Smartphone-fähige Einkäufer bieten einen großen Vorteil, wenn es darum geht, geografisch verortete Daten und Bilder im Rahmen von OOS-Studien und Kontrollen der Einhaltung von Vertriebsvorschriften zu sammeln. Gleichzeitig haben sie auch ihre Effizienz bei der Durchführung von Merchandising-Aufgaben bewiesen, z. B. beim Aufbau von Werbedisplays oder bei der direkten Auffüllung von Regalen, wo dies erforderlich ist.
Kann die Crowd auch eine aktivere Rolle übernehmen, z. B. im Verkauf?
Der Verkauf ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, aber ein traditioneller Ansatz kann ein kostspieliges Instrument sein, wenn er in bestimmten Kanälen eingesetzt wird. Convenience Stores zum Beispiel werden bei den Verbrauchern immer beliebter. Daher sind Hersteller aller Größenordnungen aufgerufen, ihre Präsenz in diesem vielfältigeren Kanal zu erhöhen, der durch kleinere Mengen und eine andere Marktdynamik gekennzeichnet ist. Die Entsendung von angestellten Außendienstmitarbeitern in kleinere Geschäfte - oft in weniger bevölkerten Gebieten - ohne große Erfolgsgarantie kann sich für die meisten Unternehmen als kostspielige und ungerechtfertigte Aktivität erweisen.
Genau hier zeigt sich die Stärke einer Crowd von flexiblen Sales-Profis auf Abruf, die die Präsenz und die Fähigkeiten jedes Unternehmens genau dann und dort ausdehnt, wo sie benötigt werden. Durch die Auslagerung des Verkaufs bestimmter Artikel an eine On-Demand-Crowd, die sich bereits in den richtigen Gebieten befindet, kann jedes Unternehmen das Ergebnis seiner Verkaufsprozesse maximieren und gleichzeitig seine Präsenz in bestimmten Kanälen erhöhen sowie Budgets und Personalressourcen optimieren.
Während das Delegieren von Überwachungsaktivitäten an eine Crowd von Käufern für die Hersteller als "sicher" gelten mag, werden die Dinge komplizierter, wenn es darum geht, eine Crowd für eine Marke "sprechen" zu lassen.
Auf Roamler führen wir seit einigen Jahren Crowd-gestützte Verkäufe durch und gehen auf alle möglichen Zweifel unserer Kunden ein, indem wir intelligente Lösungen entwickeln, um ihnen einen fehlerfreien, effektiven und messbaren Prozess zu gewährleisten. Darüber hinaus wird jeder abgeschlossene Verkauf von unserer Crowd, die regelmäßig die Verfügbarkeit der bestellten Artikel überwacht, in den Geschäften überprüft.
Hier sind die 6 wichtigsten Gründe, warum Sie der Crowd vertrauen können, um Ihre Verkaufsaktivitäten zu erweitern:
1. Erfolgsabhängiges Vergütungsmodell
Wir verfolgen ein leistungsorientiertes Modell das die verschiedenen Szenarien berücksichtigt, denen unsere Crowd bei der Durchführung einer bestimmten Checks begegnen könnte, von einer bereits im Regal befindlichen SKU über die Abwesenheit des Ladenbesitzers bis hin zum tatsächlichen Verkaufsgespräch.
Aus diesem Grund basieren die Kosten für jeden Besuch auf dem Erfolg und nicht auf einem festen Satz. Dies hilft unseren Kunden, ihre Budgets zu optimieren, und ermutigt unsere Crowd, ihre Leistung zu verbessern.
Seit dem Start unserer Crowd-gestützten Verkäufe ist unsere durchschnittliche Konversionsrate von 24 % auf über 50 % angestiegen.
2. Erweiterte Profilierungsoptionen garantieren Ihnen die richtige Crowd
Im Laufe der Jahre ist es uns gelungen, die Mitglieder unserer Crowd nicht nur nach demografischen Gesichtspunkten, sondern vor allem nach Fähigkeiten, Erfahrung, Genauigkeit und Erfolgsquote zu profilieren. Unsere Community kann auch komplexere Tätigkeiten ausführen, wie z. B. Merchandising und Verkauf im Laden.
3. Intensives Onboarding, um jede Marke im Geschäft zu vertreten
Unsere Sales Crowd wird von unseren Mitarbeitern persönlich ausgewählt. Für jeden Auftrag erhält jedes Mitglied der Crowd eine produktspezifische Schulung, die es ihm/ihr ermöglicht, alle für den Abschluss eines Auftrags erforderlichen Informationen zu liefern.
4. Ein beratendes Konzept zur Wertsteigerung
Die Praxis hat uns gelehrt, dass ein tiefes Verständnis des Mehrwerts eines bestimmten Produkts in den Regalen weitaus effektiver ist als eine perfekte Kenntnis des Produkts selbst. Aus diesem Grund weisen wir die Mitglieder unserer Crowd stets an, die umsatzstärksten Artikel in jeder Kategorie hervorzuheben und vorzuschlagen, wie ein derzeit fehlendes Produkt diese ergänzen könnte, um dem Einzelhändler selbst bessere Ergebnisse zu bringen.
5. Standortbezogene Intelligenz ermöglicht einen effizienteren Prozess
Auf Roamler arbeiten wir mit einer fortschrittlichen location database, die ständig mit neuen Informationen aktualisiert wird, die bei jedem Besuch gesammelt werden. Unsere Daten umfassen auch die Anmeldeinformationen des Geschäftsinhabers und Informationen über seine Anwesenheit im Geschäft. Diese angewandte Intelligenz ermöglicht es uns, die Effizienz des gesamten Prozesses zu steigern und die Chance auf einen Verkaufsabschluss zu maximieren.
6. Nahtlose Integration in bestehende Systeme und Verfahren
Unsere On-Demand-Community ist speziell darauf ausgerichtet, alle möglichen Szenarien durchzuspielen. Je nach Art des Einzelhändlers, den sie besuchen, präsentieren und verkaufen sie Werbematerialien, spezifische Angebote oder einzelne SKUs. Der Bestellvorgang wird nach den Bedürfnissen unserer Kunden durchgeführt und lässt sich nahtlos in die bestehenden Bestellsysteme der Unternehmen integrieren.
Große Hersteller wie P&G, Unilever und Jack Link's gehören zu den ersten Marken, die auf den Crowd-gestützten Vertrieb vertrauen und ihn einsetzen, um ihre Möglichkeiten zu erweitern und die Verfügbarkeit ihrer Produkte in Deutschland, Großbritannien, Belgien und den Niederlanden zu erhöhen.
Ziehen Sie in Erwägung, Ihr eigenes Vertriebsteam um On-Demand-Ressourcen zu erweitern? Kontaktieren Sie uns.