Als Kunden haben wir sicherlich schon erlebt, dass wir zu Hause bleiben mussten, um auf einen Installateur zu warten, der zu einer nicht näher bezeichneten Zeit zwischen 9 und 12 Uhr an einem Wochentag kam. Die Möglichkeit, Installationen oder Reparaturen nach eigenem Gutdünken zu planen, auch abends und am Wochenende, würde unsere Kundenzufriedenheit definitiv erhöhen.
Seit 2016 nutzen führende Unternehmen aus den Bereichen Energieversorgung, Telekommunikation und Online-Shopping Roamler Tech für die Lieferung und Einrichtung ihrer Geräte.
Roamler Tech wendet das Konzept des mobilen Crowdsourcings auf professionelle Hausinstallationen an, indem es auf eine On-Demand-Crowd unabhängiger Installateure aus verschiedenen Bereichen zurückgreift.
Wann lassen Kunden ihre Geräte am liebsten installieren und/oder reparieren? Anhand von mehr als zehntausend Thermostatinstallationen, die 2018 in den Niederlanden durchgeführt wurden, konnten wir die bevorzugten Tage und Uhrzeiten der niederländischen Kunden ermitteln.
