Services à domicile
Offrez à vos clients des services techniques à domicile entièrement personnalisés. Cette offre est rendue possible par une communauté de professionnels de la technologie et de bricoleurs à la demande.
Un service technique à domicile rapide et professionnel est demandé par les consommateurs. Avec Roamler, vous bénéficiez d'une équipe de professionnels certifiés, actifs dans divers domaines techniques, qui peuvent prendre en charge les demandes de vos clients et les exécuter. Cela vous garantit une qualité optimale et une vitesse d'exécution maximale.
Une communauté de professionnels à votre service
Il est important de pouvoir fournir un service technique personnalisé à domicile pour créer la confiance autour de votre marque et accroître la satisfaction des clients. Pour répondre efficacement à la demande de services personnalisés, votre entreprise doit combiner des capacités diverses, la rapidité et une couverture complète. Roamler est la plateforme qui combine la puissance d'une communauté flexible d'experts à la demande dans divers domaines avec une technologie mobile avancée. Votre entreprise dispose ainsi des outils nécessaires pour répondre aux demandes de votre marché en temps réel, tout en assurant un service de qualité supérieure.
Nos experts sont déployés en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leur localisation et peuvent être activés à la demande, à tout moment et en tout lieu, y compris les week-ends et les jours fériés.
La solution clé en main pour vos services de maintenance
Roamler prend en charge l'ensemble du parcours de vos clients, depuis la prise de rendez-vous à la date et à l'heure souhaitées jusqu'à l'assistance post-maintenance et la facturation.
Nos équipes spécialisées gèrent chaque étape de votre processus, garantissant un flux parfait du début à la fin et une conformité totale avec vos exigences de qualité.
Comment ça marche
Grâce à notre technologie mobile avancée, les demandes de service de vos clients sont mises instantanément à la disposition des membres de la communauté Roamler qui correspondent le mieux aux compétences, aux certifications, à l'expérience et au lieu requis.
- Grâce à l'application Roamler, nos experts peuvent parcourir vos demandes, accepter celles qui correspondent à leur emploi du temps et partager des informations et des photos spécifiques à l'endroit où ils travaillent.
- Une équipe interne de certificateurs effectue un contrôle final de la qualité de toutes les données et photos envoyées.
- Une fois validées, les informations sont mises à votre disposition directement via le portail client Roamler, ou via une API directe avec vos systèmes. Vous gardez un contrôle total sur chaque étape du processus, grâce à des tableaux de bord en ligne mis à jour quotidiennement.
Le partenaire de qualité pour vos services à domicile
Roamler vous permet de bénéficier de la flexibilité et de l'évolutivité d'une grande communauté de professionnels indépendants, en utilisant les dernières technologies et un traitement avancé des données. En combinant la technologie de notre plateforme avec des analyses de données efficaces, nous pouvons vous fournir un aperçu constant de vos services à domicile. Ainsi, vous pouvez mettre en œuvre des solutions opportunes et fondées sur les données qui améliorent la satisfaction et la fidélisation des clients.
Alors que nos techniciens et nos bricoleurs certifiés garantissent un travail de la plus haute qualité, notre technologie permet de comprendre le processus. Ainsi, vous bénéficiez d'une transparence et d'un contrôle maximum.
Vous souhaitez accroître la rapidité et l'efficacité de votre entreprise et offrir à vos clients un service à domicile à la demande ? Alors Roamler est le partenaire idéal pour reprendre ou compléter votre activité.
Une gamme complète d'offres de services techniques à domicile
La communauté professionnelle de Roamler comprend des milliers d'experts et de techniciens indépendants qui peuvent répondre à vos demandes dans les catégories :
- Installations
- Maintenance
- Réparations
- Conseil
Les avantages des installations et des réparations basées sur les missions
Externalisez les installations et réparations techniques auprès de notre communauté certifiée de professionnels à la demande et concentrez-vous sur une approche entièrement axée sur les données de votre entreprise, avec :
Une flexibilité maximale
Activez notre communauté entièrement à la demande et en fonction des besoins réels de votre entreprise.
Extensibilité totale
Augmentez ou remplacez vos propres équipes, en ajoutant de la vitesse et du volume à vos opérations.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle
Optimisez l'exécution des installations et des réparations grâce à une vaste communauté de professionnels prêts à intervenir quand et où cela est nécessaire.
Augmentation de la satisfaction des clients
Faites passer vos clients en premier en programmant les installations et les réparations au jour et à l'heure de leur choix.
Réduction des coûts
Réduisez les frais généraux et les coûts de transport et utilisez au mieux votre budget.
La transparence à chaque étape
Gardez le contrôle total de chaque étape de votre processus grâce à des informations détaillées et des tableaux de bord complets en temps réel.
Une solution complète
Profitez des avantages d'un processus entièrement personnalisé qui accroît l'efficacité et donne la priorité à vos clients.
Roamler vous offre une solution de bout en bout qui englobe tous les aspects du parcours du client.
Grâce à notre technologie avancée, nous pouvons vous aider à optimiser les différentes étapes de votre processus, de la mise en place d'un portail de rendez-vous en ligne à la facturation directe au client.
Contrôle total, qualité optimale
Lorsque vous proposez des services personnalisés, la qualité, le service et le délai sont vos indicateurs clés de performance les plus importants. Sur Roamler, nous combinons la technologie la plus fiable avec des modèles de données avancés pour garantir des performances optimales et un contrôle total de vos opérations.
Certification
Roamler est certifié ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001.
Onboarding
Nos experts sont des techniciens expérimentés qui ont accès à notre programme de formation complet.
Inspections
Des inspections sur place permettent de s'assurer que vos exigences sont pleinement satisfaites.
Inspection visuelle à 100%.
Chaque mission est documentée en saisissant les informations sur place (photos, dimensions, etc.) et est vérifiée manuellement par notre équipe.
