Servizi di manutenzione
Esternalizzare i servizi di manutenzione? Utilizzate la nostra comunità di professionisti tecnici autonomi che interverranno per conto della vostra azienda quando e dove sarà necessario.
La manutenzione è fondamentale per un utilizzo piacevole e duraturo dei dispositivi dei vostri clienti. Con Roamler, potete contare su professionisti aggiuntivi e su richiesta per eseguire i vostri servizi di manutenzione con la massima attenzione e cura dei dettagli.
Esternalizzare la manutenzione a una forza lavoro flessibile
Per garantire i migliori e più efficienti servizi di manutenzione, la vostra azienda deve essere in grado di combinare capacità, velocità e copertura. Roamler offre una comunità flessibile di freelance, abilitati da una tecnologia mobile avanzata, che possono integrare o sostituire le vostre squadre nello svolgimento delle attività di manutenzione programmata.
Roamler si assume la responsabilità finale dei risultati di ogni attività di manutenzione eseguita. Questo vi garantisce un servizio di alto livello, allineato ai vostri KPI chiave, e un processo completamente trasparente. I nostri esperti vengono impiegati in base alle competenze, alle certificazioni e all'ubicazione, e possono essere attivati on-demand in qualsiasi momento e ovunque, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
La soluzione chiavi in mano per i vostri servizi di manutenzione
Roamler si occupa dell'intero percorso del cliente, dalla facile programmazione degli appuntamenti per i clienti alla data e all'ora desiderate, all'assistenza post-manutenzione e alla fatturazione.
I nostri team dedicati gestiscono ogni fase del processo, assicurando un flusso perfetto dall'inizio alla fine e la piena conformità ai vostri requisiti di qualità.
Come funziona
Roamler ha un'esperienza pluriennale nel collegare posti di lavoro a professionisti utilizzando la migliore tecnologia mobile.
- Le installazioni e le riparazioni programmate sono disponibili tramite l'app Roamler per i professionisti che soddisfano pienamente le competenze, le certificazioni, l'esperienza e l'ubicazione richieste.
- La nostra comunità vede e accetta la richiesta di installazione o riparazione direttamente nell'app avanzata di Roamler. All'interno dell'app documentano anche la loro attività, utilizzando foto e informazioni specifiche sulla posizione.
- Ogni lavoro completato viene sottoposto al nostro team di revisori per un controllo finale di qualità e quindi messo a vostra disposizione tramite il nostro portale clienti o tramite un'API diretta con il vostro sistema. Grazie a dashboard in tempo reale, potrete avere una visione immediata dell'intero processo.
Il partner giusto per i vostri servizi di manutenzione
Roamler vi permette di beneficiare della flessibilità e della scalabilità di una comunità di professionisti che utilizzano la migliore tecnologia. Combinando la tecnologia della nostra piattaforma con un'efficiente analisi dei dati, possiamo offrirvi una visione delle vostre attività di manutenzione. Permettendovi di applicare soluzioni tempestive e basate sui dati che migliorano la soddisfazione dei clienti.
Mentre i nostri tecnici certificati assicurano la migliore qualità del lavoro, la nostra tecnologia fornisce una visione del processo. Il risultato è la massima trasparenza e il massimo controllo.
Volete aggiungere velocità ed efficienza alla vostra attività e scalare facilmente le richieste di manutenzione programmata? Roamler è il partner giusto per migliorare le operazioni aziendali e aumentare la soddisfazione dei clienti. La nostra forza lavoro professionale riceve una formazione personalizzata per eseguire la manutenzione dei dispositivi e fornisce un servizio di classe mondiale secondo i vostri standard di qualità.
Una gamma completa di servizi di manutenzione
La forza lavoro professionale di Roamler comprende migliaia di esperti e tecnici in grado di gestire efficacemente le vostre richieste, nelle seguenti categorie:
- Telecom
- TV e Internet
- Casa intelligente
- Elettrico
- CV
- EV
I vantaggi dei servizi di manutenzione basati sui compiti
Esternalizzare i servizi di manutenzione alla nostra comunità certificata di professionisti on-demand e concentrarsi su un approccio completamente orientato ai dati per la vostra attività, con:
Massima flessibilità
Attivate la nostra community completamente on-demand e in base alle reali esigenze della vostra azienda.
Scalabilità completa
Aumentate o sostituite i vostri team, aggiungendo velocità e volume alle vostre operazioni.
Miglioramento dell'efficienza operativa
Ottimizzate l'esecuzione di installazioni e riparazioni con una comunità diffusa di professionisti pronti a intervenire quando e dove necessario.
Aumento della soddisfazione dei clienti
Mettete i vostri clienti al primo posto programmando le installazioni e le riparazioni nel giorno e nell'ora che preferiscono.
Costi inferiori
Riducete i costi generali e di trasporto e utilizzate al meglio il vostro budget.
Trasparenza in ogni fase
Mantenete il pieno controllo di ogni fase del vostro processo con approfondimenti dettagliati e dashboard completi in tempo reale.
Soluzione completa
Approfittate dei vantaggi di un processo completamente personalizzato che aumenta l'efficienza e mette i vostri clienti al primo posto.
Roamler vi offre una soluzione end-to-end che comprende tutti gli aspetti del customer journey.
Grazie alla nostra tecnologia avanzata, possiamo aiutarvi a ottimizzare le diverse fasi del vostro processo, dalla creazione di un portale di appuntamenti online alla fatturazione diretta al cliente.
Pieno controllo, massima qualità
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Certificazione
Roamler è certificata ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001. -
Inserimento
I nostri esperti sono tecnici esperti che hanno accesso al nostro programma di formazione completo. -
Ispezioni
Le ispezioni in loco garantiscono la piena soddisfazione dei vostri requisiti. -
Ispezione visiva al 100%
Ogni lavoro viene documentato inserendo le informazioni in loco (foto, dimensioni, ecc.) e viene revisionato manualmente dal nostro team.
