En los últimos años, este canal ha ido ampliando su surtido de productos y servicios con alimentos recién preparados, postres y una amplia selección de bebidas calientes .
Este amplio espectro de ofertas -así como un servicio rápido- satisface las necesidades cada vez más diversas de los consumidores con estilos de vida dinámicos, lo que permite a las gasolineras integrarse rápidamente con otras formas de venta al por menor y ganar terreno de forma constante.
Según una encuesta reciente realizada entre la comunidad de Roamler , casi el 70% de los consumidores compran en las gasolineras alimentos y bebidas durante los viajes largos en coche y las vacaciones.
Otro 55% afirma que está dispuesto a comprar algo que pueda desear o necesitar durante una parada rápida en una gasolinera.
La variedad y la calidad del servicio son, con mucho, los criterios más importantes que influyen en las decisiones de compra dentro de este canal. De hecho, casi el 60% de los compradores afirman que no se fijan especialmente en los precios y las promociones durante una parada en una gasolinera. Además, cerca del 28% de los europeos esperan que los precios en las gasolineras sean ligeramente más altos como compensación por la comodidad de la ubicación, los horarios de apertura más amplios y la rapidez del servicio.
Los productos más populares
Las bebidas refrescantes son los productos más comprados en las gasolineras, seguidas directamente por el café y otras bebidas calientes y los aperitivos dulces. Otras opciones populares son los bocadillos, los aperitivos salados y los dulces.
Entre los europeos, el 43% de los compradores gasta de media entre 1 y 5 euros en una gasolinera; un considerable 41% gasta hasta 10 euros por parada.
Con semejante potencial, este canal minorista está llamado a evaluar constantemente la ejecución en tienda y la satisfacción del cliente.
Las comprobaciones en tienda y las visitas misteriosas apoyadas por la multitud son la forma más eficaz de proporcionar a las gasolineras información puntual y precisa.
Al aprovechar una comunidad de compradores con teléfonos inteligentes que pueden transmitir datos y fotos desde cualquier lugar, las marcas que operan en este mercado altamente competitivo pueden acceder a datos en tiempo real que permiten identificar y corregir los problemas más rápidamente que la competencia.
¿Te interesa saber cómo la comunidad móvil de Roamler puede ayudarte a obtener información puntual en el canal de las gasolineras?
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