Servicios de mantenimiento
¿Subcontratar sus servicios de mantenimiento? Utilice nuestra comunidad de profesionales técnicos autónomos que actuarán en nombre de su empresa cuando y donde sea necesario.
El mantenimiento es fundamental para un uso duradero y agradable de los dispositivos de sus clientes. Con Roamler, puede contar con profesionales adicionales a la carta para realizar sus servicios de mantenimiento con la máxima atención y cuidado por el detalle.
Externalizar el mantenimiento a una mano de obra flexible
Para garantizar los mejores y más eficaces servicios de mantenimiento, su empresa necesita poder combinar capacidad, rapidez y cobertura. Roamler ofrece una comunidad flexible de autónomos, habilitados por tecnología móvil avanzada, que pueden complementar o sustituir a sus propios equipos en la realización de sus actividades de mantenimiento programadas.
Roamler asume la responsabilidad última de los resultados de cada actividad de mantenimiento realizada. Esto garantiza que usted reciba el mejor servicio, en línea con sus indicadores clave de rendimiento, y un proceso totalmente transparente. Nuestros expertos se despliegan en función de sus habilidades, certificaciones y ubicación, y pueden activarse bajo demanda en cualquier momento y lugar, incluidos fines de semana y festivos.
La solución llave en mano para sus servicios de mantenimiento
Roamler se encarga de todo el proceso de atención al cliente, desde programar fácilmente citas para sus clientes en la fecha y hora deseadas, hasta la asistencia posterior al mantenimiento y la facturación.
Nuestros equipos especializados gestionan cada paso de su proceso, garantizando un flujo perfecto de principio a fin y el pleno cumplimiento de sus requisitos de calidad.
Cómo funciona
Roamler cuenta con años de experiencia en conectar puestos de trabajo con profesionales utilizando la mejor tecnología móvil.
- Tus instalaciones y reparaciones programadas están disponibles a través de la app de Roamler para profesionales que reúnen plenamente las habilidades, certificaciones, experiencia y ubicación requeridas.
- Nuestra comunidad ve y acepta su solicitud de instalación o reparación directamente en la aplicación avanzada Roamler. En la aplicación también documentan su actividad con fotos e información específica de su ubicación.
- Cada trabajo completado se envía a nuestro equipo de revisores para una comprobación final de calidad y, a continuación, se pone a su disposición a través de nuestro Portal del Cliente, o mediante una API directa con su propio sistema. Gracias a los paneles de control en tiempo real, tendrá una visión instantánea de todo el proceso.
El socio adecuado para sus servicios de mantenimiento
Roamler le permite beneficiarse de la flexibilidad y escalabilidad de una comunidad de profesionales que utilizan la mejor tecnología. Combinando nuestra tecnología de plataforma con una analítica de datos eficiente, podemos ofrecerle una visión de sus actividades de mantenimiento. Lo que le permite aplicar soluciones oportunas basadas en datos que mejoran la satisfacción del cliente.
Mientras que nuestros técnicos certificados garantizan la mejor calidad de trabajo, nuestra tecnología proporciona una visión del proceso. Como resultado, usted experimenta la máxima transparencia y control.
¿Desea añadir velocidad y eficacia a su negocio y escalar fácilmente sus solicitudes de mantenimiento programado? Entonces Roamler es el socio adecuado para mejorar las operaciones de su empresa y aumentar la satisfacción de sus clientes. Nuestra plantilla de profesionales recibe formación personalizada para realizar el mantenimiento de los dispositivos y ofrece un servicio de primera clase conforme a sus estándares de calidad.
Una gama completa de servicios de mantenimiento
La plantilla profesional de Roamler incluye miles de expertos y técnicos que pueden atender eficazmente sus solicitudes, en las siguientes categorías:
- Telecomunicaciones
- TV e Internet
- Hogar inteligente
- Eléctrico
- CV
- EV
Ventajas de los servicios de mantenimiento basados en tareas
Externalice los servicios de mantenimiento a nuestra comunidad certificada de profesionales a la carta y céntrese en un enfoque totalmente basado en datos para su negocio, con:
Máxima flexibilidad
Active nuestra comunidad completamente a la carta y en función de las necesidades reales de su empresa.
Escalabilidad total
Aumente o sustituya sus propios equipos, añadiendo velocidad y volumen a sus operaciones.
Mejora de la eficacia operativa
Optimice la ejecución de instalaciones y reparaciones con una amplia comunidad de profesionales listos para actuar cuándo y dónde sea necesario.
Mayor satisfacción del cliente
Dé prioridad a sus clientes programando las instalaciones y reparaciones en el día y la hora que elijan.
Costes más bajos
Reduzca los gastos generales y de transporte y aproveche al máximo su presupuesto.
Transparencia en cada paso
Mantenga el control total de cada etapa de su proceso con información detallada y completos paneles de control en tiempo real.
Solución completa
Disfrute de las ventajas de un proceso totalmente personalizado que aumenta la eficacia y da prioridad a sus clientes.
Roamler le ofrece una solución integral que abarca todos los aspectos del recorrido del cliente.
Gracias a nuestra avanzada tecnología, podemos ayudarle a optimizar los distintos pasos de su proceso; desde la creación de un portal de citas en línea hasta la facturación directa al cliente.
Control total, máxima calidad
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Certificación
Roamler cuenta con la certificación ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001. -
Incorporación
Nuestros expertos son técnicos experimentados que tienen acceso a nuestro completo programa de formación. -
Inspecciones
Las inspecciones in situ garantizan el pleno cumplimiento de sus requisitos. -
Inspección visual al 100
Cada trabajo se documenta introduciendo información in situ (fotos, dimensiones, etc.) y es revisado manualmente por nuestro equipo.
