In-home services
Bied uw klanten volledig op maat gemaakte technische diensten aan. Mogelijk gemaakt door een toegewijde community van on-demand tech professionals en klusjesmannen.
Tijdige en professionele technische service aan huis is in trek bij consumenten. Met Roamler maakt u gebruik van een pool van gecertificeerde professionals, actief in verschillende technische vakgebieden, die verzoeken van uw eindklanten kunnen opvangen en uitvoeren. Daarmee bent u verzekerd van topkwaliteit en maximale uitvoersnelheid.
Een community van professionals tot uw dienst
Het kunnen leveren van op maat gemaakte, technische service aan huis is belangrijk in het creëren van vertrouwen rondom uw merk en het vergroten van tevredenheid bij de klant. Om efficiënt te kunnen reageren op de vraag naar individuele service, moet uw bedrijf diverse mogelijkheden, snelheid en uitgebreide dekking combineren. Roamler is het platform dat de kracht van een flexibele community van on-demand experts op verschillende gebieden combineert met geavanceerde mobiele technologie. Hierdoor beschikt uw bedrijf over de tools die u nodig heeft om in realtime in te spelen op de eisen van uw markt, terwijl u verzekerd bent van een topkwaliteit service.
Onze experts worden ingezet op basis op vaardigheden, ervaring en locatie en kunnen altijd en overal on-demand worden geactiveerd, ook in het weekend of op feestdagen.
De kant-en-klare oplossing voor uw in-home services
Roamler zorgt voor uw volledige customer journey, van het eenvoudig inplannen van afspraken voor uw klanten op de gewenste datum en tijd, tot support ná het onderhoud en de facturering.
Onze toegewijde teams beheren elke stap van uw proces, zorgen voor een perfecte stroom van begin tot eind en volledige naleving van uw kwaliteitseisen.
Hoe het werkt
Dankzij onze geavanceerde mobiele technologie worden de serviceverzoeken van uw klanten onmiddellijk beschikbaar gesteld aan leden van de Roamler community die het best matchen met de vereiste vaardigheden, certificeringen, ervaring en locatie.
- Met de Roamler app kunnen onze experts door uw verzoeken bladeren, verzoeken accepteren die in hun agenda passen en locatiespecifieke informatie en foto's delen terwijl ze de opdracht uitvoeren.
- Een intern team van reviewers voert een laatste kwaliteitscheck uit op alle gegevens en meegestuurde foto's.
- Eenmaal gevalideerd, wordt de informatie rechtstreeks aan u beschikbaar gemaakt via de Roamler Customer Portal, of via een directe API met uw systemen. U behoudt de volledige controle over elke stap van het proces, dankzij dagelijks geüpdatete online dashboards.
De kwaliteitspartner voor uw in-home services
Roamler stelt u in staat gebruik te maken van de flexibiliteit en schaalbaarheid van een grote community van onafhankelijke professionals, gebruikmakend van de nieuwste technologie en geavanceerde dataverwerking. Door onze platformtechnologie te combineren met efficiënte data-analyse, kunnen we u constant inzicht bieden in uw services aan huis. Zodat u tijdige, datagedreven oplossingen kunt toepassen die klanttevredenheid en retentie verbeteren.
Terwijl onze gecertificeerde technici en klusjesmannen zorgen voor de beste kwaliteit van het werk, zorgt onze technologie voor inzicht in het proces. Hierdoor ervaart u maximale transparantie en controle.
Wilt u snelheid en efficiëntie toevoegen aan uw bedrijf en uw klanten on-demand service aan huis bieden? Dan is Roamler de juiste partner om uw operatie over te nemen of aan te vullen.
een volledig aanbod in technische service aan huis
De professionele Roamler community omvat duizenden, zelfstandige experts en technici die uw verzoeken in de categorieën kunnen vervullen:
- Installaties
- Onderhoud
- Reparaties
- Consulting
De voordelen van taakgerichte in-home services
Besteed technische service aan huis uit aan onze gecertificeerde community van on-demand professionals en focus op een volledig datagedreven benadering van uw bedrijf, met:
Maximale flexibiliteit
Activeer onze community geheel on-demand en op basis van de werkelijke behoeften van uw bedrijf.
Volledige schaalbaarheid
Vergroot of vervang uw eigen teams en voeg zo snelheid en volume aan uw activiteiten toe.
Verbeterde operationele efficiëntie
Optimaliseer de uitvoering van installaties en reparaties met een wijdverspreide community van professionals die klaarstaan om actie te ondernemen waar en wanneer dat nodig is.
Verhoogde klanttevredenheid
Zet uw klanten op de eerste plaats door installaties en reparaties te plannen op een dag en tijdstip van hun keuze.
Lagere kosten
Verminder de overhead- en transportkosten en maak optimaal gebruik van uw budget.
Transparantie bij elke stap
Houd volledige controle over elke fase van uw proces met gedetailleerde inzichten en uitgebreide real-time dashboards.
Volwaardige oplossing
Profiteer van de voordelen van een volledig op maat gemaakt proces dat efficiëntie verhoogt en uw klanten centraal stelt.
Roamler biedt u een end-to-end oplossing die alle aspecten van de customer journey omvat.
Dankzij onze geavanceerde technologie kunnen we u helpen bij het optimaliseren van de verschillende stappen van uw proces; van het opzetten van een online afsprakenportaal tot directe facturering aan de klant.
Volledige controle, hoogste kwaliteit
Wanneer u diensten op maat aanbiedt, zijn kwaliteit, service en timing uw belangrijkste KPI's. Bij Roamler combineren we de meest betrouwbare technologie met geavanceerde datamodellen om topprestaties en volledige controle over uw activiteiten te garanderen.
Certificering
Roamler is gecertificeerd volgens ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001.
Onboarding
Onze experts zijn ervaren technici die toegang krijgen tot ons uitgebreide trainingsprogramma.
Inspecties
Inspecties ter plaatse zorgen ervoor dat volledig aan uw eisen wordt voldaan.
100% visuele inspectie
Elke opdracht wordt gedocumenteerd door informatie ter plaatse in te voeren (foto's, afmetingen, enz.) en wordt handmatig gecontroleerd door ons team.
