Festliche Saison: Welche Herausforderungen Bestehen für FMCG-Marken und Händler?

Die festliche Saison ist ein entscheidendes Zeitfenster für FMCG-Marken und Händler – und ein schwierigeres, als es einmal war. Wirtschaftlicher Druck hat Kundinnen und Kunden im Geschäft aufmerksamer gemacht, gerade zu einem Zeitpunkt im Jahr, an dem Überausgaben leicht passieren.

Das setzt die Messlatte für die Umsetzung höher. Bestand, Merchandising, Promotions — jedes Element muss funktionieren, und jedes scheitert unter dem saisonalen Volumen auf andere Weise. Hier sind die vier Herausforderungen, die darüber entscheiden, wie die Saison verläuft.

Promotions Müssen Umgesetzt, Nicht Nur Verhandelt Werden

Angesichts höherer Preise und eines festen Budgets suchen Kundinnen und Kunden gezielt nach Promotions. Das macht die Umsetzung dieser Promotions zum Unterschied zwischen einer guten und einer verschenkten Saison. Wird der Mechanismus tatsächlich im Geschäft angezeigt? Steht das beworbene Produkt noch im Regal, und ist es dort platziert, wo Kundschaft es findet?

Roamler überwacht seit über zehn Jahren In-Store-Promotions in ganz Europa, und die Umsetzungsraten liegen durchweg unter den Erwartungen der Zentrale — in den schwächsten Fällen unter 40 %. Diese Lücke ist das Argument für Überprüfung statt Annahme: Eine zentral vereinbarte Promotion, die nie korrekt aufgebaut wurde, ist bereits ausgegebenes Budget ohne jedes Ergebnis.

Wird ein kleiner Teil des Promotion-Budgets ins Monitoring umgeschichtet, können Sie unsere Community mobilisieren, um die Umsetzung in Ihrem gesamten Netzwerk zu prüfen, während die Promotion noch läuft — früh genug, um Fehler zu beheben, statt sie erst bei der Auswertung nach der Kampagne zu entdecken.

Das Out-of-Stock-Risiko Steigt Deutlich

Out-of-Stocks zu erkennen und zu beheben ist in jedem Monat schwierig. Im Dezember ist es noch schwieriger: Geschäfte sind voll, Nachschubzyklen verkürzen sich, und Engpässe folgen nicht mehr den Mustern, die man normalerweise erwarten kann. Aktionsartikel sind am stärksten betroffen, mit Out-of-Stock-Raten, die in der Regel deutlich über dem Normalniveau liegen.

Community-basiertes Monitoring hilft hier, weil es Produkte erfasst, die sich einem Out-of-Stock nähern, statt die Lücke erst zu registrieren, nachdem sie entstanden ist — das ist der Unterschied zwischen einer Korrekturmaßnahme und einer nachträglichen Analyse. Ein Out-of-Stock kostet den Verkauf, der gerade ansteht, und einen Teil der Bereitschaft der Kundschaft, Ihr Produkt beim nächsten Mal erneut zu suchen.

Beim Saisonalen Merchandising Zeigt Sich der Unterschied Zwischen Marken

Während der festlichen Saison konkurrieren Marken um Kreativität und setzen Außendienstteams ein, um Displays zu bauen, die den Blick der Kundschaft einfangen. Schokolade ist die Kategorie, in der das seinen Höhepunkt erreicht: Jedes Jahr füllt sich der Mittelgang mit großformatigen Weihnachtsdisplays, die saisonale Gestaltung, Größe und die wertvollste Position im Geschäft vereinen.

Der Auf- und Erhalt dieser Displays bedeutet einen erheblichen Arbeitsaufwand, der ausgerechnet in den arbeitsreichsten Wochen des Jahres anfällt. Wurden die im Voraus vereinbarten Displays tatsächlich aufgebaut? Sind sie drei Tage später noch bestückt? Das Volumen gleichzeitiger In-Store-Aktivitäten setzt Filialteams unter echten Druck — genau deshalb braucht saisonales Merchandising Kontrolle statt Annahmen.

Unsere Sales & Merch -Lösung unterstützt Außendienstteams mit einer On-Demand-Community, die Werbematerial installieren, Displays auffüllen und Preisschilder anbringen kann.

Und Dann Ist da Noch Online

In einer Roamler-Verbraucherstudie gaben 70 % der Befragten an, Weihnachtsgeschenke online zu kaufen, und ein vergleichbarer Anteil sagte, sie würden einen Online-Kauf nicht abschließen, ohne vorher Kundenbewertungen zu lesen.

Das macht Bewertungsabdeckung zu einem saisonalen Vermögenswert statt zu einer Hintergrundkennzahl. Ein Produkt mit ausreichend aktuellen Bewertungen zu Beginn des Dezembers ist sowohl glaubwürdiger als auch leichter auffindbar als dasselbe Produkt mit einem leeren Bewertungs-Tab.

Unsere Bewertungen & Rezensionen -Lösung sammelt authentische Kundenbewertungen direkt auf E-Commerce-Plattformen, in dem Volumen und Tempo, das die Saison erfordert.

Was Unsere Kunden Sagen

Jedes Jahr nutzen wir Roamler zur Weihnachtssaison, um Gesundheitsstempel und Preise für Eigenmarken von Räucherlachs, Foie Gras und sämtlichem Entenfleisch zu erfassen. Die Ergebnisse haben uns geholfen, die Entwicklung von Angebot, Sortimenten und Preisen zu verstehen.

Marie SantucciPrivate Label Product Manager, Labeyrie