Como clientes, seguro que hemos tenido que quedarnos en casa esperando a que venga un instalador a una hora indeterminada entre las 9 y las 12, durante un día laborable. Poder programar las instalaciones o los servicios de reparación a nuestra conveniencia, incluidas las tardes y los fines de semana, aumentaría sin duda el índice de satisfacción de nuestros clientes.
Desde 2016, empresas punteras del sector de los servicios públicos, las telecomunicaciones y las compras en línea han empezado a utilizar Roamler Tech para la entrega y la instalación de sus dispositivos.
Roamler Tech aplica el concepto de crowdsourcing móvil a las instalaciones profesionales en el hogar, haciendo uso de una multitud de instaladores independientes activos en diferentes campos.
Cuándo prefieren los clientes que se instalen y/o reparen sus dispositivos? A través de más de decenas de miles de instalaciones de termostatos realizadas en los Países Bajos durante 2018, hemos podido identificar los días y horarios preferidos por los clientes neerlandeses.
