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Stagione delle feste: quali sono le sfide per i marchi e i rivenditori di beni di largo consumo?
- Tempo di lettura: 7 min
- 30 ottobre 2024
La stagione delle feste è un momento strategico per i marchi e i rivenditori di beni di largo consumo. Tuttavia, questo periodo comporta sfide crescenti, intensificate dalle attuali condizioni economiche. I consumatori sono più attenti all'interno dei negozi per evitare spese eccessive, soprattutto nel periodo delle feste.
In questo contesto, i marchi di beni di largo consumo devono intensificare gli sforzi per distinguersi dalla concorrenza e attirare i consumatori. L'esecuzione in negozio deve essere impeccabile: gestione delle scorte, merchandising, promozioni, ecc. Diamo un'occhiata a queste sfide.
L'importanza delle promozioni durante le feste
Per far fronte all'aumento dei prezzi e rimanere nei limiti del budget durante le festività, i consumatori si rivolgono a promozioni e occasioni. Una buona esecuzione delle promozioni è quindi essenziale per ottenere il massimo da questo periodo. Ma le promozioni sono sempre ben presentate in negozio? I prodotti in promozione sono ancora disponibili e ben posizionati vicino ai POS?
Negli ultimi 12 anni, Roamler ha monitorato e analizzato le promozioni nei punti vendita in tutta Europa e ha riscontrato un basso punteggio di esecuzione delle promozioni. In alcuni casi, il punteggio non supera nemmeno il 40%. È quindi fondamentale che i marchi monitorino regolarmente le loro promozioni in-store per massimizzare l'investimento. È la cosiddetta regola dell'1%: aggiungendo l'1% al vostro budget promozionale, potete mobilitare la community di Roamler , che monitorerà le vostre promozioni in tempo reale su tutto il territorio. Grazie a questi dati, potrete agire rapidamente sul campo e massimizzare il periodo promozionale.
Un maggiore rischio di esaurimento delle scorte
Durante tutto l'anno, monitorare e correggere le situazioni di esaurimento scorte può rappresentare una vera e propria sfida per i marchi di beni di largo consumo. Questa sfida è ancora più acuta alla fine dell'anno, quando i negozi sono molto affollati. In questo periodo, le situazioni di out-of-stock diventano più complesse da anticipare e gestire, poiché non seguono più gli schemi abituali osservati durante il resto dell'anno. I tassi di esaurimento delle scorte sono generalmente doppi per gli articoli promozionali.
Anche in questo caso, il crowdsourcing può aiutare i marchi di beni di largo consumo a individuare i prodotti prossimi all'esaurimento, in modo da poter intraprendere azioni correttive immediate ed evitare l'esaurimento delle scorte, che ha un impatto notevole non solo sulle vendite ma anche sulla soddisfazione dei clienti.
Il merchandising stagionale, un fattore di differenziazione chiave
Durante le festività, i marchi competono tra loro in termini di creatività e attivano le loro forze di vendita sul campo per offrire le esposizioni POS più attraenti nei negozi e catturare l'attenzione dei consumatori. Una categoria di prodotti in particolare spicca: i cioccolatini. Ogni anno, per promuovere i cioccolatini di Natale, vengono installati massicci espositori POS nella corsia centrale. L'esperto in questo settore è Ferrero. Questo POS combina abilmente la stagionalità del periodo natalizio, espositori enormi e una posizione strategica nella corsia centrale.
Tuttavia, l'installazione e il monitoraggio di questi enormi espositori in negozio possono rappresentare una notevole mole di lavoro per la forza vendita, soprattutto durante l'intenso periodo di fine anno. Gli espositori negoziati in anticipo sono stati installati correttamente? In caso affermativo, sono stati adeguatamente riforniti di prodotti? In questo periodo, il gran numero di operazioni in negozio può mettere sotto pressione i rivenditori. È quindi importante monitorare l'esecuzione del merchandising stagionale in negozio.
RoamlerLa soluzione Sales & Merch può supportare i vostri team sul campo con forza lavoro on-demand che può aiutare a posizionare il materiale promozionale, rifornire gli espositori del punto vendita o impostare i cartellini dei prezzi.
E le sfide online?
Nello studio sui consumatori condotto da Roamler lo scorso dicembre, il 70% dei consumatori intervistati ha dichiarato di acquistare i regali di Natale online e il 70% non completerà l'acquisto online senza aver letto le recensioni dei clienti. Le recensioni online sono quindi particolarmente importanti nel periodo di fine anno. Un numero sufficiente di recensioni di clienti su questi prodotti non solo aumenta la credibilità, ma influenza anche le decisioni di acquisto.
RoamlerLa soluzione Ratings & Reviews consente ai marchi di raccogliere rapidamente recensioni autentiche dei clienti direttamente dalle piattaforme di e-commerce. Grazie a un'ampia rete di consumatori, Roamler garantisce recensioni affidabili e diversificate, assicurando al contempo una raccolta rapida e su larga scala.
I nostri clienti si affidano a noi per le sfide di fine anno
"Ogni anno, per ogni stagione natalizia, utilizziamo Roamler per raccogliere i bollini sanitari e i prezzi delle private label per il salmone affumicato, il foie gras e tutta la carne d'anatra. I risultati ci hanno aiutato a capire l'evoluzione dell'offerta, degli assortimenti e dei prezzi".
Marie Santucci, responsabile dei prodotti a marchio privato presso Labeyrie
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