¿Cómo parametrizar la implementación de otc en canal pharma?

Oct 2019

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Consumer Healthcare es un sector al alza y en constante evolución.

En Europa, la industria OTC vale casi 3 billones de euros, representando más de un tercio del mercado.
A pesar de que las ventas non-pharma han seguido creciendo en la última década, el canal farmacia sigue siendo clave para los medicamentos de venta libre en la mayoría de los mercados europeos. Una reciente investigación entre nuestra comunidad Roamler en Europa muestra que las farmacias son el canal preferido para comprar medicamentos OTC (75%),… casi el triple que los supermercados. Esto hace que la ejecución sea un elemento crucial para aumentar las ventas y batir a la competencia.
Roamler tiene una amplia experiencia midiendo la implementación en tienda de diferentes categorías de medicamentos OTC en farmacias.

A la vez que verificamos la DISTRIBUCIÓN y VISIBILIDAD del producto objetivo, nuestra Comunidad reporta si el producto en estudio está disponible al consumidor en:

  1. estantería regular
  2. expositor de la marca
  3. la trastienda
  4. o, no disponible en ese punto de venta

Una extensa Comunidad como la de Roamler desplegada por toda España, representa una gran OPORTUNIDAD para los Laboratorios, que pueden obtener una visión completa en cuestión de días. Una vez validados, los datos están disponibles en tiempo real a través de informes dinámicos. Esto permite al Brand Manager identificar rápidamente áreas de mejora sobre los que actuar para incrementar rápidamente el sell out. 


Sin embargo, la distribución no es el único factor a tener en cuenta en la decisión de compra en el sector OTC, ya que la RECOMENDACIÓN por parte del farmacéutico es clave en la decisión del consumidor impactando fuertemente en las VENTAS y contribuyendo a generar Reconocimiento y CONFIANZA hacia la marca. Según nuestras últimas investigaciones, alrededor del 48% de los consumidores optan por marcas conocidas, mientras que otro 40% afirma seguir el asesoramiento profesional. El farmacéutico es la pieza clave en quien confía el consumidor por lo que, en la mayoría de los casos, la recomendación en tienda es vital tanto a corto como a largo plazo. 


Las compañías farmacéuticas realizan fuertes inversiones para formar al personal de la tienda a través de sus fuerzas de ventas… Verificar el resultado directo de estas acciones es, sin duda, una tarea difícil e incierta… Aquí es cuando el crowdsourcing marca la diferencia, permitiendo a las marcas calcular el ROI de manera rápida, fiable y eficiente.
Nuestra Comunidad Roamler realiza compras para evaluar el nivel de recomendación de los empleados de farmacia. Realizándolo tanto en farmacias visitadas regularmente por los delegados del Laboratorio como en las que no. El contraste entre ambas muestras, permite a las marcas  cuantificar el retorno de la inversión, clarificando su decisión en la asignación de recursos.


Los Roamlers ayudados de sus smartphones realizan la visita de acuerdo a las indicaciones e informan según los diferentes ¨árboles de decisión¨ posibles, permitiéndonos medir si el farmacéutico recomienda el producto de manera espontánea como solución "top-of-mind" para una necesidad específica, el nivel de recomendación respecto a un competidor, qué atributos y características técnicas atribuyen a cada marca, etc…


Cada uno de los inputs es comprobado y validado por el equipo de revisión y  distribuidos en tiempo real para mejorar el proceso de toma de decisiones de los equipos de Marketing y Trade Marketing de nuestros clientes.
¿Quiere saber más sobre cómo aprovechar la Comunidad Roamler en España? Póngase en contacto con nuestros expertos