'aide de photos et d'informations spécifiques à la localisation.
- Chaque mission terminée est soumise à notre équipe de certificateurs pour un contrôle de qualité final, puis mis à votre disposition via notre portail client, ou via une API directe avec votre propre système. Grâce à des tableaux de bord en direct, vous avez un aperçu instantané de l'ensemble du processus.
Le bon partenaire pour vos services de maintenance
Roamler vous permet de bénéficier de la flexibilité et de l'évolutivité d'une communauté de professionnels utilisant les meilleures technologies. En combinant la technologie de notre plateforme avec des analyses de données efficaces, nous pouvons vous offrir un aperçu de vos activités de maintenance. Vous pouvez ainsi appliquer des solutions opportunes et axées sur les données qui améliorent la satisfaction des clients.
Alors que nos techniciens certifiés garantissent la meilleure qualité de travail, notre technologie offre un aperçu du processus. Ainsi, vous bénéficiez d'une transparence et d'un contrôle maximum.
Souhaitez-vous accroître la rapidité et l'efficacité de votre entreprise et adapter facilement vos demandes de maintenance programmée ? Alors Roamler est le partenaire idéal pour améliorer vos opérations commerciales et accroître la satisfaction de vos clients. Notre main d'œuvre professionnelle reçoit une formation personnalisée pour effectuer la maintenance des appareils et fournit un service de classe mondiale conforme à vos normes de qualité.
Une gamme complète de services d'entretien
Le personnel professionnel de Roamler comprend des milliers d'experts et de techniciens qui peuvent traiter efficacement vos demandes, dans les catégories suivantes :
- Télécom
- TV et Internet
- Maison intelligente
- Électricité
- CV
- EV
Les avantages des services de maintenance par missions
Externalisez les services de maintenance auprès de notre communauté certifiée de professionnels à la demande et concentrez-vous sur une approche entièrement axée sur les données de votre entreprise, avec :
Une flexibilité maximale
Activez notre communauté entièrement à la demande et en fonction des besoins réels de votre entreprise.
Extensibilité totale
Augmentez ou remplacez vos propres équipes, en ajoutant de la vitesse et du volume à vos opérations.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle
Optimisez l'exécution des installations et des réparations grâce à une vaste communauté de professionnels prêts à intervenir quand et où cela est nécessaire.
Augmentation de la satisfaction des clients
Faites passer vos clients en premier en programmant les installations et les réparations au jour et à l'heure de leur choix.
Réduction des coûts
Réduisez les frais généraux et les coûts de transport et utilisez au mieux votre budget.
La transparence à chaque étape
Gardez le contrôle total de chaque étape de votre processus grâce à des informations détaillées et des tableaux de bord complets en temps réel.
Une solution complète
Profitez des avantages d'un processus entièrement personnalisé qui accroît l'efficacité et donne la priorité à vos clients.
Roamler vous offre une solution de bout en bout qui englobe tous les aspects du parcours du client.
Grâce à notre technologie avancée, nous pouvons vous aider à optimiser les différentes étapes de votre processus, de la mise en place d'un portail de rendez-vous en ligne à la facturation directe au client.
Contrôle total, qualité optimale
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Certification
Roamler est certifié ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001. -
Onboarding
Nos experts sont des techniciens expérimentés qui ont accès à notre programme de formation complet. -
Inspections
Des inspections sur place permettent de s'assurer que vos exigences sont pleinement satisfaites. -
Inspection visuelle à 100%.
Chaque mission est documentée en saisissant les informations sur place (photos, dimensions, etc.) et est vérifiée manuellement par notre équipe.
