Fundada por empresarios holandeses hace casi 10 años, Roamler ha establecido su liderazgo en el comercio minorista, prestando servicios a clientes como Unilever, P&G y Red Bull, a través de una comunidad de usuarios móviles que realizan tareas en las tiendas. Éstas van desde la creación de promociones hasta la compra misteriosa y la recopilación de información.En los últimos años, la empresa ha ampliado su plataforma para ofrecer instalaciones, servicios y reparaciones técnicas a domicilio para clientes como Eneco, Ring y ANWB, con una comunidad de instaladores profesionales independientes.
La inversión de 20 millones de euros permitirá a Roamler, que ya opera en diez países europeos en el sector minorista, ampliar internacionalmente sus actividades de instalaciones, servicios y reparaciones profesionales a la carta, empezando por el Reino Unido y Alemania. El capital también se utilizará para ampliar el equipo informático y de ciencia de datos.
"Gracias a esta nueva ronda de inversiones, confiamos en poder seguir desarrollando nuestra gama de servicios, combinando nuestra comunidad a la carta, con un enfoque totalmente basado en los datos" - afirma Jeroen ten Haave, Director General de Roamler. - "Nuestro modelo de negocio permite a las empresas ampliar y reducir fácilmente sus operaciones y obtener sus resultados más rápidamente. Al mismo tiempo, permite a los usuarios independientes acceder a más oportunidades cuando y donde quieran."
Más que adecuar la oferta y la demanda
A diferencia de la mayoría de las plataformas de la gigeconomía, Roamler va más allá de poner en contacto la oferta y la demanda. La empresa asume toda la responsabilidad del resultado final, prestando un servicio que va desde emparejar al usuario adecuado con las tareas adecuadas en el lugar adecuado, hasta comprobar la calidad de cada encargo. Esto proporciona a las empresas una gran ventaja competitiva en términos de costes, flexibilidad y satisfacción del cliente.
Pagos instantáneos y sistema de facturación automatizado
Las empresas no son las únicas que se benefician de este nuevo enfoque flexible. Al unirse a la comunidad Roamler , los particulares pueden centrarse directamente en su rendimiento principal y omitir las actividades que no les son directamente rentables, como las ventas, la planificación o la facturación. La flexibilidad que ofrece la plataforma permite a cada miembro decidir cuándo, dónde y cuánto trabaja. Esto, junto con un sistema de facturación automatizado y pagos instantáneos, contribuye a que cada persona pueda controlar plenamente su carrera y su conciliación de la vida laboral y familiar.
Ronda de inversión actual
Los inversores son Endeit Capital, SmartFin y Achmea Innovation Fund. Mientras que Endeit Capital ha sido inversor desde 2016, Roamler incorpora dos inversores comprometidos con SmartFin y Achmea. Jelle-Jan Bruinsma, socio de Endeit Capital: "Llevamos años trabajando con Roamler , viéndoles crecer y mejorar su propuesta. Esta inversión es un momento clave para la empresa y les permitirá consolidar su liderazgo en el mercado europeo y ampliar sus servicios de instalación a escala internacional. Estoy muy ilusionado por trabajar junto a SmartFin, Achmea y el equipo de Roamler para que esto ocurra."
Katharina Maass, Directora de Fondos de Achmea: "La primera inversión del Fondo de Innovación Achmea, que se lanzará en octubre de 2019, es un hecho. No sólo es interesante la red de Roamler, sino sobre todo su modelo de negocio totalmente digital, en el que las pequeñas tareas se gestionan con eficacia y calidad. Con Roamler como socio, tenemos capacidad para expandirnos en los distintos ámbitos en los que ya estamos activos en Achme a.
Bert Baeck, Socio de SmartFin "En SmartFin operamos con una clara opción estratégica: ayudar a las empresas tecnológicas líderes del mercado paneuropeo a construir y crecer, y creemos que Roamler tiene potencial para crear un valor significativo en Europa."
Estos inversores se unen a los actuales accionistas de la empresa, formados por la dirección, Eneco y PostNL. PostNL se ha unido específicamente a Roamler Care, la rama que se introdujo en 2018 y se centra en los servicios sanitarios. Con el capital de crecimiento, se optimizará aún más Roamler Care en los Países Bajos.