Prepararsi al Black Friday con le recensioni dei prodotti online

Immagine di un acquirente che scorre su un telefono per il Black Friday

Il Black Friday è uno degli eventi di shopping più critici dell'anno, un momento in cui i consumatori sono sommersi da sconti e offerte in ogni categoria. In questo periodo, la capacità di distinguersi dalla massa diventa un fattore determinante per il successo. Ma cosa influenza veramente la decisione di un acquirente di fronte a innumerevoli opzioni?

La risposta è: le recensioni dei prodotti online. Fidate quanto le raccomandazioni personali, le recensioni forniscono la fiducia di cui gli acquirenti hanno bisogno per prendere decisioni rapide. Tuttavia, mentre i marchi competono per guadagnarsi la fiducia dei clienti e assicurarsi le vendite, la sfida di generare un numero sufficiente di recensioni autentiche in tempo per il Black Friday è notevole.

L'importanza delle recensioni, soprattutto durante il Black Friday

Le recensioni online hanno un impatto significativo sulle scelte dei consumatori. Gli acquirenti cercano attivamente le recensioni prima di effettuare un acquisto, e molti valutano queste informazioni tanto quanto i consigli di familiari e amici.

Mantenere una reputazione online positiva è ancora più importante durante il Black Friday: gli acquirenti devono prendere decisioni rapide tra un mare di sconti. In questo periodo, le recensioni dei clienti sono quindi un fattore decisionale ancora più importante per i potenziali acquirenti. Le recensioni positive possono differenziare un prodotto in un mercato affollato, mentre i feedback negativi possono scoraggiare i potenziali acquirenti.

💡 A lcuni numeri

- In media circa il 70% degli europei dichiara di cercare attivamente le recensioni prima di effettuare un acquisto, con l'elettronica di consumo in cima alla lista delle recensioni più ricercate.

- La maggior parte degli acquirenti legge tra le 5 e le 10 recensioni 

- Quando si tratta di assegnare le stelle, oltre il 60% degli acquirenti dichiara di fidarsi solo delle aziende con almeno 4 stelle.

* Studio Roamler

La sfida di generare recensioni durante il Black Friday

Nonostante la loro innegabile importanza, la raccolta di recensioni online rimane una sfida significativa per molte aziende. I dati mostrano che solo il 50% circa degli acquirenti europei scrive recensioni "a volte", e la ragione principale è la mancanza di motivazione (53%).

Questo basso tasso di partecipazione significa che solo circa 3 prodotti su 10 ricevono una recensione online, lasciando molti articoli senza il feedback necessario per aumentare la fiducia dei consumatori. Inoltre, i giovani millennial, uno dei gruppi di consumatori più numerosi e più esperti di tecnologia, sono tra i più restii a condividere le loro esperienze, nonostante siano uno dei gruppi demografici più numerosi negli acquisti durante il Black Friday.

Con un coinvolgimento così basso, le aziende si trovano ad affrontare una lotta continua per generare un numero sufficiente di recensioni e avere un impatto, soprattutto durante eventi di vendita critici come il Black Friday.

Attivare la folla di Roamler per generare recensioni autentiche

Noi di Roamler lavoriamo con una folla di migliaia di acquirenti attivi in tutta Europa che sono costantemente connessi alla nostra piattaforma tramite la nostra app mobile. Questo ci permette di profilare il pubblico target più adatto a testare prodotti e servizi e di garantire che le recensioni siano disponibili sulle piattaforme più rilevanti entro i tempi stabiliti.

Immagine di un acquirente che lascia una recensione di un prodotto online

L'autenticità è fondamentale per conquistare la fiducia di nuovi potenziali clienti e per incrementare le vendite. Lasciare che una folla di acquirenti reali condivida opinioni autentiche è fondamentale per conquistare più consumatori e sfidare i concorrenti. Sia che un prodotto sia già sugli scaffali o che stia per essere lanciato, noi di Roamler abbiamo una grande esperienza nel far testare i prodotti alla nostra Crowd e nel produrre recensioni accurate e imparziali nel momento in cui sono disponibili per i consumatori.

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