independientemente del ámbito en el que operen.
La eficacia global aumenta considerablemente gracias a una mano de obra escalable que hace que la ejecución de operaciones generalizadas y repetibles sea más rápida y rentable.
El marketing de campo ha sido el primer sector en el que se ha desplegado con éxito un Crowd móvil. Desde hace años, se pide a los compradores habituales que realicen comprobaciones de productos para evaluar la calidad de la ejecución en tienda en nombre de grandes fabricantes de bienes de consumo y cadenas minoristas.
Los resultados llegan más rápido para las empresas, que ahora pueden contar con miles de personas que visitan simultáneamente tiendas en varios países e informan sobre cómo se presentan sus productos al usuario final.
Pero ¿acaba la Multitud desarrollando una conexión más fuerte con las marcas para las que ejecutan los cheques?
En Roamler hemos realizado recientemente una encuesta entre los usuarios activos de nuestra app para investigar si una mejor comprensión de la dinámica que subyace al comercio y las promociones -así como una mayor implicación en las actividades que fabricantes y minoristas llevan a cabo para aumentar la satisfacción del cliente- puede influir en el comportamiento de compra de la multitud.
Una media del 66% de los miembros del Crowd declararon que la ejecución de tareas estimulaba su curiosidad por probar nuevos productos, lo que a menudo les llevaba a cambiar completamente de alternativas anteriores.
La curiosidad resultó ser el principal motor para probar nuevos productos, seguida directamente por la existencia de promociones y un precio atractivo. Sin embargo, casi la mitad de nuestra comunidad afirmó estar dispuesta a gastar aún más en el nuevo producto.
Entre las categorías que se benefician de esta mayor exposición está la alimentación -la más popular, para más del 70% de los encuestados-, seguida de los productos de higiene personal, los limpiadores domésticos y la electrónica de consumo.
Parece que el crowdsourcing de operaciones relacionadas con el marketing de campo a compradores habituales contribuye a aumentar las ventas de las marcas.
En un mundo en el que los compradores están mejor informados y exigen cada vez más transparencia a los fabricantes, la participación directa en actividades dirigidas a los clientes genera una mejor conexión entre los consumidores y las marcas e impulsa las ventas.
Las cifras se vuelven más interesantes si tenemos en cuenta lo rápido que está creciendo el movimiento de crowdsourcing móvil en todo el mundo. Cada vez más personas recurren a la tecnología para aumentar sus ingresos y crear un estilo de vida más flexible; en la actualidad, aplicaciones móviles como Roamler y Wiser han registrado millones de descargas y subiendo.