I regali non si limitano più alle persone care, ma includono familiari, amici, colleghi di lavoro, compagni di classe e persino animali domestici.
La mania di spendere per San Valentino non è probabilmente così diffusa come altre occasioni speciali, come il Black Friday o il Natale. Tuttavia, le cifre delle vendite continuano ad aumentare, anche in Europa. Nel solo Regno Unito, si prevede che quest'anno la spesa per San Valentino salirà a 855 milioni di sterline, il 25% in più rispetto al 2017. I consumatori spagnoli e francesi sono i più generosi nei confronti dei loro cari, con una spesa media di 112 euro a persona.
I rivenditori hanno un'enorme opportunità di capitalizzare il giorno di San Valentino.
La maggior parte degli acquirenti non pianifica in anticipo i regali di San Valentino ed è probabile che li cerchi nella propria zona. Secondo una recente ricerca, oltre l'80% dei consumatori effettua ricerche "vicino a me" sui propri smartphone per prodotti e servizi situati nelle loro vicinanze. Questo conferma come una presenza visibile online sia diventata cruciale per i rivenditori.
Anche le promozioni dedicate possono contribuire ad aumentare l'affluenza, ma capitalizzare il giorno di San Valentino e altri eventi di vendita si basa su una pianificazione strategica e su previsioni basate su dati aggiornati e accurati e, naturalmente, su un eccellente servizio clienti.
Gli acquirenti si aspettano che le promozioni siano visibili e che i prodotti siano in stock e disponibili sugli scaffali.
La distribuzione di una folla di utenti mobili on-demand è il modo più rapido e accurato per i retailer di avere una panoramica completa di ciò che i clienti vedono e sperimentano direttamente in negozio, oltre a garantire che i materiali promozionali siano resi disponibili in modo tempestivo.
Gestito attraverso la nostra avanzata tecnologia mobile, Roamler Crowd esegue attività quali la verifica della visibilità e della disponibilità di specifici articoli direttamente in negozio, l' allestimento di materiali promozionali come espositori di marca o il rifornimento degli scaffali con i prodotti mancanti.
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Trovate altri fatti interessanti su San Valentino nel nostro rapporto sui consumatori di febbraio 2019.