Servizi a domicilio
Offrite ai vostri clienti servizi tecnici a domicilio completamente personalizzati. Grazie a una comunità dedicata di professionisti della tecnologia e di tuttofare.
Un servizio di assistenza tecnica a domicilio tempestivo e professionale è molto richiesto dai consumatori. Con Roamler, beneficiate di un pool di professionisti certificati, attivi in diversi settori tecnici, che possono accogliere le richieste dei vostri clienti e portarle a termine. Questo vi garantisce la massima qualità e la massima velocità di esecuzione.
Una comunità di professionisti al vostro servizio
La capacità di fornire un'assistenza tecnica personalizzata e a domicilio è importante per creare fiducia nel vostro marchio e aumentare la soddisfazione dei clienti. Per rispondere in modo efficiente alla domanda di assistenza individuale, la vostra azienda deve combinare capacità diverse, velocità e copertura completa. Roamler è la piattaforma che combina la potenza di una comunità flessibile di esperti on-demand in vari settori con una tecnologia mobile avanzata. In questo modo la vostra azienda dispone degli strumenti necessari per rispondere alle richieste del vostro mercato in tempo reale, garantendo al contempo un servizio di alta qualità.
I nostri esperti vengono impiegati in base alle competenze, all'esperienza e all'ubicazione e possono essere attivati on-demand in qualsiasi momento e ovunque, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
La soluzione chiavi in mano per i vostri servizi di manutenzione
Roamler si occupa dell'intero percorso del cliente, dalla facile programmazione degli appuntamenti per i clienti alla data e all'ora desiderate, all'assistenza post-manutenzione e alla fatturazione.
I nostri team dedicati gestiscono ogni fase del processo, assicurando un flusso perfetto dall'inizio alla fine e la piena conformità ai vostri requisiti di qualità.
Come funziona
Grazie alla nostra tecnologia mobile avanzata, le richieste di assistenza dei vostri clienti vengono rese immediatamente disponibili ai membri della comunità Roamler che meglio corrispondono alle competenze, alle certificazioni, all'esperienza e alla posizione richiesta.
- Con l'app Roamler, i nostri esperti possono sfogliare le richieste, accettare quelle che si adattano al loro programma e condividere informazioni e foto specifiche del luogo mentre completano il lavoro.
- Un team interno di revisori esegue un controllo finale di qualità su tutti i dati e le foto inviati.
- Una volta convalidate, le informazioni vengono messe a vostra disposizione direttamente tramite il portale clienti Roamler o tramite un'API diretta con i vostri sistemi. Mantenete il pieno controllo su ogni fase del processo, grazie a dashboard online aggiornati quotidianamente.
Il partner di qualità per i vostri servizi a domicilio
Roamler vi permette di beneficiare della flessibilità e della scalabilità di una grande comunità di professionisti indipendenti, utilizzando la tecnologia più recente e l'elaborazione avanzata dei dati. Combinando la tecnologia della nostra piattaforma con un'efficiente analisi dei dati, possiamo fornirvi una visione costante dei vostri servizi a domicilio. In questo modo potrete implementare soluzioni tempestive e basate sui dati che migliorano la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Se da un lato i nostri tecnici e tuttofare certificati garantiscono la massima qualità del lavoro, dall'altro la nostra tecnologia offre una visione d'insieme del processo. Il risultato è la massima trasparenza e il massimo controllo.
Volete aggiungere velocità ed efficienza alla vostra attività e offrire ai vostri clienti un servizio a domicilio on-demand? Allora Roamler è il partner giusto per rilevare o integrare la vostra attività.
Una gamma completa di servizi tecnici per la casa
La comunità professionale di Roamler comprende migliaia di esperti e tecnici autonomi che possono soddisfare le vostre richieste nelle categorie:
- Installazioni
- Manutenzione
- Riparazioni
- Consulenza
I vantaggi delle installazioni e delle riparazioni basate sulle attività
Esternalizzate le installazioni e le riparazioni tecniche alla nostra comunità certificata di professionisti on-demand e concentratevi su un approccio completamente orientato ai dati della vostra attività, con:
Massima flessibilità
Attivate la nostra community completamente on-demand e in base alle reali esigenze della vostra azienda.
Scalabilità completa
Aumentate o sostituite i vostri team, aggiungendo velocità e volume alle vostre operazioni.
Miglioramento dell'efficienza operativa
Ottimizzate l'esecuzione di installazioni e riparazioni con una comunità diffusa di professionisti pronti a intervenire quando e dove necessario.
Aumento della soddisfazione dei clienti
Mettete i vostri clienti al primo posto programmando le installazioni e le riparazioni nel giorno e nell'ora che preferiscono.
Costi inferiori
Riducete i costi generali e di trasporto e utilizzate al meglio il vostro budget.
Trasparenza in ogni fase
Mantenete il pieno controllo di ogni fase del vostro processo con approfondimenti dettagliati e dashboard completi in tempo reale.
Soluzione completa
Approfittate dei vantaggi di un processo completamente personalizzato che aumenta l'efficienza e mette i vostri clienti al primo posto.
Roamler vi offre una soluzione end-to-end che comprende tutti gli aspetti del customer journey.
Grazie alla nostra tecnologia avanzata, possiamo aiutarvi a ottimizzare le diverse fasi del vostro processo, dalla creazione di un portale di appuntamenti online alla fatturazione diretta al cliente.
Pieno controllo, massima qualità
Quando si offrono servizi personalizzati, qualità, assistenza e tempistica sono i KPI più importanti. In Roamler, combiniamo la tecnologia più affidabile con modelli di dati avanzati per garantire le massime prestazioni e il controllo completo delle vostre operazioni.
Certificazione
Roamler è certificata ISO 9001 - ISO 27001 - ISO45001.
Inserimento
I nostri esperti sono tecnici esperti che hanno accesso al nostro programma di formazione completo.
Ispezioni
Le ispezioni in loco garantiscono la piena soddisfazione dei vostri requisiti.
Ispezione visiva al 100%
Ogni lavoro viene documentato inserendo le informazioni in loco (foto, dimensioni, ecc.) e viene revisionato manualmente dal nostro team.
