In-store insights: inzicht in winkelexecutie

Vergaar in-store insights door onze on-demand retail auditors door heel Europa in te zetten en maak datagedreven beslissingen waar en wanneer het nodig is.

Crowd-supported in-store insights

Roamler gebruikt een community van tienduizenden consumenten die klaarstaan om retail audits uit te voeren waar en wanneer het nodig is. Onze getrainde auditors worden klaargestoomd voor uw specifieke winkelverzoek, en op basis van vaardigheden, ervaring en locatie ingezet. Ze krijgen de taak om uw producten of promoties te checken, te rapporteren over uw belangrijkste KPI's en foto's te maken van wat er in elke winkel gebeurt. Met behulp van de door Roamler ontwikkelde technologie (waaronder de geavanceerde retail audit app) worden de gegevens gevalideerd en direct voor u beschikbaar gemaakt via dashboards en rapportages.


Een breed scala aan winkel audits

Zijn uw producten zichtbaar en beschikbaar voor consumenten? Volg al uw KPI's in realtime en werk toe naar een perfect store execution.

Beschikbaarheid op het schap

Staan uw producten in de schappen en zijn ze klaar om gekocht te worden? Krijg toegang tot een gedetailleerde weergave van alle KPI's op SKU-, merk- of categorieniveau.

  • SKU-beschikbaarheid
  • Core range distributie
  • Out-of-stock per tijdstip

Zichtbaarheid op het schap

Valt uw product op bij de consument? Is de productpresentatie op orde? Onze community rapporteert over alle KPI's die de zichtbaarheid van uw merken op het schap verhogen.

  • Share of shelf
  • Share of assortment
  • Lay-out executie, brand blocking, positie op het schap

Category management

Komt de uitvoering in de winkel overeen met uw beoogde perfect store execution? Ontvang inzichtelijke data om oplossingen te vinden die klantloyaliteit en categoriegroei stimuleren.

  • Distributieanalyse
  • Prijs- en productanalyse
  • Categorieanalyse
  • Perfect-store-programma's

Retail audits die het verschil maken

Hoe wordt uw strategie nageleefd op winkelniveau? Ontdek problemen in realtime en stel uw field teams in staat problemen op te lossen voordat ze van invloed zijn op sales.

Naleving van...

  • Promotie en POS-uitvoering
  • Planogram
  • Prijs
  • 2nd placement en POSM
  • Asset / touchpoint mapping

Focus op customer experience met crowd-supported mystery shopping

Worden uw consumenten voorzien van de juiste informatie en een goede service? Laat onze on-demand community de prestaties van winkels en personeel beoordelen en laat ze onbevooroordeelde, nauwkeurige feedback geven. Met een checklist van door u opgestelde kwaliteitsindicatoren, zorgt onze community dat u kritieke locaties en uitdagende aankoopscenario’s kunt identificeren, zodat u tijdig corrigerende acties kunt implementeren.

  • Consumer experience
  • Naleving van producten/diensten
  • Aankoopaanbeveling

De voordelen van in-store executie meten

Traditionele retail audit partijen zijn vaak duur en en beperkt in volume en dekking. Ontdek de kracht van onze flexibele community en laat uw eigen field teams hun expertise inzetten om sales te verhogen.

Snelheid

Krijg inzichten tot wel 70% sneller. Onze on-demand community onderneemt direct actie, controleert meerdere POSM in verschillende landen tegelijk en levert inzichten in realtime.

Schaalbaar

Vergroot uw mogelijkheden on-demand. Met onze community kunt u elk project naar specifieke behoeften schalen en zo al uw relevante KPI's controleren.

Flexibiliteit

Focus op winst. Dankzij onze wijdverspreide, flexibele mogelijkheden kunt u zich concentreren op de fysieke winkels waar de meeste kansen liggen voor uw field teams.

Efficiëntie

Bespaar op kosten en optimaliseer uw budget. Onze on-demand auditors zijn al in de buurt van uw verkooppunten, zodat uw eigen teams zich kunnen concentreren op andere dingen.

Onze community voor al uw in-store vraagstukken

Roamler biedt u een flexibele community en de beste app technologie om uw fieldmarketingactiviteiten een boost te geven. Dit stelt u in staat snelle, effectieve en datagedreven beslissingen te nemen. Activeer duizenden getrainde auditors verspreid over heel Europa, waar en wanneer u dat wilt:

  • Breid uw eigen field teams uit.
  • Vervang uw field teams.
  • Integreer vaste en flexibele field krachten.

Powered by people, driven by data

Bij Roamler verzamelen en combineren we de data afkomstig van miljoenen checks die jaarlijks door heel Europa worden uitgevoerd.

Door data te combineren met technologie, kunnen we patronen herkennen en winkels clusteren om gerichte acties voor uw eigen field teams of ons eigen flexibele workforce vast te stellen. Dit stelt uw bedrijf in staat om zich te richten op fysieke winkels waar zich problemen voordoen en deze op de snelste en meest efficiënte manier te corrigeren.

Veelgestelde vragen

De prijsstructuur van een in-store insights of mystery shopping project bestaat uit drie elementen. Ten eerste worden, afhankelijk van de complexiteit van uw project, eenmalige set-up kosten voor het project in rekening gebracht. Ten tweede wordt een bedrag per bezochte locatie vastgesteld, afhankelijk van de omvang en complexiteit van de taak. En tot slot wordt, afhankelijk van de gewenste omvang van de datarapportages, rapportagekosten in rekening gebracht voor het opzetten en onderhouden van het dashboard. Meer weten over onze prijsstructuur? Lees meer over onze prijsstructuur in onze blog.

Door (1) uitgebreide informatie- en contactmogelijkheden te bieden, en (2) een team van Reviewers in te zetten, wordt de kwaliteit van de dienstverlening van onze auditors continue gemonitord. Reviewers controleren elke ingediende taak handmatig om er zeker van te zijn dat de taken correct worden uitgevoerd en de geüploade data geldig zijn. Lees onze blog, voor alle details over kwaliteitsmaatregelen.

Dankzij de mobiele app-technologie van Roamler kan onze community van flexibele auditors locatie specifieke gegevens indienen, waardoor we u relevante statistieken en inzichten kunnen bieden via ons (1) real-time klantportaal en (2) op maat gemaakte PowerBI-rapporten. Lees meer over onze dashboards en rapportages in deze blog post.

Onze community van auditors in heel Europa staat klaar om taken onmiddellijk uit te voeren via onze app. Afhankelijk van de complexiteit van uw project hebben we wel wat tijd nodig om uw behoeften en KPI's te verkennen, en om deze vervolgens om te zetten in uitvoerbare vragenlijsten en taken voor onze community.

Toegewijde Customer Success Managers en Project Coördinatoren zullen uw vraagstuk en KPI's onder de loep nemen en deze omzetten in een uitvoerbaar plan. Dit resulteert in uitvoerbare vragenlijsten in de Roamler-app voor onze community, wat resultaten oplevert als antwoord op uw vraagstuk.

Benieuwd wat onze on-demand auditors voor u kunnen betekenen?

Neem contact op