Servicios a domicilio
Ofrezca a sus clientes servicios técnicos a domicilio totalmente personalizados. Gracias a una comunidad de profesionales de la tecnología y manitas a la carta.
Los consumidores demandan un servicio técnico a domicilio puntual y profesional. Con Roamler, usted se beneficia de un conjunto de profesionales certificados, activos en diversos campos técnicos, que pueden atender las solicitudes de sus clientes y llevarlas a cabo. Esto le garantiza la máxima calidad y rapidez de ejecución.
Una comunidad de profesionales a su servicio
Ser capaz de ofrecer un servicio técnico personalizado y a domicilio es importante para generar confianza en torno a su marca y aumentar la satisfacción del cliente. Para responder eficazmente a la demanda de servicio individualizado, su empresa debe combinar capacidades diversas, rapidez y cobertura integral. Roamler es la plataforma que combina el poder de una comunidad flexible de expertos a la carta en diversos campos con una avanzada tecnología móvil. Esto proporciona a su empresa las herramientas que necesita para responder a las demandas de su mercado en tiempo real, al tiempo que garantiza un servicio de máxima calidad.
Nuestros expertos se despliegan en función de sus competencias, experiencia y ubicación, y pueden activarse a petición en cualquier momento y lugar, incluidos fines de semana y festivos.
La solución llave en mano para sus servicios de mantenimiento
Roamler se encarga de todo el proceso de atención al cliente, desde programar fácilmente citas para sus clientes en la fecha y hora deseadas, hasta la asistencia posterior al mantenimiento y la facturación.
Nuestros equipos especializados gestionan cada paso de su proceso, garantizando un flujo perfecto de principio a fin y el pleno cumplimiento de sus requisitos de calidad.
Cómo funciona
Gracias a nuestra avanzada tecnología móvil, las solicitudes de servicio de sus clientes se ponen instantáneamente a disposición de los miembros de la comunidad Roamler que mejor se ajustan a las habilidades, certificaciones, experiencia y ubicación requeridas.
- Con la aplicación Roamler, nuestros expertos pueden examinar sus solicitudes, aceptar las que se ajusten a su horario y compartir información y fotos específicas de su ubicación a medida que completan el trabajo.
- Un equipo interno de revisores realiza un control de calidad final de todos los datos y fotos enviados.
- Una vez validada, la información se pone directamente a su disposición a través del Portal del Cliente de Roamler, o mediante una API directa con sus sistemas. Usted mantiene el control total de cada paso del proceso, gracias a los cuadros de mando en línea actualizados diariamente.
Un socio de calidad para sus servicios a domicilio
Roamler le permite beneficiarse de la flexibilidad y escalabilidad de una gran comunidad de profesionales independientes, utilizando la última tecnología y un avanzado procesamiento de datos. Combinando la tecnología de nuestra plataforma con un eficaz análisis de datos, podemos ofrecerle una visión constante de sus servicios a domicilio. De este modo, podrá aplicar soluciones oportunas basadas en datos que mejoren la satisfacción y la fidelización de los clientes.
Al tiempo que nuestros técnicos y manitas certificados garantizan la máxima calidad del trabajo, nuestra tecnología proporciona información sobre el proceso. Como resultado, usted experimenta la máxima transparencia y control.
¿Desea añadir rapidez y eficacia a su negocio y ofrecer a sus clientes un servicio a domicilio a la carta? Entonces Roamler es el socio adecuado para hacerse cargo de sus operaciones o complementarlas.
Una gama completa de ofertas de servicios técnicos a domicilio
La comunidad profesional de Roamler incluye a miles de expertos, autónomos y técnicos que pueden satisfacer sus peticiones en las categorías:
- Instalaciones
- Mantenimiento
- Reparaciones
- Consultoría
Ventajas de las instalaciones y reparaciones por tareas
Subcontrate las instalaciones y reparaciones técnicas a nuestra comunidad certificada de profesionales a la carta y céntrese en un enfoque totalmente basado en datos para su negocio, con:
Máxima flexibilidad
Active nuestra comunidad completamente a la carta y en función de las necesidades reales de su empresa.
Escalabilidad total
Aumente o sustituya sus propios equipos, añadiendo velocidad y volumen a sus operaciones.
Mejora de la eficacia operativa
Optimice la ejecución de instalaciones y reparaciones con una amplia comunidad de profesionales listos para actuar cuándo y dónde sea necesario.
Mayor satisfacción del cliente
Dé prioridad a sus clientes programando las instalaciones y reparaciones en el día y la hora que elijan.
Costes más bajos
Reduzca los gastos generales y de transporte y aproveche al máximo su presupuesto.
Transparencia en cada paso
Mantenga el control total de cada etapa de su proceso con información detallada y completos paneles de control en tiempo real.
Solución completa
Disfrute de las ventajas de un proceso totalmente personalizado que aumenta la eficacia y da prioridad a sus clientes.
Roamler le ofrece una solución integral que abarca todos los aspectos del recorrido del cliente.
Gracias a nuestra avanzada tecnología, podemos ayudarle a optimizar los distintos pasos de su proceso; desde la creación de un portal de citas en línea hasta la facturación directa al cliente.
Control total, máxima calidad
Cuando se ofrecen servicios personalizados, la calidad, el servicio y los plazos son sus indicadores clave de rendimiento más importantes. En Roamler, combinamos la tecnología más fiable con modelos de datos avanzados para garantizar el máximo rendimiento y un control total de sus operaciones.
Certificación
Roamler cuenta con la certificación ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001.
Incorporación
Nuestros expertos son técnicos experimentados que tienen acceso a nuestro completo programa de formación.
Inspecciones
Las inspecciones in situ garantizan el pleno cumplimiento de sus requisitos.
Inspección visual al 100
Cada trabajo se documenta introduciendo información in situ (fotos, dimensiones, etc.) y es revisado manualmente por nuestro equipo.
