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Le service parfait comme levier de vente

Le service parfait offre beaucoup de valeur à la marque, aux consommateurs et à l'industrie hôtelière. Mais comment une marque peut-elle mieux comprendre son exécution ? Nous l'expliquons à l'aide d'une étude de cas réalisée par AB InBev, la plus grande chaîne brassicole au monde.

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La surveillance s'améliore chaque jour

Dans l'exécution du commerce de détail, beaucoup de choses sont mesurées. Toutefois, les mesures effectuées dans l'atelier sont souvent ponctuelles, alors que des mesures répétées et fréquentes présentent de nombreux avantages.

Quel est le potentiel de l'installation de réfrigérateurs dans les magasins ?

Nous avons relancé notre enquête dans 140 hypermarchés afin d'identifier le potentiel de tous les frigos à marque dans quatre zones du magasin : le snacking, les glaces, les boissons et les caisses. Découvrez les résultats.