Politique de confidentialité

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La présente déclaration de confidentialité s'applique à votre utilisation de nos services via l'appli ou le site web Roamler, quel que soit le pays à partir duquel vous les utilisez. Nous traitons les données personnelles avec soin et transparence, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et, le cas échéant, à sa législation nationale d'exécution ou à une législation équivalente telle que le UK GDPR. Nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur les raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données personnelles et ce que nous en faisons.

Quelles sont les données que vous traitez?

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez activement. Il s'agit des données suivantes:

En outre, nous traitons les données suivantes:

Pourquoi avez-vous besoin de ça de ma part?

Nous traitons vos données personnelles fournies activement à des fins multiples:

Ce traitement est-il légitime?

Roamler traite les données sur la base des principes suivants:

À qui fournissez-vous mes données?

Roamler conclut toujours un accord de traitement avec les sous-traitants afin de garantir le même niveau de protection et de confidentialité de vos données. Nos sous-traitants peuvent être situés dans l'Espace économique européen (EEE), aux États-Unis ou dans d'autres pays. Lorsqu'un sous-traitant est situé aux États-Unis, nous nous appuyons sur la certification de ce destinataire dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, lorsque cela s'applique. Lorsqu'un sous-traitant est situé en dehors de l'EEE et n'est pas couvert par une décision d'adéquation de la Commission européenne ni par une certification au titre du Data Privacy Framework, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous partageons les données avec les parties suivantes:

Qu'en est-il du bulletin d'information?

Nous ne vous envoyons la newsletter que si vous en avez donné l'autorisation via notre site web ou lors de l'enregistrement de votre compte Roamler . La newsletter contient des mises à jour sur Roamler. Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez toujours vous désinscrire en cliquant sur le lien "Désinscription" situé en bas de la newsletter. Nous pouvons également vous envoyer des messages de service, notamment des messages de sécurité et des avis juridiques. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces messages, car il est important que vous les lisiez.

Combien de temps conservez-vous mes données personnelles?

Nous conservons les données dont nous avons besoin pour satisfaire aux obligations légales aussi longtemps que la loi le prescrit. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte sur Roamler. Nous rendons vos données anonymes lorsque vous désactivez votre compte ou que vous êtes inactif depuis 13 mois.

Comment protégez-vous mes données personnelles?

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées qui sont nécessaires pour protéger au maximum vos données personnelles. C'est ainsi que nous minimisons autant que possible le risque que des tiers non autorisés accèdent à vos données. Nous avons pris - entre autres - les mesures suivantes:

Quels sont mes droits?

Vous avez le droit d'inspecter, de corriger, de porter, de limiter et de supprimer vos données. En outre, vous avez le droit de révoquer toute autorisation que vous avez donnée pour le traitement des données. Vous pouvez nous envoyer une demande écrite à cette fin. Veuillez y joindre une pièce d'identité partiellement masquée. Cela nous permet de savoir que la demande émane bien de vous. Dans tous les cas, vous devez masquer la photo de votre passeport, la bande de chiffres au bas du passeport, le numéro du passeport et votre numéro d'identification national ou numéro d'identification fiscale/de sécurité sociale. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, mais en tout cas dans un délai d'un mois (qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire). En outre, vous pouvez modifier vos données directement dans votre compte. Par ailleurs, nous tenons à vous signaler que vous pouvez adresser toute plainte concernant le traitement de vos données personnelles à l'autorité de protection des données de votre pays de résidence, via le site web de cette autorité.

Roamler utilise-t-il la prise de décision automatisée?

Roamler utilise des systèmes d'intelligence artificielle (IA) pour soutenir certains aspects de nos services, et le recours de Roamler à l'IA devrait s'accroître avec le temps. Cela comprend actuellement le contrôle qualité assisté par IA des soumissions de tâches (telles que des photos et des réponses à des questionnaires), ce qui peut entraîner une approbation ou un rejet total ou partiel automatisé d'une soumission, affectant le versement du paiement. Lorsqu'une décision vous concernant est fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative d'une façon similaire, vous avez le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue, d'obtenir une explication de la décision et de la contester, en nous contactant via les coordonnées indiquées sous « Qui est mon contact? » ci-dessous.

Qui est mon contact?

Roamler dispose d'un point de contact dédié à la protection de la vie privée, en mesure de répondre à toutes vos questions concernant le traitement des données personnelles. Vous pouvez nous contacter via l'adresse électronique security@roamler.com. En outre, vous pouvez nous joindre en utilisant les coordonnées ci-dessous:

Roamler BV, NDSM-Plein 34, 1033 WC Amsterdam, Pays-Bas

info@roamler.com

Divers

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, par exemple lorsque la loi change ou que nous commençons à effectuer de nouvelles activités de traitement. Nous vous informerons de tout changement majeur. La politique en matière de cookies stipule comment nous traitons les cookies.