6 redenen om Crowd-ondersteunde verkoop toe te voegen aan je bedrijf

Shoppers met smartphones bieden een groot voordeel als het gaat om het verzamelen van gegevens en foto's met een geografische locatie, als onderdeel van OOS-onderzoeken en controles op de naleving van de distributievoorschriften. Tegelijkertijd hebben ze ook hun efficiëntie bewezen bij het uitvoeren van merchandisingtaken, zoals het bouwen van promotiedisplays of het direct aanvullen van schappen waar dat nodig is.

Kan de Crowd ook een actievere rol op zich nemen, zoals het uitvoeren van sales?


Verkoop is een cruciaal onderdeel voor elke organisatie, maar een traditionele aanpak kan een kostbaar instrument zijn als het binnen specifieke kanalen wordt gebruikt. Buurtwinkels worden bijvoorbeeld steeds populairder onder consumenten. Als gevolg daarvan worden fabrikanten van alle groottes opgeroepen om hun aanwezigheid te vergroten in dit meer gevarieerde kanaal, dat wordt gekenmerkt door kleinere volumes en een andere marktdynamiek. Het sturen van verkopers in loondienst naar kleinere winkels - vaak gevestigd in minder bevolkte gebieden - zonder veel garantie op succes kan voor de meeste bedrijven een dure en ongerechtvaardigde activiteit blijken te zijn.

Hier komt een Crowd van on-demand verkopers om de hoek kijken, die de voetafdruk en de mogelijkheden van elk bedrijf uitbreidt, precies waar en wanneer dat nodig is. Door de verkoop van specifieke SKU's uit te besteden aan een on-demand Crowd die zich al in de juiste gebieden bevindt, kan elke organisatie het resultaat van haar verkoopprocessen maximaliseren en tegelijkertijd haar aanwezigheid in specifieke kanalen vergroten en budgetten en personeel optimaliseren.

Terwijl het delegeren van controleactiviteiten aan een Crowd van shoppers als "veilig" kan worden beschouwd voor fabrikanten, wordt het ingewikkelder als het gaat om het laten "spreken" van een merk door een Crowd.

Op Roamler voeren we al enkele jaren crowd-ondersteunde verkopen uit, waarbij we alle mogelijke twijfels van onze klanten wegnemen door slimme oplossingen te ontwikkelen voor een vlekkeloos, effectief en meetbaar proces. Bovendien wordt elke afgeronde verkoop ook opgevolgd met controles in de winkel door onze vaste monitoring Crowd, die rapporteert over de beschikbaarheid van de bestelde SKU's.

Hier zijn de 6 belangrijkste redenen waarom je op de Crowd kunt vertrouwen om je verkoopactiviteiten uit te breiden:


1. Op succes gebaseerd compensatiemodel


We hanteren een compensatiemodel dat rekening houdt met de verschillende scenario's die onze Crowd kunnen tegenkomen tijdens het uitvoeren van een specifieke taak, van een SKU dat al in de schappen ligt tot de winkeleigenaar die niet beschikbaar is tot het daadwerkelijke verkoopgesprek dat plaatsvindt.
Om deze reden zijn de kosten van elk bezoek gebaseerd op succes in plaats van een vast tarief. Dit helpt onze klanten om hun budgetten te optimaliseren en moedigt onze Crowd aan om hun prestaties te verbeteren.

Sinds de start van onze Crowd-ondersteunde verkoop zagen we ons gemiddelde conversiepercentage stijgen van 24% naar meer dan 50%.

2. Geavanceerde profileringsopties verzekeren je van de juiste Crowd

In de loop der jaren hebben we de leden van onze Crowd niet alleen kunnen profileren op basis van demografische gegevens, maar - nog belangrijker - ook op basis van vaardigheden, ervaring, nauwkeurigheidsniveau en succespercentage. De combinatie van gegevens en technologie heeft ons in staat gesteld om meer gespecialiseerde Crowds te vormen die specifiek zijn getraind om complexere activiteiten uit te voeren, zoals merchandising en verkoop in winkels. 


3. Intensieve training om elk merk in de winkel te vertegenwoordigen

Onze sales Crowd wordt persoonlijk geselecteerd en geïnterviewd door onze medewerkers. De meest geschikte profielen volgen een trainingsprogramma van 8 stappen om hun verkoopvaardigheden te testen en te verbeteren.

Voor elke opdracht krijgt elk lid van de Crowd productspecifieke training, waardoor hij/zij alle mogelijke informatie kan geven die nodig is om een order af te ronden.

4. Een consultatieve aanpak gericht op waardevermeerdering

De praktijk heeft ons geleerd dat een goed begrip van de toegevoegde waarde van een specifiek product in de schappen veel effectiever is dan een perfecte kennis van het product zelf. Daarom instrueren we de leden van onze Crowd altijd om de nadruk te leggen op de top SKU's die de verkoop in elke categorie stimuleren en suggereren we hoe een momenteel ontbrekend product deze zou kunnen aanvullen, wat betere resultaten oplevert voor de detailhandelaar zelf.

5. Locatiegebaseerde intelligentie maakt een efficiënter proces mogelijk

Op Roamler werken we met een geavanceerd location database, dat voortdurend wordt bijgewerkt met nieuwe informatie die tijdens elk bezoek wordt verzameld. Onze gegevens bevatten ook de referenties van de winkeleigenaar en informatie over zijn/haar aanwezigheid in de winkel. Deze toegepaste intelligentie stelt ons in staat om de efficiëntie van het hele proces te verhogen en de kans op het sluiten van de verkoop te maximaliseren.

6. Naadloze integratie met bestaande systemen en procedures

Onze verkopers op aanvraag krijgen specifieke instructies om alle mogelijke scenario's te doorlopen. Afhankelijk van het type detailhandelaar dat ze bezoeken, presenteren en verkopen ze promotiemateriaal, specifieke aanbiedingen of afzonderlijke SKU's. De bestelprocedure wordt uitgevoerd volgens de behoeften van onze klanten en integreert naadloos met de bestaande bestelsystemen van elk bedrijf.

Grote fabrikanten zoals P&G, Unilever en Jack Link's waren een van de eerste merken die vertrouwen stelden in door Crowd ondersteunde verkoop en deze overnamen om hun mogelijkheden uit te breiden en de beschikbaarheid van hun producten in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, België en Nederland te vergroten.

Overweegt u middelen op aanvraag toe te voegen aan uw eigen verkoopteam? Neem contact met ons op.

Stem op uw favoriete display!