Dienstleistungen beim Kunden
Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte technische Dienstleistungen für zu Hause an. Ermöglicht durch eine engagierte Community von Technikern und Handwerkern auf Abruf.
Pünktlicher und professioneller Service ist gefragt. Mit Roamler profitieren Sie von einem Pool von zertifizierten Fachleuten, die in verschiedenen technischen Bereichen tätig sind. Das sichert Ihnen höchste Qualität und maximale Ausführungsgeschwindigkeit.
Eine Community von Fachleuten zu Ihren Diensten
Maßgeschneiderte technische Services erhöhen das Vertrauen in Ihre Marke und die Kundenzufriedenheit. Für den besten Service brauchen Sie schnell verfügbare Kapazitäten - und das überall. Roamler ist die Plattform, die die Leistung einer flexiblen Community von On-Demand-Experten in verschiedenen Bereichen mit fortschrittlicher mobiler Technologie kombiniert. So erhält Ihr Unternehmen die Werkzeuge, die es braucht, um in Echtzeit auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren und gleichzeitig einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
Unsere Experten werden je nach Qualifikation, Erfahrung und Standort eingesetzt und können jederzeit und überall, auch an Wochenenden und Feiertagen, auf Abruf aktiviert werden.
Die schlüsselfertige Lösung für Ihre Wartungsdienste
Roamler kümmert sich um Ihre gesamte Customer Journey, von der einfachen Terminplanung für Ihre Kunden zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit bis hin zum Support nach der Wartung und zur Rechnungsstellung.
Unsere engagierten Teams verwalten jeden Schritt Ihres Prozesses und sorgen für einen perfekten Ablauf von Anfang bis Ende und für die Einhaltung Ihrer Qualitätsanforderungen.
Wie funktioniert es?
Dank unserer fortschrittlichen mobilen Technologie werden die Serviceanfragen Ihrer Kunden sofort an die Roamler Community-Mitglieder weitergeleitet, die am besten zu den erforderlichen Fähigkeiten, Zertifizierungen, Erfahrungen und dem Standort passen.
- Mit der App Roamler können unsere Experten Ihre Anfragen durchsuchen, diejenigen annehmen, die in ihren Zeitplan passen, und ortsspezifische Informationen und Fotos teilen, während sie den Auftrag ausführen.
- Ein internes Team von Prüfern führt eine abschließende Qualitätsprüfung aller eingesandten Daten und Fotos durch.
- Sobald die Informationen validiert sind, werden sie Ihnen über das Kundenportal Roamler oder über eine API zur Verfügung gestellt. Dank der täglich aktualisierten Online-Dashboards behalten Sie die volle Kontrolle über jeden Schritt des Prozesses.
Der Qualitätspartner für Ihre häuslichen Dienstleistungen
Roamler ermöglicht es Ihnen, von der Flexibilität und Skalierbarkeit einer großen Community unabhängiger Fachleute zu profitieren und dabei die neueste Technologie und fortschrittliche Datenverarbeitung zu nutzen. Durch die Kombination unserer Plattformtechnologie mit effizienter Datenanalyse können wir Ihnen einen ständigen Einblick in Ihre In-Home-Services geben. So können Sie zeitnahe, datengesteuerte Lösungen implementieren, die die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern.
Während unsere zertifizierten Techniker und Handwerker die höchste Qualität der Arbeit gewährleisten, bietet unsere Technologie Einblick in den Prozess. Dadurch erhalten Sie ein Höchstmaß an Transparenz und Kontrolle.
Möchten Sie Ihr Unternehmen schneller und effizienter machen und Ihren Kunden einen Heimservice auf Abruf anbieten? Dann ist Roamler der richtige Partner, um Ihren Betrieb zu übernehmen oder zu ergänzen.
Ein umfassendes Angebot an haushaltsbezogenen technischen Dienstleistungen
Die professionelle Community von Roamler umfasst Tausende von selbständigen Experten und Technikern, die Ihre Anfragen in den jeweiligen Kategorien erfüllen können:
- Installationen
- Wartung
- Reparaturen
- Beratung
Die Vorteile von aufgabenbezogenen Installationen und Reparaturen
Lagern Sie technische Installationen und Reparaturen an unsere zertifizierte Community von On-Demand-Fachleuten aus. Konzentrieren Sie sich auf einen vollständig datengesteuerten Ansatz für Ihr Unternehmen, mit:
Maximaler Flexibilität
Aktivieren Sie unsere Community ganz nach Bedarf und basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen Ihres Unternehmens.
Voller Skalierbarkeit
Erweitern oder ersetzen Sie Ihr angestelltes Personal, um Ihrem Betrieb mehr Geschwindigkeit, Volumen und Sichtbarkeit zu verschaffen.
Verbesserte betriebliche Effizienz
Optimieren Sie die Verwaltung Ihrer technischen Dienstleistungen durch einen breit gefächerten Pool an Fachleuten, die bereit sind wann und wo Sie es brauchen.
Erhöhter Kundenzufriedenheit
Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens, indem Sie ihnen die Freiheit geben, ihre Termine für In-Home-Dienstleistungen selbst festzulegen.
Niedrigeren Kosten
Reduzieren Sie die Gemein- und Transportkosten und nutzen Sie Ihr Budget optimal aus.
Transparenz bei jedem Schritt
Behalten Sie die volle Kontrolle über jede Phase Ihres Prozesses mit detaillierten Einblicken und umfassenden Echtzeit-Dashboards.
End-to-End-Lösungen
Profitieren Sie von den Vorteilen eines vollständig maßgeschneiderten Prozesses, der die Effizienz erhöht und Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Roamler bietet Ihnen eine End-to-End-Lösung, die alle Aspekte der Customer Journey umfasst.
Dank unserer fortschrittlichen Technologie können wir Ihnen helfen, verschiedene Schritte in Ihrem Arbeitsprozess zu optimieren, vom Aufbau eines Online-Portals für die Terminvereinbarung bis hin zur direkten Abrechnung mit dem Kunden.
Volle Kontrolle, höchste Qualität
Wenn Sie maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten, sind Qualität, Service und Timing Ihre wichtigsten KPIs. Bei Roamler kombinieren wir die zuverlässigste Technologie mit fortschrittlichen Datenmodellen, um Spitzenleistungen und vollständige Kontrolle über Ihre Abläufe zu gewährleisten.
Zertifizierung
Roamler ist zertifiziert nach ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001.
Onboarding
Unsere Experten sind erfahrene Techniker, die Zugang zu unserem umfassenden Schulungsprogramm haben.
Inspektionen
Inspektionen vor Ort gewährleisten, dass Ihre Anforderungen vollständig erfüllt werden.
100%ige Sichtkontrolle
Jeder Auftrag wird durch die Eingabe von Informationen vor Ort (Fotos, Abmessungen usw.) dokumentiert und von unserem Team manuell überprüft.
