Durch die Aktivierung unserer Gemeinschaft von Fachleuten auf Abruf sind wir in der Lage, die Ausführung von Aufgaben dort anzubieten, wo und wann sie benötigt werden. Saisonale Schwankungen, große neue Projekte und unvorhersehbare Ereignisse können jedoch zu Schwankungen in der Nachfrage nach flexibler Arbeit führen, was zu Spitzenzeiten und Herausforderungen bei der Bereitstellung flexibler Arbeit führt. So führen beispielsweise nationale Feiertage zu einem Anstieg der Nachfrage nach Kontrollen in unserer Einzelhandelsabteilung, und der Beginn der Wintersaison erhöht die Nachfrage nach Kesselwartung in unserer technischen Abteilung.
Da die festgelegten Zielvorgaben für die Aufgabenerledigung stets eingehalten werden sollten, verstehen wir, dass mögliche Schwankungen bei Ihnen Fragen aufwerfen. Deshalb gehen wir in diesem Artikel auf die Prozesse und Instrumente ein, die wir für den Umgang mit solchen Schwankungen nutzen, und geben Ihnen eine Antwort auf die häufig gestellte Frage "Wie geht Roamler mit starken Schwankungen in der Nachfrage nach flexibler Arbeit um?". Diese Prozesse werden hauptsächlich von unseren engagierten Community-Management-Teams durchgeführt, die kontinuierlich daran arbeiten, (1) die Nachfrage zu prognostizieren, (2) die aktuellen Roamlers zu aktivieren und (3) neue Roamlers zu gewinnen.
1. Vorhersage der Nachfrage
In einem ersten Schritt ist eine Vorhersage des künftigen Bedarfs erforderlich, um eventuell erforderliche Maßnahmen ergreifen zu können. Auf der Grundlage unseres eigenen Wachstums, der Saisonalität, der Erfahrungen aus den Vorjahren und des erwarteten Ad-hoc-Aufkommens von Kunden prognostizieren unsere Community-Management-Teams, ob und wo wir zusätzliche Ressourcen benötigen. Wenn zu erwarten ist, dass Angebot und Nachfrage nicht im Gleichgewicht sind, werden zwei Prozesse in Gang gesetzt: die Aktivierung der bestehenden Roamlers und die Gewinnung neuer Roamlers.
2. Aktivierungsstrom Roamlers
Da die flexiblen Fachkräfte in unserer Community oft für mehrere Parteien arbeiten, bieten wir ihnen ständig interessante Arbeitsmöglichkeiten. Darüber hinaus können unsere Community-Manager die Community zu den erwarteten Spitzenzeiten aktivieren, indem sie proaktiv über mehrere Kanäle über bevorstehende freie Stellen informieren.
Marit Maxwell, Community Manager bei Roamler Retail Netherlands: "Wenn wir wissen, dass eine arbeitsreiche Zeit bevorsteht, informieren wir unsere Gemeinden einige Wochen im Voraus. Wir geben ihnen so viele Informationen wie möglich, damit sie wissen, welche Möglichkeiten sie erwarten können. Auf diese Weise können sie im Voraus planen, ihren eigenen Zeitplan erstellen und sich auf die kommenden Gelegenheiten freuen!"
3. Anziehung neuer Roamlers
Darüber hinaus überwachen unsere Community Manager täglich die lokale Abdeckung und haben bei Bedarf die Möglichkeit, neue Freiberufler durch Empfehlungen oder Online-Rekrutierungskampagnen zu gewinnen.
Indem wir kontinuierlich an diesen drei Prozessen arbeiten, halten wir ein gesundes Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage nach flexibler Arbeit aufrecht und stellen sicher, dass die Zielvorgaben für den Abschluss erfüllt werden und unsere Gemeinschaft der Selbständigen über eine ausreichende Anzahl von Arbeitsmöglichkeiten verfügt.